Порядка 1300 обращений от граждан республики поступило в аппарат Кабинета министров РТ на имя премьер-министра РТ Рустама Минниханова по итогам 1-го квартала 2007 г. Из них около 300 обращений поступило через интернет-приемную официального портала Правительства РТ. Всего за 2006 г. в отдел по работе с обращениями граждан Кабинета министров РТ на имя Премьер-министра РТ поступило 3357 обращений от граждан, в том числе жалобы, заявления, предложения. Вопросы примерно трети граждан, обратившихся в отдел по работе с обращениями, после рассмотрения были решены положительно. Традиционно много вопросов задается по реализации в Татарстане программы социальной ипотеки, по тарифам на теплоснабжение, по увеличению зарплат и пенсий, выплате компенсаций «чернобыльцам» и т. д. Сегодня услугами интернет-приемной официального портала Правительства РТ наиболее часто пользуются жители Казани, Набережных Челнов и Нижнекамска, хотя в последнее время увеличилось количество интернет-обращений из районов республики.