Россияне распробовали преимущества интернет-банкинга и все чаще используют этот дистанционный сервис в повседневной жизни. Объем банковских онлайн-платежей в 2012 году увеличился в 1,5 раза. Один из самых функциональных интернет-банков для физических лиц предлагает Татфондбанк. С помощью него можно оплатить наиболее востребованные услуги — платежи ЖКХ, штрафы ГИБДД, открыть вклад, по сути, это офис банка под рукой 24 часа в сутки.

УДОБНЫЙ БАНКИНГ В РЕЖИМЕ ОНЛАЙН

О новых сервисах Интернет-банка «Онлайн Партнер» рассказал директор Департамента информационных технологий ОАО «АИКБ «Татфондбанк» Константин Хайсанов.

— Константин Владимирович, недавно к «Онлайн Партнеру» Татфондбанка подключился 100-тысячный пользователь. Как отметили юбилейного клиента?

— Вручением памятной коллекционной монеты. Это уже стало традицией — так же мы поздравляли 10-тысячного клиента. Динамика подключений к «Онлайн Партнеру» радует: с сентября 2011 года количество пользователей выросло в 10 раз — с 10 до 100 тысяч. Сегодня к системе подключается 2−2,5 тысячи человек в неделю. Пользователи интернет-банкинга совершают более 200 тысяч транзакций в месяц.

— Рост в 10 раз — это серьезно. Благодаря чему удалось совершить такой рывок?

— Благодаря активной информационной кампании, дистанционным каналам подключения через сайт www.tfb.ru и круглосуточному контакт-центру (8−800−100−03−03). То есть нашему клиенту, имеющему банковскую карту, для подключения к «Онлайн Партнеру» нет необходимости приходить в офис: он может позвонить в контакт-центр или пройти несложную процедуру регистрации на сайте. Подобное дистанционное подключение к системе интернет-банкинга есть далеко не у всех банков.

— Какие сервисы интернет-банкинга наиболее востребованы?

— Традиционно популярна оплата услуг — телефона, Интернета, ЖКХ, у родителей очень востребован сервис пополнения карт школьного питания ребенка. Всё это понятно: не надо ехать в офис, стоять в пробках — платежи совершаются в режиме онлайн 24 часа в сутки, 365 дней в году.

Еще один очень популярный сервис — информирование о штрафах ГИБДД и их оплата. Зарегистрировав свой автомобиль (или несколько автомобилей) в «Онлайн Партнере» Татфондбанка, вы будете оперативно получать информацию о пришедших штрафах и в режиме онлайн погашать их. Это удобно, тем более что многие живут не по месту прописки, а потому квитанции не всегда доходят до владельца автомобиля. Неуплата же штрафа грозит неприятностями — например, за границу могут не выпустить. От этих проблем избавлены пользователи Интернет-банка «Онлайн Партнер».

— А ежемесячные платежи можно автоматизировать — чтобы не совершать рутинных действий?

— Конечно, — в «Онлайн Партнере» доступен сервис периодической оплаты. Он актуален для людей, которые регулярно совершают платежи на одинаковую сумму, например, за сотовую связь или интернет. Бывает, пользователи забывают вовремя пополнить баланс, и услугу отключают, а это приводит к большим неудобствам. Также можно забыть оплатить кредит в Татфондбаке. Теперь с этим проблем не будет — в интернет-банке «Онлайн Партнер» можно настроить периодические платежи за те или иные услуги. Это очень удобно — не нужно каждый раз вводить одни и те же данные. Причем платежи могут проходить без вашего участия или для контроля вы можете каждый платеж подтверждать.

КАК БОГАТЕТЬ С ПОМОЩЬЮ ИНТЕРНЕТ-БАНКИНГА

— Замечательно. Но это все касается траты средств, а можно ли с помощью интернет-банкинга зарабатывать?

— В последнее время все более популярно работа в Интернет-банке и с традиционными банковскими услугами. Например, это открытие депозитов и обезличенных металлических счетов (ОМС). Активные клиенты отслеживают тенденции на рынке (какая-то валюта или драгоценный металл растут), и в режиме онлайн играют на изменениях курса.

Важный момент: есть вклады с повышенной ставкой, которые можно открыть только в Интернет-банке. Еще одна выгода для пользователей «Онлайн Партнер»: если за платежи взимается комиссия, то она всегда в Интернет-банке ниже, чем при оплате в офисе. Это естественно, ведь банку не нужно оплачивать работу операционистов в своих отделениях.

— Какие еще услуги банка доступны пользователю дистанционно?

— Можно перевести деньги на счет в другой банк физическому или юридическому лицу. Через Интернет-банк можно отслеживать свой кредит, оплачивать взносы. В системе все видно, сколько платежей оплачено, сколько осталось, когда нужно совершить очередной платеж.

Кроме того, в «Онлайн Партнере» есть еще и канал связи с банком: вы задаете вопрос, а специалисты банка отвечают. Ведь иногда удобнее получить информацию не по телефону, а письменно — например, о кредитных предложениях.

ИНТЕРНЕТ-БАНК «ОНЛАЙН ПАРТНЕР» ТАТФОНДБАНКА ВОШЕЛ В ТОП-30

— Что нового появилось в Интернет-банке Татфондбанка?

— Недавно мы реализовали совместный проект с Robokassa — благодаря ему в нашем интернет-банке можно в один клик оплатить счет в более чем 10 тысячах интернет-магазинах. Многие российские пользователи боятся «светить» свою банковскую карту в интернет-магазинах, и потому заводят специальные карты для оплаты сетевых покупок. Теперь этого можно не делать. С помощью сервиса Robokassa в интернет-магазине выставляется счет с уникальным номером, вы кликаете «оплатить» и из списка банков выбираете Татфондбанк. При этом ваша карта нигде не «светится».

— Интернет-банкинг доступен через планшеты?

— Да, для планшетов доступна полноценная версия Интернет-банка «Онлайн Партнер». На мобильных телефонах — пока только СМС-банкинг. Но уже в начале лета будут выпущены приложения «Онлайн Партнер» для смартфонов на всех популярных операционных системах — iOS, Android и Windows Phone.

— По версии рейтингового агентства «Эксперт РА», Интернет-банк «Онлайн Партнер» Татфондбанка вошел в ТОР-30 самых функциональных систем интернет-банкинга. Что оценивали эксперты?

— Оценивались возможности и уровень безопасности, которые системы интернет-банкинга предоставляют пользователям. Анализ проводился по трем сегментам: внешний платежный функционал, внутренние операции и сервисные функции, информационная и финансовая безопасность.

Мы постоянно совершенствуем Интернет-банк «Онлайн Партнер». В ближайших планах — запуск сервиса денежных переводов Western Union и еще ряд нововведений. Но всех карт раскрывать не буду — пользователи о них обязательно узнают в свое время. Это будет приятный сюрприз.

На правах рекламы

ОАО «АИКБ «Татфондбанк»

Лицензия ЦБ РФ № 3058 от 15 октября 2012 года

Круглосуточный Контакт-центр банка 8−800−100−03−03

www.tfb.ru