В рамках реализации комплексного проекта «Электронное Правительство Республики Татарстан» в фойе зданий министерств, в здании Кабинета Министров, а также на Главпочтамте и в Международном аэропорту «Казань» установлены сенсорные инфокиоски, имеющие выход в интернет. Внешне они напоминают терминалы для оплаты услуг сотовой связи, которые можно встретить в любом магазине. Используя метод touch screen («прикосновение к экрану»), любой гражданин может зайти на Портал Правительства РТ и получить необходимую информацию о государственных услугах и о деятельности органов исполнительной власти Татарстана.

Если раньше терминалы только отображали информацию, то с этого месяца на Портале Правительства появилась виртуальная клавиатура, позволяющая воспользоваться Интернет-приемной и отправить обращение в Правительство. Виртуальная клавиатура отображается на дисплее терминала возле всех окон для ввода текста при нажатии на соответствующее изображение . Это нововведение является особенно важным для тех категорий населения, которые не имеют компьютера и постоянного доступа к сети Интернет. Таким образом, инфокиоски обеспечивают равную возможность для граждан посредством Интернет-приемной обратиться к руководству исполнительных органов власти республики.

На сегодняшний день через Интернет-приемную Портала Правительства Республики Татарстан можно обратиться в любой орган исполнительной власти республики. Обращения, направленные в электронном виде, рассматриваются отделами по работе с обращениями граждан наравне с обычными письменными обращениями. С помощью Интернет-приемной можно получить оперативный и квалифицированный ответ на вопрос в течение 30 рабочих дней. Воспользовавшись специальным сервисом, пользователь может отслеживать, на какой стадии рассмотрения находится его электронное обращение.

Сенсорные информационные терминалы и виртуальная клавиатура позволяют обеспечить доступ всех граждан к полной и достоверной информации о работе Правительства, министерств и ведомств, о принимаемых ими решениях, а также способствуют развитию механизмов эффективного взаимодействия между населением и органами исполнительной власти РТ.

В 2008 году планируется расширение сети информационных киосков. Предполагается, что они появятся в администрациях муниципальных районов Татарстана, а также в общественных местах (крупных торговых центрах, учреждениях). Для защиты от повреждений инфокиоски будут оборудоваться специальными антивандальными устройствами.

Адреса информационных киосков в Казани

• Ул. Павлюхина, д. 75 (здание Министерства экологии и природных ресурсов Республики Татарстан).
• Ул. Вишневского, д. 26 (здание Министерства земельных и имущественных отношений Республики Татарстан).
• Ул. Петербургская, д. 12 (здание Министерства по делам молодёжи, спорту и туризму Республики Татарстан).
• Ул. Космонавтов, д. 59а (здание Министерства лесного хозяйства РТ).
• Кремль, подъезд 1 (здание Министерства сельского хозяйства и продовольствия Республики Татарстан).
• Ул. Островского, д. 11/6 (здание Министерства здравоохранения РТ).
• Ул. Пушкина, д. 66/33 (здание Министерства культуры РТ).
• Ул. Ершова, д. 31а (здание Министерства транспорта и дорожного хозяйства Республики Татарстан).
• Ул. Кремлевская, д. 16 (здание Министерства юстиции Республики Татарстан).
• Ул. Дзержинского, д. 10 (здание Министерства строительства, архитектуры и Ж КХ).
• Ул. Кремлевская, д. 9 (здание Министерства образования и науки Республики Татарстан).
• Ул. Островского, 4 (здание Министерства промышленности и торговли Республики Татарстан).
• Ул. Губкина, д. 50 (здание Министерства по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям Республики Татарстан).
• Ул. Московская, д. 55 (здание Министерства экономики Республики Татарстан).
• Ул. Кремлёвская, д. 8 (Главпочтамт, здание Министерства информатизации и связи Республики Татарстан).
• Ул. Дзержинского, д. 19 (здание Министерства внутренних дел Республики Татарстан).
• Ул. Волгоградская, д. 47 (здание Министерства труда, занятости и социальной защиты Республики Татарстан).
• Ул. Х. Такташ, 94 (здание Госалкогольинспекции Республики Татарстан).
• Ул. Большая Красная, д. 15/9 (здание Инспекции государственного строительного надзора Республики Татарстан).
• Ул. Правобулачная, дом 5 (здание Департамента казначейства Министерства финансов Республики Татарстан).
• Площадь Свободы, дом 1 (здание Аппарата Кабинета Министров Республики Татарстан, 2 этаж, 3 этаж).
• Международный аэропорт «Казань» (терминал в зале ожидания).