Значительную часть замороженных активов российских инвесторов удалось вернуть с помощью различных финансовых механизмов, в том числе замещающих облигаций. Об этом 9 ноября заявила председатель Банка России Эльвира Набиуллина, сообщают «Известия».

Набиуллина подчеркнула, что регулятор продолжит работу по возвращению заблокированных активов. При этом точный объем уже возвращенных средств она не уточнила.

Ранее директор департамента экономического сотрудничества МИД России Дмитрий Биричевский сообщил, что Москва подготовила ответные меры на случай изъятия Евросоюзом основной части замороженных российских активов. Содержание возможных действий дипломат не раскрыл.

Читайте также: Ольга Айдуганова: передать бизнес детям сложнее, чем его построить

Российские банки увеличат выплаты кешбэка на 25 млрд рублей — по итогам года их совокупный объем достигнет 470−480 млрд рублей. Рост будет обеспечен за счет точечной настройки программ лояльности: банки направят бюджеты в наиболее востребованные категории, партнерские акции и персональные предложения клиентам. Об этом в интервью «Известиям» рассказал начальник управления «Программы лояльности» ВТБ Роман Синенко.

«Эпоха бездумного кешбэка закончилась, но сама лояльность никуда не делась — она стала умнее, — отметил Роман Синенко. — Банк может сознательно потратить на нового клиента больше, чем получит в первый месяц, но это должно быть просчитанное решение. Дальше начинается последовательная работа с клиентом».

Пользователи также стали более рациональными: они сравнивают условия, выбирают категории с максимальной доходностью и распределяют покупки между банками. По данным ВТБ, около 85% клиентов сознательно выбирают категории с наибольшей выгодой. В результате конкуренция смещается от факта наличия карты определенного банка к доле повседневных операций клиента по карте.

Наиболее востребованной категорией остаются супермаркеты: их доля в тратах клиентов растет с сентября прошлого года. В топ также входят аптеки, кафе и рестораны, а также кешбэк «за все покупки», популярность которого зависит от сезона. В сентябре аптеки вновь вошли в тройку самых востребованных категорий как в массовом, так и в премиальном сегменте.

При этом программа лояльности перестает быть только кешбэком за покупки. В ВТБ ее рассматривают как часть комплексной выгоды клиента: в нее входят кешбэк за транзакционную активность, вознаграждение за хранение остатков, доходы по вкладам и накопительным счетам, а также скидки и привилегии партнеров.

«Клиент голосует рублем. Если он видит более выгодное предложение, он быстро перестраивает свое поведение», — резюмировал Роман Синенко.

Читайте также: ВТБ обновит все офисы в Казани