На фоне роста цифровизации малый и средний бизнес всё чаще выбирает комплексные телеком-решения. Об уровне востребованности услуг рассказывает Альбина Минхаирова, начальник отдела продаж и обслуживания среднего и малого бизнеса филиала ПАО «Ростелеком» в РТ. Основные запросы — комплексный подход, стабильный интернет, гибкие тарифы и минимальные сроки подключения, включая временные схемы на начальном этапе.
«Мы первые в России» — Минхаирова
Альбина Минхаирова пришла в компанию в 2022 году. За это время «Ростелеком» стал одним из ведущих поставщиков цифровых услуг для социальных объектов Татарстана и закрепил свои позиции на федеральном уровне, что подтверждают результаты независимых исследований.
Согласно данным агентства «ТМТ Консалтинг» за 2024 год, «Ростелеком» сохраняет лидирующие позиции на рынке бизнес-коммуникаций:
Ростелеком занимает около 36% рынка виртуальной телефонии по количеству бизнес-клиентов, то есть каждый третий бизнес в России выбирает решения компании.
По услугам бесплатных номеров с кодами 8-800 и 8-804 компания обслуживает 40% всех таких номеров в стране.
На «Ростелеком» приходится 34% доходов на рынке цифровых сервисов для бизнес-коммуникаций.
Среди значимых проектов — подключение гостиничного комплекса Millenium Panorama к высокоскоростному интернету и цифровым услугам для подготовки к саммиту БРИКС в 2024 году. Кроме того, компания обеспечила связью 28 гостиниц, задействованных в мероприятии.
Особого внимания заслуживает сотрудничество с «Казань Экспо»: все мероприятия на территории выставочного комплекса проходят на инфраструктуре «Ростелекома». Провайдер обеспечил площадку высокоскоростным интернетом, интерактивным ТВ и IP-телефонией. Благодаря широкому резервированию сети связь остается стабильной во время масштабных событий.
«Мы реализовали проекты „под ключ“ в крупных индустриальных парках Зеленодольска, Верхнего Услона и Новониколаевска. „Корстон“, многие торговые центры — везде наши решения», — отмечает эксперт.
Что предлагает «Ростелеком» малому и среднему бизнесу?
«Ростелеком» предлагает предпринимателям комплексные решения для связи, защиты данных и масштабирования. В их портфеле — высокоскоростной интернет, кибербезопасность, облачные сервисы, видеонаблюдение, виртуальные АТС и многое другое. Наибольшим спросом на сегодняшний день пользуются три направления:
Интернет и Wi-Fi
Стабильный доступ в Интернет — базовая инфраструктура современного общества, подобно электричеству. Без него невозможно полноценное функционирование бизнеса. Будь то кафе, офис или магазин, наличие Wi-Fi — обязательное условие для комфорта клиентов.
Виртуальная АТС
Современный бизнес требует мобильности. Система объединяет стационарную и мобильную связь, позволяя сотрудникам оставаться на связи и работать из любой точки, обеспечивая гибкость коммуникаций.
Видеонаблюдение
Современные системы видеонаблюдения выходят за рамки простого контроля безопасности. Сегодня они позволяют анализировать работу персонала, выявлять слабые места и повышать уровень обслуживания клиентов.
Совет от эксперта: При открытии бизнеса в первую очередь стоит подключить эти три услуги — они стали необходимым минимумом в современных реалиях.
Почему МСП выбирает «Ростелеком»? Главный секрет — скорость
Время для бизнеса — это деньги. Крупные компании могут позволить себе долгие согласования, но малый и средний бизнес очень чувствителен к скорости. МСП не могут так долго ждать подключения услуг. Именно поэтому многие предприниматели выбирают «Ростелеком» — компанию, которая делает ставку на скорость и доступность.
«Мы быстрые. У нас оперативные решения, гибкие тарифы и индивидуальный подход. Мы в открытом доступе для клиентов — наши контакты в открытых источниках. Клиент может позвонить и оперативно решить любой вопрос», — подчеркивает Альбина Минхаирова.
Подход особенно важен, когда бизнесу нужно подключиться «здесь и сейчас». Например, если требуется срочный доступ в интернет, «Ростелеком» предлагает временные решения — такие как подключение по радиоканалу с последующим переходом на оптоволокно. Это позволяет бизнесу не терять время и начинать работу сразу.
В ногу со временем
Рынок МСП активно развивается, и один из главных трендов — цифровизация. Без надежного интернета сегодня невозможно конкурировать.
«Без интернета сегодня никуда, — подтверждает Альбина. — Мы разрабатываем IT-решения и предлагаем готовые продукты под запросы бизнеса».
Тренды не ограничиваются только цифровизацией. Важен также персонализированный подход к клиентам. Учитывая ограниченные бюджеты малого и среднего бизнеса, «Ростелеком» предлагает гибкие тарифные планы, позволяя предпринимателям выбирать оптимальные условия под свой бюджет.
«Здесь недостаточно просто предложить услуги — нужно лично встречаться с клиентами, демонстрировать свои скорость и качество. Также у нас гибкие тарифы, поэтому каждый найдет решение под свой бюджет», — объясняет Минхаирова.
Благодаря сочетанию скорости, технологий и персонального подхода «Ростелеком» остается надежным партнером для малого и среднего бизнеса по всей России.
«Ростелеком» — признанный лидер в таких областях, как кибербезопасность, дата-центры и облачные сервисы, а также цифровизация регионов, промышленности, АПК, здравоохранения, образования и других направлений. Компания последовательно работает над обеспечением технологического суверенитета, развивает собственное производство телеком-оборудования и разработку ПО, которые включены в отечественные реестры. Более 60 коммерческих ИТ-решений компании лидируют в своих рыночных сегментах.
Реклама
ПАО «Ростелеком»
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: