Новости
12 Апреля 2012, 17:26

Ильсур Метшин — «авторам» свалок: «Так цивилизованный бизнес не ведется»

Нарушителей правил благоустройства Казани будут жестко наказывать, а контроль за соблюдением чистоты и порядка в городе необходимо значительно усилить. Таковы основные выводы, которые были сделаны по итогам первого заседания городской Комиссии по санитарной очистке.

Как доложил на совещании глава Советского района Казани Рустем Гафаров, одним из самых злободневных вопросов являются несанкционированные свалки. На сегодня, по его словам, выявлено 13 свалок на землях, находящихся в собственности или долгосрочной аренде, и 7 свалок на землях муниципального образования. В прошлом году на территории Советского района было обнаружено 62 свалки, ликвидировано 55. На этот год перешли 7 наиболее сложных.

Свалки 2012 года условно поделили на «хронические» и «случайные», которые появляются на незастроенных территориях, имеющих собственников. Хронические же — это те свалки, которые десятилетиями образовывались в оврагах. Такие как свалка по ул. Новаторов, ул. Пешеходная, свалка возле дома № 1 по ул. Заря. Собственником последнего земельного участка является клиническая больница ОАО «РЖД». По словам начальника Управления административно-технической инспекции города Рамиля Муллина, в отношении руководства больницы и на само юридическое лицо неоднократно составлялись административные материалы. «Сейчас документы готовятся к передаче в суд», — сказал Муллин. Однако на совещании представитель РЖД пообещал в короткий срок решить проблему в добровольном порядке.

Ильсур Метшин владельцам торговых павильонов: «Так цивилизованный бизнес не ведется»

Активно захламляют территорию вокруг себя торговые комплексы и павильоны. На территории Советского района особо в этом плане выделяются ТК «Ала Дим» (директор Резеда Сабирова), ООО «Нагмир» (директор Татьяна Майорова), ЗАО «Галс» (рынок на ул. Закиева, директор Шамиль Бикмуллин), ТК «Восточный» (рынок на ул. Халитова, директор Михаил Ефимов), рынок в поселке Дербышки (директор Ирек Нурияхметов), ООО «Витарус» (директор мадам Дао Тхи Кой).

Присутствующим были продемонстрированы кадры недавней фотофиксации объектов, на которых невооруженным взглядом видны развалы мусора и грязи. Грешат этим и промышленные предприятия города. «Даже не думайте, что мы будем с этим мириться, — сказал мэр Казани Ильсур Метшин, показывая на слайды. — Так цивилизованный бизнес не ведется».

Штраф за свалку составит до 200 тысяч рублей

Рамиль Муллин предупредил собравшихся, что в скором времени специалисты УАТИ будут выходить в регулярные рейды, а к злостным нарушителям принимать меры административного воздействия. Он напомнил и об увеличении штрафов за нарушение правил благоустройства города. Если раньше максимальная сумма штрафа для юрлиц составляла всего 30 тысяч рублей, то теперь организации платят от 50 до 200 тысяч рублей (в зависимости от нанесенного ущерба), должностные лица — от 15 до 30 тысяч рублей, физические лица — от 2 до 5 тысяч рублей. Те же действия либо бездействие, совершенные повторно в течение года, влекут наложение штрафа на юридических лиц в размере от 200 до 500 тысяч рублей, на должностных лиц — от 30 до 50 тысяч рублей. С размерами штрафов можно ознакомиться здесь.

Рамиль Муллин:

— На сегодня на территории Советского района работают 8 инспекторов УАТИ. Мы будем просить республиканские и федеральные надзорные органы о помощи в проведении совместных рейдов.

Полиция и экологии подключится к борьбе против свалок

Министр экологии и природных ресурсов РТ Артем Сидоров, высоко оценив выдвинутую городом инициативу проведения регулярных комиссий в расширенном составе, подтвердил, что помощь городским властям будет оказана. «С 16 апреля, на время проведения двухмесячника по санитарной очистке в районы Казани будут командированы 80 сотрудников министерства», — сказал Сидоров.

Кроме того, помощь в работе УАТИ окажут и сотрудники УВД города. Совместно с ними будут проводиться ночные рейды, сообщил Муллин. Отдельное поручение было дано и начальнику казанской полиции Рустему Кадырову — уделить особое внимание грузовикам, которые перевозят строительный, бытовой и иной мусор. Известно, что многие из них занимаются подобным «бизнесом», не имея никакой разрешительной документации. Как результат — кубометры мусора, сбрасываемые в близлежащие овраги или складируемые на полях.

Ильсур Метшин потребовал найти конкретных виновников образования свало
к с выходом на заказчиков: «Мы знаем, что полиция иногда по отпечаткам пальцев или одному волосу раскрывает преступление. А здесь целые „КАМАЗы“ не можем поймать», — заметил он.

Заседания Комиссии по санитарной очистке Казани с участием мэра города планируется проводить раз в две недели. В ежедневном режиме очистку территории города по-прежнему координирует оперативный штаб под председательством замруководителя Исполкома Казани Александра Лобова, который создан на период проведения двухмесячника санитарной очистке.

Ильсур Метшин поручил к следующему совещанию подготовить побольше конкретных примеров загрязнения города с фотофиксацией. «У каждой свалки есть автор», — отметил глава города. Поддержал его и министр экологии РТ. «Нашим нарушителям нужна публичность, — сказал Артем Сидоров. — А фактуры для этого предостаточно».

KZN.ru

Экспертный круг
17 Апреля 2026, 11:41

Гузель Хисматуллина: любое предложение без призыва к действию — деньги и время «на ветер»

В авторской колонке для TatCenter.ru Гузель Хисматуллина, собственник тренинговой компании TeamSoft, практикующий психолог и бизнес-тренер, делится ключевыми ошибками в телефонных продажах и объясняет, почему даже короткий разговор должен заканчиваться чётким призывом к действию.

Гузель Хисматуллина, собственник тренинговой компании TeamSoft, практикующий психолог, бизнес-тренер и создатель авторских путешествий «Жить интересно» (фото предоставлено автором)

Эх, давно «я не брала шашки в руки»…

Мир меняется, а телефонные продажи остаются. К сожалению, многие, ранее работавшие инструменты продаж, теперь не работают, а значит, самое время — брать в руки телефон и начать звонить. Сопротивление этому процессу очень большое — как личностное, так и организационное. Более того, отказы по телефону сильно деморализуют.

Поэтому я решила вспомнить то, чему много лет учила на тренингах по телефонным продажам и обращу внимание на типовые ошибки:

Приветствие: фраза «Здравствуйте. Это Гузель Хисматуллина, компания «XXY» говорится единым потоком, в котором клиенту отводится роль автоответчика, таким образом, смывается начало разговора, а значит, мне, как клиенту легко сказать «Нет. До свидания» и отключить вызов — также, единым потоком.

Что делать?

Начните с имени: Гузель? И дайте мне сказать «Да».

Не говорите «здравствуйте», скажите «Доброе утро/день/вечер» — вероятность, что вам скажут «Добрый», выше в разы. И сделайте паузу для ответа.

И только потом — имя и представление. И сразу скажите «займу у вас ровно 1(2) минуты» (вообще-то — это норма для телефонного разговора 2 мин).

Выделить: Цель — 95% разговоров — договориться о встрече или записать на услугу.

Не телефонный звонок, а презентация…

Эх, самая частая ошибка. Приходит новичок в компанию и первым делом его учат продукту, он заучивает десятки, а то и сотни страниц ненужной информации (да-да, ненужной клиенту информации). А потом, при звонке, пытается всю ее «впихнуть» клиенту. Но клиент — не учитель, а звонок — не проверочный урок. Клиент вам за подробный ответ пятерки не поставит.

Сначала — тренинг по телефонным продажам, а потом только учите продукту, и не наоборот!

Я предлагаю сразу после приветствия делать «пробное закрытие звонка» — сразу предлагать встречу или записаться. На удобное для клиента время. И место: «Вам когда удобно встретиться и где?» — это небольшая манипуляция: клиент начинает обдумывать место встречи и как бы уже согласился на встречу.

Презентация — это не «коротенькое» выступление минут на 40. Это 3 предложения, которые вы можете спокойным тоном озвучить за 15−20 секунд. И это то, чему надо учить, обучая своих специалистов «продукту». И тренироваться у зеркала или на диктофон пока «от зубов не будет отскакивать». О любой услуге\продукте ты должен уметь рассказать в 3-х предложениях за 15 секунд и закончить ОБЯЗАТЕЛЬНО — призывом к действию — «Запишемся? Встретимся? Договоримся?».

Любое предложение без призыва к действию — деньги и время «на ветер».

«Давайте встретимся? Когда вам удобно?» — неужели вы не понимаете, что мне не удобно?! В принципе, неудобна такая постановка вопроса, вы в ней создаете проблему и «вешаете» ее на меня. Задавайте альтернативные вопросы: «Вам удобно в 14.00 или в 16.00? в первой половине дня или во второй? Во вторник или в четверг?», мне не надо решать, мне, как клиенту, надо только выбрать удобное для меня.

Имейте информационный повод. Информационный повод — это что-то «очень вкусное», как десерт. И, с него не стоит начинать разговор!!!, не портите аппетит десертом. Если клиент все-таки говорит «нет» — самое время для десерта: «Кстати, у нас сейчас есть акция» или «действует скидка на особый продукт, сообщаю вам, потому что действовать она будет всего пару дней» и снова — имя клиента и призыв к действию.

И, главное, как бы не закончился разговор — вы его должны закончить хорошо. Никакого «упавшего» голоса, никакого невнятного бормотания.

«Спасибо, что уделили время. Хорошего вам, Гузель, дня!»

Сейчас в большинстве случаев звонят боты, да и люди «отрабатывают» по чек-листу «на автомате», так вот у нас преимущество — говорить по-человечески и быть человеком. А вам — спасибо что уделили мне время и хорошего вам дня!

Lorem ipsum dolor sit amet.