Мало кто хочет провести половину своей жизни в офисе. Учитывая мобильность современного человека, это становится необязательным — большинству сотрудников для работы нужен только ноутбук и мобильный телефон.

Если же говорить про руководителя бизнеса, то для него возможность удаленной работы становится настоящим спасением в длительных командировках, пробках и прочих экстренных ситуациях.

Электронная цифровая подпись, банковские приложения, специальные услуги мобильных операторов и новые сервисы хранения информации позволяют при наличии интернета всегда быть включенным в рабочий процесс. И если специфика деятельности позволяет работать удалённо, то почему бы не воспользоваться такой возможностью?

В ходе online-конференции «Удаленный офис» на портале TatCenter.ru эксперты в сфере IT, а также представители банков и мобильных операторов рассказали, с помощью каких инструментов удаленной работы можно перенести рабочее место из офиса домой, в кафе и даже на пляж.

Вопросы принимаются до 22 мая.

ЭКСПЕРТЫ ONLINE-КОНФЕРЕНЦИИ

ВОПРОСЫ ONLINE-КОНФЕРЕНЦИИ

Demidov:
— Какие есть сервисы для легкого перечисления денег удаленным сотрудникам как по России, так и за границу?

Константин Хайсанов:
— Использование тех или иных сервисов зависит от того, являются ли сотрудники постоянными работниками или выполняют разовые поручения. В первом случае имеет смысл выпустить пластиковую карту банка с обширной сетью банкоматов как своих, так и партнеров, и передать её удаленному сотруднику. В случае, если сотрудник находится за границей, можно воспользоваться системами денежных переводов.

Если речь идет о сотрудниках, выполняющих разовые поручения, то в данном случае можно пополнять их электронные кошельки. Сегодня большинство фрилансеров принимают такие способы оплаты.

Алина:
— По опыту общения, сегодня многие используют электронную подпись. Кроме Такснета кто-то еще предоставляет эту услугу?

Руслан Якупов:
—  На рынке представлены много компаний, которые занимаются той же деятельностью, что и «Такснет». Но в «Такснете» Вы можете получить максимально широкий спектр продуктов и услуг и оперативное качественное обслуживание.

Сергей Решетников:
— На данный момент в Казани активно продвигают услугу ЭЦП (Электронная Цифровая Подпись) более 10 компаний, которые вы можете найти в любой поисковой системе. Электронную подпись вы можете оформить в любом удостоверяющем центре.

В данном случае необходимо определиться для каких целей вы хотите приобрести ЭЦП:
— для размещения сведений по223-ФЗ
— для СМЭВ
— для электронных торгов
— для государственных ЭТП
— для отчетности ФНС, ПФР ФСС
— для кадастровых инженеров для документооборота
— для ЕИАС ФСТ России
— для портала гос. услуг.
— для Росимущества
— для ФСФР
— для ФГИС ТП

Каждая компания предлагает клиенту программу, позволяющую удобно и быстро отправить документы, А уж на какой компании остановить свой выбор — решать Вам.

Константин Хайсанов:
— Мы предоставляем электронную подпись для клиентов — юридическим лицам. В случае с физическими лицами мы не видим в этом необходимости, так как двухфакторная аутентификация (логин и пароль, и ввод одноразового сеансового ключа на каждую операцию) дают достаточную степень защиты.

Линар Г.:
— Какие сервисы по борьбе и предупреждению случаев мошенничества могут предложить участники конференции бизнесу?

Руслан Якупов:
— По трактовке закона об электронной подписи № 63 ФЗ, электронная подпись — информация в электронном виде, которая присоединена к другой информации в электронной форме. С принятием этого закона электронная подпись делится на две категории: простая и усиленная. Простая — информация или атрибут почтового сообщения, который позволяет убедиться, что оно послано именно тем, от кого Вы ждете сообщение. Усиленная — кроме того удостоверяет, что в данный документ не были внесены никакие изменения. Электронная подпись — не просто атрибут, как мы привыкли — на бумаге подпись. Электронная подпись отвечает за сохранность документа и за ее идентичность авторскому. Усиленная подпись подтверждает подлинник.

Электронная подпись является одним из отличных средств защиты информации от взломов, несанкционированных доступов и подделки документов.

Группа компаний «Такснет» предлагает услуги по изготовлению и сопровождению электронной подписи для разных информационных систем, а также обучает клиентов по работе с ней.

Марат Шакиров:
— Линар, именно для организации защищенного беспроводного соединения и обмена данными, МТС предлагает решение, которое позволяет повысить информационную безопасность и мобильность бизнеса — услугу «Защищенная передача данных (APN)», которая обеспечивает через каналы пакетной передачи данных защищенный удаленный доступ сотрудникам и оборудованию к информационным ресурсам компании, и наоборот.

Услуга предназначена для компаний, которым важны защищённый удаленный доступ к ресурсам компании (информации, оборудованию, транспорту) и обмен данными между ними.

Отмечу, что на всех корпоративных тарифах МТС сегодня возможно подключение защищенной передачи данных. Эта услуга наиболее активно используется в комплексе при мониторинге транспорта, в том числе оперативных служб и патрульно-постового транспорта.

Константин Хайсанов:
— На данный момент для юридических лиц мы предлагаем трехфакторную аутентификацию. При входе в систему нашего интернет-банка сначала проверяется логин и пароль, а также корректность ЭЦП (электронной цифровой подписи). Затем клиенту предлагается ввести сеансовый ключ, который он заранее получил в офисе банка либо на бумажном носителе, либо на специальном устройстве — генераторе одноразовых ключей eToken PASS. В ближайшее время планируем передавать данные ключи и в виде SMS-сообщений.

Помимо этого, планируется к внедрению новое устройство — SafeTouch. Главная особенность устройства — это небольшой экран. А суть работы в том, что подпись документа происходит непосредственно на устройстве, перед подписью клиент может на экране просмотреть все основные реквизиты платежного поручения, такие как сумма платежа и данные получателя.

Мухаметзянов Альберт:
— Какие гарантии берут на себя операторы при предоставлении услуг по удаленному офису в плане соблюдения конфиденциальности и борьбе с мошенничеством.

Эдуард Зяббаров:
— Действия информационных провайдеров по оказанию услуг обладают следующими свойствами. Провайдер не инициирует информационное отношение, не выбирает содержание передаваемой информации и ее получателя, не влияет на содержание информации и хранит ее только в пределах времени, определяемого техническими стандартами и протоколами для нужд передачи информации.

Ответственность провайдеров базируется на том, что они имеют организационно-техническую возможность в любой момент времени воздействовать на информационные общественные отношения своих пользователей. Форма воздействия может быть довольно разнообразной: от блокирования информационного обмена до информирования третьих лиц о содержании передаваемой информации.

В настоящее время ответственность провайдера законодательно детально не урегулирована и основана на общих нормах законодательства, более того, сами провайдеры в договорах на оказание своих услуг ограничивают свою ответственность перед пользователями, либо в ряде случаев вообще отказываются ее нести.

Представляется целесообразным, чтобы сами провайдеры обратили внимание на детальные ограничительные (с исчерпывающим перечнем возможностей) описания собственных услуг по использованию информационных ресурсов и систем. Кроме этого, при взаимодействии с клиентами провайдеры с целью добросовестного описания своих услуг должны предлагать пользователям схемы регулирования вопросов, касающихся конфиденциальности действий пользователей, времени и условиях хранения промежуточной (служебной) информации, условий доступа к лог-файлам и механизмов обеспечения доказательств при спорах пользователя с провайдером и/или третьими лицами.

Руслан Якупов:
— Группа компаний «Такснет» большое внимание уделяет защите информации. Вы можете быть уверены, что все услуги и продукты «Такснет», связанные с информационными технологиями, защищены от несанкционированного доступа и подделок.

Казанец:
— Прошу участников конференции дать краткий список услуг, для удаленных сотрудников и для руководства, управляющего, к примеру, из отпуска.

Константин Хайсанов:
— Сама архитектура любой системы дистанционного банковского обслуживания подразумевает удаленную работу. В нашем случае есть возможность организовать две подписи, например для бухгалтера и руководителя предприятия. Соответственно, они могут находиться удаленно друг от друга (например бухгалтерия — в офисе, а директор в поездке), и это не помешает нормальному проведению платежей.

Уже летом у нас появится iPad версия системы, через которую можно будет не только акцептовать платежные поручения, но и создавать новые и подписывать их через специальное устройство для планшета.

Марат Шакиров:
— МТС последовательно создает специализированные сервисы и решения, которые позволяют выполнять функции управления бизнес-процессами дистанционно.

Приведу примеры из линейки подобных программ. С помощью услуги — «Мобильные сотрудники» — у клиента появляется возможность с ПК или планшетного компьютера в режиме онлайн видеть местоположение сотрудников и ставить им задачи в реальном времени. Также есть возможность мониторить местоположение транспорта, при установке дополнительных датчиков появляется возможность контролировать расход топлива.

«Защищенная передача данных» — возможность удаленно иметь доступ к корп ресурсам компании по защищенным каналам передачи данных.

«Конференц-центр» — руководитель может собирать видео-конференции в любой момент времени. При этом услуга позволяет принять участие в обсуждении до 100 человек, транслировать презентации и комментировать их в онлайн-режиме.

Сергей Решетников:
— Вариантов подключения множество и зачастую они привязываются к бизнес-процессам компании. Наша компания специализируется на разработке ИТ-решений для бизнеса. Рассмотрим несколько распространенных примеров:

Вариант 1:

1. Необходимо подключить облачный сервис, арендовать сервер физически или виртуально. Цена зависит от характеристик сервера (от 3 тыс. рублей месяц).
2. Понадобилась система документооборота. Ее можно разместить на сервере или арендовать у разработчика. Цена — от 300 рублей в месяц за 1 лицензию.
3. Подключить услугу DrobBox или Yandex Disk. Это позволит вам всегда иметь доступ к вашим рабочим документам по каждому проекту, даже если у вас нет интернета. Практически бесплатно.
4. На виртуальном сервере можно разместить виртуальную АТС. Это позволит распределять звонки ваших клиентов между сотрудниками и общаться внутри компании с сотового практически бесплатно.

Вариант 2:

Данный вариант я предложу для возможности экономить.

1. Подключаете сервис виртуальной 1С, это для бухгалтера.

2. Выбираете систему контроля постановки поручений, таких сейчас систем великое множество. Выбираете, что подходит именно вам, системы предоставляются бесплатно с ограничениями, так же на платной основе от 100 рублей в месяц за 1 лицензию.

3. Чтобы обмениваться документами достаточно установить систему DrobBox и дать доступ вашим сотрудникам к вашим файлам.

Руслан Якупов:
Системный интегратор «TXNS», входящий в группу компаний «Такснет», является партнером корпорации Microsoft. Мы предлагаем нашим клиентам современные продукты «Office 365», а также систему вебинаров speakto.ru, позволяющую проводить совещания, конференции и другие мероприятия удаленно.

«Office 365″ включает в себя уже знаковые приложения офиса: Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Access, Publisher, InfoPath. А так же автоматически заводит корпоративную почту в Outlook. Предоставляет возможность устраивать видео-конференции с партнерами или просто общаться с коллегами через приложение Lync. При этом все документы и любые файлы можно легко отправить и так же легко достать из облачной системы с любой точки мира, где есть доступ в интернет. Самим рабочим процессом можно управлять через внутренний сайт Sharepoint, намечая планы и выкладывая файлы напрямую в веб-интерфейс.

Система вебинаров speakto.ru. Данный сервис позволяет проводить удаленно совещания, презентации, переговоры. В данном сервисе Вы сможете предоставить доступ ко всем необходимым файлам участникам конференции, продемонстрировать рабочий стол, провести опросы и много другое. Так же по запросу Вы можете включить запись всех интернет-конференций.

Прежде чем продавать услуги и сервисы группа компаний „Такснет“ тестирует их внутри компании и потом предоставляет их клиенту. Систему видеоконференции мы используем внутри компании почти каждый день, при этом сотрудники компании подключаются к ней из офиса, из машины, когда стоят в пробках, и даже когда находятся в отпуске. С помощью видеоконференций все сотрудники владеют актуальной информацией. В итоге мы экономим время, которое бы мы потратили, что бы собрать всех на одном совещании. Таким образом, мы оптимизируем время сотрудника, и как следствие эффективность работы увеличивается.

Систему вебинаров можно использовать для:

• Совещаний
• Обучения
• Продажи товаров и услуг
• Презентаций
• Информирования клиентов

Иван Костенко:
— Я согласен, что удаленный офис позволяет сэкономить денежные средства на аренде, парковке и даже зарплате. Но удаленный офис предполагает объединений всех телефонных систем. Насколько это затратно и главное надежно? Какие есть малозатратные предложения?

Марат Шакиров:
— Иван, спасибо за вопрос. МТС регулярно реализует проекты по объединению систем внутренних коммуникаций. Только за прошедший год число активных пользователей сервиса среди клиентов МТС в Татарстане увеличилось почти в пять раз.

Конвергентные решения стали доступны жителям и предприятиям Татарстана в результате интеграции фиксированных и мобильных активов Группы МТС, их модернизации и объединения. Это дает нам возможность реализовывать проекты любой сложности, используя как проводные, так и беспроводные каналы передачи данных и создавая инновационные продукты на их основе.

Наибольшим спросом среди конвергентных решений пользуется услуга FMC (FMC — Fixed Mobile Convergence), позволяющая объединять в сеть с общей нумерацией и льготной тарификацией мобильную и фиксированную связь.

В пределах корпоративной сети сотрудники филиалов компании могут общаться по единой короткой нумерации: совершать вызовы с мобильных телефонов на стационарные и в обратном направлении по коротким номерам. Звонки на офисные номера тарифицируются при этом как на мобильные телефоны внутри корпоративного контракта, что приводит к значительной экономии расходов на связь. Предпочтение этому сервису отдают компании с территориально-распределенной бизнес-структурой. В частности, МТС в Татарстане реализует крупнейшие федеральные проекты по объединению мобильной и фиксированной связи для страховой компании „Росгосстрах“, банковской сети „Русский стандарт“, авиакомпании»UTair», а также созданию сетей для таких татарстанских компаний как ОАО «Казаньоргсинтез», производителя продуктов питания компании «Счастливые времена» и другие компании.

Руслан Якупов:
— Системный интегратор «TXNS» является официальным партнером корпорации Microsoft. Мы предлагаем нашим клиентам современный продукт в облаке и одно из малозатратных предложений от Мicrosoft — Lync. Данный сервис предоставляет возможность устраивать видео-конференции с партнерами или просто общаться с коллегами через приложение Lync. Это приложение может устанавливаться и на мобильных устройствах. И что самое важное в плане оптимизации бизнес-расходов — оплачивается по факту использования ежемесячно в соответствии с количеством аккаунтов.

Константин Хайсанов:
— На самом деле, особых затрат не требуется. Уже сегодня, имея доступ к Интернету (в том числе с использованием мобильных устройств), можно без проблем организовать удаленное рабочее место. Удаленное подключение к корпоративной системе электронного документооборота, электронной почте, телефонии для сотрудников — все это уже работает в нашем банке. Основной статьей затрат в данном случае может выступать обеспечение информационной безопасности.

Светлана Петрушенко:
— При классической организации бизнеса руководители уже привыкли в течение дня несколько раз проводить совещания, усаживая перед собой своих сотрудников. При работе отдаленно такой возможности нет. При этом повышается социальная ответственность каждого работника. Согласитесь, что сегодня не каждый готов организовать себя в дисциплине и ответственности, особенно если это программисты, дизайнеры… Готовы ли сами эксперты к организации такой формы ведения бизнеса и какие проблемы могут возникнуть при этом?

Эдуард Зяббаров:
— С экономической точки зрения, распространение удаленной работы позволяет повысить производительность сотрудников (им не придется тратить время на дорогу). С другой стороны, у многих руководителей существуют предубеждения: они не уверены, что переход на удаленную работу пойдет на пользу делу. Поэтому руководителям следует ориентироваться не на процесс, а прежде всего на конечный результат, который качественно и в сроки должен быть выполнен работником и в этом плане основным стимулом для работника будет получение оплаты за свой труд. Еще одним стимулом для работника в данном случае будет являться возможность самостоятельно определять режим рабочего времени. Однако данные стимулы могут действовать только при наличии внутренней дисциплины работника.

Что касается постоянного контроля, проведения совещаний, если в этом есть необходимость, то есть технические решения, которые помогут это организовать. Проводить совещания можно и посредством видеоконференций, а осуществлять контроль путем получения от работников периодических отчетов о проделанной работе.

Между тем, на сегодня эффективное применение удаленная работа находит в IT-сфере: системные администраторы, разработчики, вэб-мастера и дизайнеры, аналитики и другие специалисты информационных технологий могут обслуживать и консультировать клиентов удаленно, решая в сети все возникающие вопросы.

Перевести на удаленную работу можно и представителей творческих специальностей: художников, дизайнеров, журналистов.

В этих случаях работник получает свободный график и определенную независимость, а компания — возможность платить только за выполненную работу.

Руслан Якупов:
— Дистанционно управлять бизнесом можно следующим образом:
1. Постановку и контроль задач мы ведем через CRM систему (bitrix24)
2. Пользуемся расширенными возможностями outlook, для синхронизации распорядка дня и контроля выполнения задач
3. Совещание удаленно проводим через систему видеоконференций speakto.ru
4. Для получения доступа к бухгалтерии мы повсеместно используем терминальный режим 1С

Для каждого бизнеса есть свои аспекты, которые нужно учитывать при внедрении данных систем. Как Вы видите, мы уже активно используем возможности работать удаленно и добились роста производительности труда.

Константин Хайсанов:
— В крупных организациях с развитой филиальной сетью классическая организация очных совещаний уже не столь эффективна. Современный бизнес не может обходиться без on-line удаленных конференций и совещаний. Существует много простых приложений для такого рода взаимодействия. Что касается IT, то в этой сфере, как правило, как раз находятся наиболее лояльные к таким инструментам сотрудники.

Сергей Решетников:
— Уже второй год мы успешно ведем работу с сотрудниками, которые работают у себя дома в других городах и даже странах.

Перечислю основные проблемы и их решения:
1. Отсутствует четко поставленная задача, срок ее выполнения, контрольные точки. Решается внедрением системы контроля постановки поручений.
2. Зависимость от уникальных специалистов. Решение, разбивать задачу на части и всегда иметь еще одного специалиста.
3. В зависимости от сферы деятельности компании, могут возникнуть дополнительные затраты, связанные с подключением дополнительных сервисов.
4. Качество выполненной работы. Решается путем предоставления доступа клиенту к сервисам оценки качества выполненной работы.
5. Проведение совещания. Использовать интернет сервисы: вебинары, skype и т. д.

Альберт Даутов:
— Насколько безопасен интернет-банк? На чем основана система его безопасности и широк функционал?

Константин Хайсанов:
— Системы интернет-банка уже давно используются и являются надежными. Функционал интернет-банка ограничивается лишь требованиями центрального банка к оформлению сделок и операций с клиентами.

Алия Г.:
— Работая по системе фриланса, насколько защищены мои права, как работника? На что, прежде всего, обратить внимание при удаленном трудоустройстве?

Эдуард Зяббаров:
— Удаленная работа — это форма трудовых отношений между работником и работодателем, характеризующаяся выполнением работником своих обязанностей вне офиса.

На сегодняшний день в рамках удаленной работы законодатель разделяет понятия надомная и дистанционная работа. Услуга удаленный офис актуальна только в последнем случае.

Основные особенности дистанционной работы состоят в следующем.

• В случае, если взаимодействие между работником и работодателем предусмотрено путем обмена электронными документами, то стороны обязаны использовать электронно-цифровую подпись. В данном случае работнику необходимо будет самостоятельно получить ключ, содержащий его ЭЦП.
• При заключении трудового договора, с согласия работника, работодатель может не оформлять трудовую книжку.
• При дистанционной работе законодатель ограничивает обязанности работодателя в области охраны труда, закрепляя лишь положение о том, что он должен ознакомить дистанционных работников с требованиями охраны труда при работе с оборудованием и средствами, рекомендованными или предоставленными работодателем.
• Режим рабочего времени и времени отдыха, как правило, определяются работником самостоятельно.

Все остальные условия, в том числе порядок предоставления отпуска и основания для расторжения договора по инициативе работодателя должны быть прописаны в трудовом договоре о дистанционной работе. В связи с этим необходимо составлять трудовой договор, в котором тщательно расписать права и обязанности каждой из сторон.

Марина Волкова:
— Насколько сейчас успешно продвигаются облачные решения и какие компании уже сейчас ими пользуются?

Константин Хайсанов:
— Облачные решения широко используются в различных системах. В России такие решения распространены в сфере малого и среднего бизнеса.

Руслан Якупов:
— На сегодняшний день все больше организаций начинают интересоваться облачными технологиями. Как правило, их беспокоят вопросы внедрения и обслуживания приложений, обучение сотрудников.

Все эти услуги системный интегратор «TXNS» предоставляет своим клиентам вместе с облачным сервисом: MS Оffice 365 (Word, excel, powerpoint, onenote, outlook, lynk (корпоративная система видеосвязи), sharepoint (хранилище данных и синхронизация документов между всеми устройствами пользователя), skydrive), сервис проведения вебинаров Speakto.

Марат Шакиров:
— МТС видит перспективу в развитии «облачных» технологий и активно работает над расширением портфеля предлагаемых SAAS-услуг. Информатизация бросает новые вызовы современному бизнесу, и все больше компаний отдает предпочтение простым и доступным «облачным» технологиям для решения повседневных задач. Среди них, пользуются растущей популярностью голосовые сервисы «Автосекретарь» и «Бесплатный вызов 8−800». Также в этом году были представлены современные решения, основанные на облачных технологиях: «Конференц-центр» для организации веб-конференций и вебинаров с минимальным оборудованием (компьютер с доступом в интернет, веб-камера и гарнитура), первое на российском рынке мобильное приложение «МТС Координатор», позволяющее дистанционно координировать работу сотрудников.

Максим Лаврентьев:
— Электронную подпись можно получить только на юр. лицо или на физ. лицо тоже?

Руслан Якупов:
— Сейчас работать с электронной подписью могут не только юридические лица, но и физические. Например, чтобы взаимодействовать с органами государственной власти и получать государственные услуги через портал www.gosuslugi.ru Вам, как физ. лицу, необходимо использовать электронную подпись. Подписывать заявления, оформлять запросы, получать ответы от гоcорганов — для простого человека это оптимальное и самое удобное использование. Чтобы не бегать по инстанциям, не ходить с бумагами, не заполнять бумажные заявления, подписывать, передавать — все можно делать оперативно и дистанционно при помощи портала и электронной подписи.

Для доступа на портал www.gosuslugi.ru «Такснет» изготавливает электронную цифровую подпись для Вас абсолютно бесплатно. Подпись выдается только на специализированном usb-носителе со встроенным криптопровайдером, который не требует дополнительных установок на компьютер. Его можно приобрести у нас или принести с собой, если данный носитель уже имеется. Офис, обслуживающий физических лиц, находится в IT-парке на Петербургской, 52 на первом этаже. Приходите к нам и Вам быстро изготовят электронную подпись, при себе необходимо иметь паспорт гражданина РФ и страховое свидетельство ПФР (СНИЛС).

Сергей Решетников:
— Да, это возможно. Необходимо собрать пакет документов и обратиться в Удостоверяющий центр.

Константин Хайсанов:
— Электронную подпись можно получить на юридическое и физическое лицо.

Татьяна:
— Какой договор лучше заключить при работе в удаленном офисе — трудовой или подряда?

Эдуард Зяббаров:
— Как правило, ввиду возникающих трудностей в оформлении работников, работающих удаленно, по трудовому договору, взаимоотношения с такими работниками оформляются либо договором гражданско-правового характера (договор подряда, возмездного оказания услуг и прочие), либо устными договоренностями. Оба способа опасны как для работодателя, так и для работника.

Договор гражданско-правового характера опасен для работодателя тем, что в соответствии с п. 8 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 17.03.2004 г. № 2 «О применении судами Трудового кодекса РФ» если между сторонами заключен договор гражданско-правового характера, но в ходе судебного разбирательства будет установлено, что этим договором регулируются фактически трудовые отношения, то данный договор будет переквалифицирован в трудовой.

Для работника гражданско-правовой договор невыгоден тем, что заключивший данный вид договора работник, не может пользоваться всеми правами и гарантиями, предусмотренными Трудовым кодексом для участника трудового договора (например, ежегодный оплачиваемый отпуск, и т. п.).

Устные договоренности опасны отсутствием юридического закрепления прав, обязанностей и ответственности сторон и чреваты невыполнением обязательств как со стороны работника, так и стороны работодателя. Кроме того, работодатель не будет перечислять пенсионные страховые взносы, что повлияет на размер пенсии в будущем, с неофициальными доходами практически невозможно взять кредит, ну и наконец, работодатель может просто не выплатить причитающуюся вам оплату.

Сергей Решетников:
— Какой именно договор заключить — определяет работодатель исходя из того, что ему выгоднее. Если все-таки у вас есть возможность выбора, то оцените достоинства и преимущества обоих.

Трудовой договор

— Чаще заключается на неопределенный срок или заранее оговоренный.
— По закону вам положен оплачиваемый отпуск.
— Договор заключается с фиксированным окладом + премия.
— Вы можете требовать с работодателя, чтобы были выполнены условия для выполнения работы. Если была предварительная договоренность.
— Вы защищены ФЗ о труде.
— Работодатель выплачивает вам социальный пакет.

Договор подряда

— Заключается на определенный срок и на выполнение конкретной работы.
— Выполняете работу — получаете деньги.
— Претензии могут быть выставлены только в рамках договора.
— Работодатель не дает вам гарантий, что продолжит с вами работу в следующем периоде.

Рафис Нигматзянов:
— Расскажите о сервисах, которые могут быть полезными компании с сетью филиалов по всему Поволжью?

Марат Шакиров:
— Рафис, думаю, как нельзя лучше в этом случае подойдет услуга FMC (Fixed to Mobile Convergence), цель которой оптимизировать и повысить эффективность системы внутренних коммуникаций. На основе этого решения МТС успешно реализует проекты по созданию интегрированной корпоративной телефонной сети для компаний, имеющих распределенную сеть филиалов, офисов и промышленных площадок.

В рамках проекта объединяется мобильная и офисная связь в общую корпоративную сеть связи с коротких номерами. При этом звонки на короткие офисные номера тарифицируются как на мобильные внутри корпоративного контракта. Клиенты отмечают, что использование объединенных сетей позволяет снизить издержки компании — ежемесячная экономия достигает до 50% расходов на связь.

Компаниям с филиальной структурой достаточно часто требуется организация единой защищенной корпоративной сети. Для этих целей МТС готова предложить своим клиентам услугу «Виртуальная частная сеть» (VPN). Решение представляет собой объединение отдельных устройств или локальных сетей в единую виртуальную сеть, которая обеспечивает целостность и безопасность передаваемых данных. Услуга также будет актуальна для решения конкретных задач, например, если компании необходимо организовать видеосвязь между удаленными офисами или централизованное видеонаблюдение за объектами.

Константин Хайсанов:
— Системы управления задачами и проектами, системы для проведения видеоконференций, а также системы электронного документооборота будут очень полезны в случае удаленной работы.

Руслан Якупов:
— Для создания единой сети с Вашими филиалами системный интегратор «TXNS» предлагает Вам облачный сервис «Office 365». Для построения сети филиалов и эффективного взаимодействия с ней особенно интересны такие приложения, как Lync — позволяющий общаться с сотрудниками и партнерами, устраивать видео-конференции; оutlook c Вашей корпоративной почтой, входящей в лицензию. На облачном сервисе Sharepoint Вы настроите внутренний сайт, доступный только сотрудникам Вашей компании и внешний сайт, доступ к которому будет открыт любому пользователю с выходом в интернет.

В качестве обучающего сервиса для Ваших сотрудников, находящихся в филиале, мы предлагаем Вам систему вебинаров speakto.ru. Данный сервис позволяет проводить удаленно совещания, презентации, переговоры, обучение и аттестации. В данном сервисе Вы сможете предоставить доступ ко всем необходимым файлам участникам конференции, продемонстрировать рабочий стол, провести опросы, обучение и много другое. Так же по запросу Вы можете включить запись всех интернет-конференций.

Сергей Решетников:
— Аренда физического или виртуального сервера для работы с программами и документами. Может находиться на вашей территории и в аренде у поставщика услуг.
— Централизованная система документооборота с возможностью цифровой подписи для ключевых сотрудников. Система по работе с клиентами.
— Единое телефонное пространство. Виртуальная АТС. Позволит повысить качество работы по входящим звонкам. Отслеживать и записывать звонки, необходимые для статистики.
— Сервис позволяющий синхронизировать каталоги общедоступной информацией между всеми филиалами.
— Система конференц-связи и вебинары.
— Единое пространство локально вычислительной сети.

Регина:
— Хотим перенести регулярное обучение сотрудников в веб-режим. Какие есть предложения от производителей софта, операторов, оборудования?

Марат Шакиров:
— МТС регулярно расширяет линейку «облачных» сервисов. Одно из последних предложений — услуга «Конференц-центр» для корпоративных пользователей, которая подходит как для крупных компаний, так и для малого и среднего бизнеса. Мы предлагаем решение для организации веб-конференций и вебинаров, которое не требует существенных затрат на IT-инфраструктуру, а потому «Конференц-центр» позволит в любом месте и в любое время проводить виртуальные встречи, совещания, презентации или мастер-классы, что в конечном итоге обеспечит повышение эффективности бизнес-процессов, а также сокращение командировочных и транспортных расходов.

Сергей Решетников:
— Я бы вам предложил использовать сервис вебинаров. Сейчас есть недорогие предложения. Здесь все зависит от количества сотрудников и периодичности обучения.

Константин Хайсанов:
На рынке представлено достаточно много предложений для организации удаленного обучения. Выбор зависит от ваших требований и финансов.

Дарья Курагина:
— Можно ли с помощью электронной подписи вести работы через свой мобильный?

Руслан Якупов:
— Современные мобильные устройства позволяют работать со специализированными USB-носителями, на которых хранятся ключи электронных подписей, однако, для работы в этой системе требуется специализированный криптопровайдер. На сегодняшний день разработки в этой сфере ведутся, более того, есть тестовые программные продукты для применения электронной подписи. Тем не менее на сегодняшний день на рынке нет сертифицированного программного продукта, и гарантировать стабильную и бесперебойную работу нельзя. И поскольку любая проблема с неправильной подписью документа может вызвать серьезные последствия, мы рекомендуем нашим пользователям подождать некоторое время. «Такснет» и системный интегратор «TXNS» следят за последними разработками в этой сфере, и вы обязательно узнаете о появлении такой возможности.

Константин Хайсанов:
— Решение по использованию ЭЦП по ГОСТ на iPhone и iPad уже доступно для применения у ряда компаний.

Эльвира Г.:
— Идея создания удаленного офиса мне нравится. Но возникает вопрос. Каким образом выстроить систему контроля? Интересуют правовые вопросы, организация программного обеспечения и бухгалтерского учета.

Эдуард Зяббаров:
— Правовые аспекты удаленного офиса регулирует глава 49.1 Трудового кодекса РФ «Особенности регулирования труда дистанционных работников». Исходя из анализа данной главы можно сделать следующие выводы.

На дистанционных работников распространяется действие трудового законодательства, но с учетом некоторых особенностей.

Обмен информацией происходит в основном в электронном виде, в том числе и заключение трудового договора. Однако работодатель обязан в 3-хдневный срок выслать по почте работнику оригинал договора, а также по требованию работника иные документы о его трудовой деятельности.

По соглашению сторон в трудовую книжку могут не вноситься сведения о дистанционной работе. В противном случае работник обязан предоставить работодателю трудовую книжку нарочно или по почте.

Работодатель не несет ответственности за организацию и охрану труда работника, поскольку работник осуществляет свою трудовую функцию вне места нахождения работодателя. В связи с этим работника не нужно знакомить с локальными актами, определяющими внутренний распорядок, технику безопасности и т. п.

Режим рабочего времени и времени отдыха дистанционного работника, как правило, устанавливается им по своему усмотрению.

Все остальные особенности стороны дистанционного трудового договора должны согласовать в тексте самого договора. Это касается и порядка предоставления ежегодных оплачиваемых отпусков, и порядка расторжения договора по инициативе работодателя.

В связи с вышеизложенным, думается, что необходимо как можно подробнее прописывать в договорах о дистанционной работе все нюансы взаимоотношений работника и работодателя.

Леонид Серов:
— Заинтересован услугой BlackBerry Service. Расскажите о ней подробнее. Кто в Татарстане считается лучшим в этой сфере?

Марат Шакиров:
— Леонид, добрый день. По понятным причинам, не стану отвечать на последний вопрос, лучшего определяет клиент.

В рамках услуги «BlackBerry® от МТС» наши корпоративные клиенты получают быстрый защищенный мобильный доступ к корпоративной и личной почте, календарю и единой адресной книге — т. е. ко всем стандартным сервисам BlackBerry®, включая MDS (возможность пользования корпоративными приложениями со смартфона). МТС также обеспечивает безлимитный доступ в Интернет со всеми возможностями корпоративной сети. Частные абоненты МТС смогут полноценно использовать возможности своего смартфона BlackBerry с услугой «BlackBerry® Internet Service», позволяющей работать с 10 почтовыми ящиками электронной почты, синхронизировать письма, календари и адресную книгу, получить безлимитный доступ в Интернет.

В целом, устройства и сервисы BlackBerry пользуются устойчивым спросом. Ежегодно среди корпоративных клиентов МТС число пользователей Blackberry растет на 20−25%. Кроме того, в салонах МТС вы найдете все последние модели, включая BlackBerry Bold 9790 и BlackBerry Curve 9360 на операционной системе BlackBerry® 7.

Выражаем благодарность всем участникам online-конференции «Удаленный офис».

Среднемесячная зарплата в Казани составляет 88,6 тыс. рублей. Эти данные были озвучены на XXXIV сессии Казгордумы министром труда, занятости и соцзащиты Татарстана Эльмирой Зариповой.

Министр также сообщила, что до 2030 года город планирует привлечь 74 тыс. новых специалистов. В настоящее время в Казани открыто около 13 тыс. вакансий, четверть из которых связана с промышленностью.

Зарипова Эльмира Амировна

Министр труда, занятости и социальной защиты РТ