Новости
12 Апреля 2007, 15:07

Бизнес — консультации: системы менеджмента качества

TatCenter.ru продолжает проект «Бизнес-консультации». На вопрос о системах менеджмента качества отвечает эксперт НП «Поволжский центр качества».

«Можно ли системы менеджмента качества внедрять не только на промышленных предприятиях, но и в учреждениях?» — спрашивает менеджер Артем Фомин, Казань.

На вопрос отвечает Рафаиль Бикметов, заместитель руководителя по маркетингу и развитию группы компаний «Поволжский центр качества».

Практически все российские, в том числе и татарстанские предприятия, уверенно работающие на рынках России и мира, внедрили системы менеджмента качества (СМК), соответствующие международному стандарту ISO серии 9000. Этот стандарт обобщает передовой мировой опыт в области управления производством, содержит требования к организации производства.

Мировая практика рассматривает технологии управления, описанные этим стандартом, также как и инструмент повышения эффективности работы государственных, региональных и муниципальных учреждений.

В развитых странах мира, в ЕС работа госучреждений любого уровня в формате СМК является само собой разумеющимся делом и правилом хорошего тона, так как в условиях интеграции в мировое сообщество правительства и парламентарии не могут позволить, чтобы принятые ими жизненно важные решения тонули в национальных «чиновничьих болотах».

Цели административной реформы госслужбы, определяемой сегодня Правительством РФ — повышение качества, доступности услуг и эффективности их предоставления населению и бизнесу — по сути совпадают с технологиями стандарта ISO 9000.

Что даст внедрение СМК в госучреждениях различных уровней республики для бизнеса и населения:

— чиновники будут разговаривать на одном языке, что является обязательным условием эффективного внедрения и эксплуатации проекта «Электронное Правительство РТ», а это — выполнение поручений в срок, уничтожение административных барьеров, полная прозрачность деятельности учреждений и каждого отдельного чиновника;

— сокращение сроков рассмотрения запросов граждан и предпринимателей;

удовлетворение и даже предвосхищение требований потребителей — населения и предпринимателей, что влияет на степень их доверия к органам власти и управления.

Стандарт ISO 9000 применялся при внедрении СМК в учреждениях и муниципальных образованиях Ярославской, Московской и Ростовской областях, в Департаменте Минэкономразвития РФ.

Недавно Ассоциацией по сертификации «Русский Регистр» завершена сертификация СМК в министерстве промышленности и энергетики Чувашской Республики. По заявлению министра промышленности и энергетики Чувашской Республики Волошина Ю.П., комплексная реализация в республике проекта внедрения СМК согласно Указа Президента Чувашии позволит приблизить выполнение приоритетной задачи по достижению населением Чувашской Республики европейских стандартов качества жизни на основе конкурентоспособной экономики. В настоящее время идет внедрение таких СМК в других регионах России.

Новости
07 Октября 2024, 08:27

В Казани завершили реконструкцию подземного перехода у парка Горького

Переход откроют 7 октября.

В Казани завершили ремонтные работы в подземном переходе у парка Горького. Для пешеходов его откроют 7 октября, сообщает мэрия города в своем Телеграм-канале.

В переходе обновили вход и павильоны остановок общественного транспорта. Внутри пешеходный переход стал более светлым, по всему периметру установили камеры видеонаблюдения.

После открытия перехода на участке вернут прежнюю схему движения транспорта. Временный наземный пешеходный переход уберут.

Ранее TatCenter писал, что в Казани установили лифты в надземном пешеходном переходе на проспекте Победы.

Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: