С начала этого года Банк России получил более 241 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, что практически соответствует показателям за аналогичный период прошлого года, сообщили в пресс-службе ЦБ.

Несмотря на общий рост числа обращений на 18,3%, в некоторых ключевых категориях жалоб отмечено значительное снижение. Так, количество жалоб на навязывание банками дополнительных услуг уменьшилось на 40,6% по сравнению с прошлым годом. Число случаев мисселинга сократилось в 2,7 раза, а жалобы на ОСАГО снизились на 31,4%.

Также уменьшилось количество жалоб, связанных со страхованием от несчастных случаев и болезней (на 40,1%), и на микрофинансовые организации (на 29,8%). Однако наблюдается рост жалоб на кредитные организации в целом. Это связано с увеличением обращений от клиентов, столкнувшихся с ограничением доступа к дистанционным банковским услугам.

К тому же продолжаются жалобы на кибермошенничество и попытки социальной инженерии. По итогам поведенческого надзора за 9 месяцев банки и другие участники вернули клиентам средства и отменили обязательства на общую сумму 2,2 млрд рублей.

Ранее сообщалось, что в Татарстане по решению Арбитражного суда были дисквалифицированы шесть арбитражных управляющих после жалоб граждан.

Прокуратура Татарстана выявила около 1,5 тыс. нарушений антикоррупционного законодательства в регионе. Об этом сообщил прокурор республики Альберт Суяргулов на пресс-конференции.

Более 750 должностных лиц были привлечены к ответственности. Альберт Суяргулов отметил, что большинство нарушений связано с несоблюдением запретов, ограничений и обязанностей государственными и муниципальными служащими. В 2024 году было выявлено более 100 случаев коммерческого подкупа, а также 51 конфликт интересов. В судах вынесли обвинительные приговоры по коррупционным делам для более чем 150 человек, 21 из которых получил реальный срок лишения свободы. В Татарстане уволили по причине утраты доверия восемь руководителей, из которых четыре — через суд.

Ранее TatCenter писал, что в Татарстане шесть арбитражных управляющих были дисквалифицированы после получения 275 жалоб на их бездействие в процессе банкротства.

Суяргулов Альберт Закиевич

Прокурор Республики Татарстан