Образовательный форум HoReCa Club для сотрудников гостиничной и ресторанной отрасли пройдет в гостинице «Гранд отель Казань» 19 июня.
Эксперты расскажут об особенностях общения с гостями из разных стран, со сложными гостями, о правильной отработке негативных отзывов. Участникам также расскажут о сервисе и командной работе в сложных условиях, соблюдении принципов пищевой безопасности HACCP, законодательных основах и стратегии качества и безопасности пищевой продукции в России.
Справка
Главная цель форума HoReCa Club – подготовка линейного персонала гостиничной и отельной индустрии к приему иностранных гостей, стрессовым ситуациям и работе в условиях большого потока посетителей.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: