33% россиян мечтают о поездке за границу, однако совершить заграничное путешествие этим летом смогут себе позволить лишь 9%. Таковы данные исследования Всероссийского центра изучения общественного мнения. 10% наших граждан поедут на Черноморское побережье, а еще 11% будут отдыхать в других городах России.

При этом потратить на поездку россияне планируют в среднем 27.636 рублей из расчета на одного члена семьи.

Для удобства путешественников только с начала года в Казани открылись визовые центры Франции, Германии и Литвы. В этом году Казань и сама обещает стать центром притяжения туристов в связи с проведением Универсиады, открытием новых туристических направлений.

Что нового на рынке туризма происходит в этом году? В каких странах выгоднее и безопаснее всего отдыхать? Как не попасть во время отпуска в неприятности и что должен знать турист, приобретая путевку? На эти вопросы в ходе online-конференции ответили эксперты в сфере туризма.

ЭКСПЕРТЫ ONLINE-КОНФЕРЕНЦИИ:

ВОПРОСЫ ONLINE-КОНФЕРЕНЦИИ:

Хаматшин Ильфат:
Имеет ли смысл сейчас ехать в Турцию? там не опасно?

Рамиль Мифтахов:
— Руководитель пресс-службы Ростуризма сообщает, что массовые беспорядки в крупных городах Турции не затрагивают курортные зоны страны. Российским туристам, находящимся в зонах отдыха, опасность не угрожает. Ассоциация туроператоров России (АТОР) внимательно следит за происходящим в Турции и, конечно, если там будет опасно, будет информировать туристов.

Сергей Пасечник:
— Россия славится тем, что наши туристы не боятся различных волнений и если где-то идет снижение цен на туры, то они туда едут. Как говорится, «Кому война, а кому мать родна». Я сам два раза за последний месяц был в Турции на трех разных курортах и не почувствовал никаких волнений. Единственное — я бы не посоветовал лететь через Стамбул.

Виталий Кольгин:
— Турция — это излюбленное место отдыха многих россиян. И естественно многие следят за происходящим в этой стране. Экономика Турции очень сильно зависит от туризма, поэтому этой области уделяется огромное внимание. После каких-либо происшествий с туристами, в стране на высшем уровне в кратчайшие сроки предпринимаются действия, которые максимально сокращают возможность повторения подобных происшествий. То же происходит и сейчас. Все антиправительственные выступления проходят в стороне от таких курортных городов как Кемер, Белек и Анталия. Там сейчас спокойно, но никто и никогда вам не сможет гарантировать, что завтра там не случится чрезвычайная ситуация. Поэтому МИД России 18 июня призвал к осмотрительности в Турции и особенно воздерживаться от посещения мест скопления демонстрантов.

Алина Шамсутдинова:
Туризм бывает разный. Можно поехать по путевке «все включено» куда-нибудь. А можно и «дикарями», сами сели на самолет-поезд-машину и поехали. Насколько рискованно ехать с детьми в самостоятельный отдых? Что предпринять, чтоб свести риск к минимуму?

Рамиль Мифтахов:
— Уважаемая Алина! Опасно ли отправляться именно с вашими детьми в самостоятельное путешествие — можете решить только вы, родители. Если вы грамотно составили маршрут, вы едете в безопасную страну, маршрут не утомителен для ваших детей, если их не укачивает в машине, если вы владеете иностранными языками, позаботились о правильно оформленной страховке, покрывающей все страны, которые вы собираетесь посетить — я думаю, все должно быть хорошо. Если вы сами не обладаете опытом самостоятельных путешествий, то, вряд ли стоит начинать с поездок с детьми.

Виталий Кольгин:
— В последние годы становится все более популярно путешествовать самостоятельно, без помощи туристических компаний. Но при поездке самостоятельно необходимо учитывать, что и вся ответственность за возможный испорченный отдых лежит полностью на вас. Туристические фирмы сегодня уже больше выполняют функцию профессионала — эксперта, который посоветует, как сделать ваш отдых более комфортным, позаботится обо всем и учтет все нюансы. При этом существует ошибочное мнение, что самостоятельный тур обходится дешевле. Это не всегда так.

Если вы все же решили поехать самостоятельно, то уделите внимание изучению вашего места отдыха, при необходимости заранее получите визу и не забудьте приобрести медицинскую страховку. Если вы едете с детьми, то лучше приобрести расширенную страховку — так вам будет спокойнее.

Анатолий Сергеев:
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какую карту: visa или mastercard лучше использовать за границей? Какие комиссии?

Виталий Кольгин:
— Анатолий, на сегодняшний день разницы в платежной системе нет. Правда, изначально карты Mastercard создавались для европейских стран, а Visa для Северной Америки, в частности для США. Со временем карты стали приниматься одинаково во всех странах. Напомню, что существуют виды карт VisaElectron и MasterCardMaestro, вот с ними у вас могут возникнуть проблемы при оплате покупок при помощи карты. Многими банками на этих картах изначально заблокирована возможность оплаты покупок, плюс не все зарубежные банки принимают их к оплате. Но вы в любом случае сможете снять с этих карт деньги в банкоматах. Правда и здесь могут возникнуть проблемы, так как на этих картах обычно установлен суточный лимит по снятию денег.

Комиссия же будет состоять из двух частей, первая — это комиссия вашего банка, вторая — банка, в банкомате которого вы снимаете наличность. Информацию по комиссии нужно будет уточнять в этих банках. При оплате покупок картой у вас будет происходить конвертация валюты по курсу банка выдавшего вам карту.

Рамиль Мифтахов:
— Смотря за какой границей, Анатолий, все зависит от вашего маршрута. Если вы едете в слаборазвитые страны Африки, весьма вероятно, вам не удастся воспользоваться картой вообще, за исключением крупных городов. Если уж принимают карты, то принимают и Visa и Master card, а по поводу комиссий вам лучше уточнить в банке.

Эльвира Мухаметова:
Добрый день. Существуют ли автобусные туры из Казани в Европу? Если да, то какие направления лучше выбирать и какие риски могут возникнуть в такой поездке?

Рамиль Мифтахов:
— Эльвира, вернее будет сказать, что такие автобусные туры не «существуют», а «случаются». На сегодняшний день существует один-единственный автобусный маршрут из Казани в Европу, так что, вопрос, какое направление выбрать — не стоит. Риски, возникающие в автобусном туре, практически такие же, как и в любом другом экскурсионном туре — вы должны быть собраны и пунктуальны, для того, чтобы не опаздывать к началу экскурсий и их окончанию, быть внимательны со своими вещами и документами.

Саша Кински:
Здравствуйте, после регистрации в ЗАГСе собирались уехать в Европу. Но как быть с загранпаспортом и оформлением визы при смене фамилии? Можно ли либо ускорить процесс смены документов, либо оформить визу раньше (на старые документы)? Спасибо.

Виталий Кольгин:
— Заграничный паспорт РФ действителен на старую фамилию до окончания срока действия паспорта. Но о получении визы Вам лучше позаботиться до смены фамилии, так как консульство может отказать вам в выдаче визы из-за несовпадения фамилий в паспортах.

Рамиль Мифтахов:
— Саша, если вы хотите уехать в свадебное путешествие сразу после регистрации, вам, безусловно, придется позаботиться об оформлении виз заранее. В этом случае, ваша будущая жена поедет со своей девичьей фамилией и со старыми документами. Если вы планируете уехать не сразу и вы будете оформлять визу после регистрации брака, то вам заранее нужно отсканировать российский паспорт супруги, иначе после регистрации в нем появится штамп «подлежит замене» и в этом случае, он уже не годится для предоставления в визовый центр.

Николай:
Знаю, что в Казани сейчас открыты визовые центры многих стран. Какие плюсы и минусы есть при самостоятельном оформлении визы через визовые центры, минуя туристическое агентство?

Сергей Пасечник:
— Я не вижу особых плюсов в самостоятельном оформлении виз. Если вы уверены в агентстве, то лучше это доверить ему, так как в этом случае вы страхуете себя от ошибок. При любом самостоятельном ошибочном действии ваш отдых будет испорчен. В то время как у туристических компаний всегда есть возможность договориться, решить вопрос, что-то изменить в условиях или компенсировать потери.

Плюс в самостоятельном оформлении визы может быть лишь для тех, у кого за границей живут родственники.

Виталий Кольгин:
— Визовые центры помогут вам, если вы планируете поехать самостоятельно, без помощи туристических компаний. Но при таких турах вам придется самостоятельно собирать все документы для получения визы. И вероятность отказа при самостоятельной подаче немного выше, чем при покупке пакетного тура и соответственно групповой подаче документов на получение визы через туроператора.

Рамиль Мифтахов:
— Никаких минусов нет, Николай, если вас не смущает необходимость самостоятельно заполнить анкеты и собрать документы.

Светлана:
— У меня такой вопрос. Мой знакомый отдыхал за границей, катался на горных лыжах. При выезде ему предложили оформить не обычную страховку, а вип. В итоге, сломав ногу, он компенсировал все затраты при операции, лечении и транспортировки домой. Что это за страховка? Чем она отличается от обычной? Какие страховые случаи в нее не входят?

Линар Гарифуллин:
— В каждой компании есть несколько вариантов страхования выезжающих за рубеж (ВЗР), которые отличаются содержанием и ценой. Если Вы хотите застраховаться дешево, то Вам предложат недорогую страховку, покрывающую только расходы при тяжелых травмах, смерти. Если Вы хотите защитить себя от максимального количества возможных несчастий (вплоть до необходимости вылечить зубы), вы можете приобрести страховку подороже (как правило, такая программ идет с приставкой VIP в названии). Ваш знакомый поступил очень предусмотрительно и решил не экономить при заключении договора, о чем не пожалел в последствии.

Константинова О.П.:
Какие советы могут дать эксперты, чтобы при аренде автомобиля за рубежом не попасть в сложную денежную ситуацию?

Рамиль Мифтахов:
— Советую вам брать автомобиль в компаниях, имеющих широкую сеть пунктов проката по всему миру и предлагающих автомобили с максимально расширенной страховкой.

Петр Стасов:
Какой приток туристов ожидается в Казань во время Универсиады? Есть ли уже заявки? Что входит в программу помимо посещения спортивных мероприятий?

Сергей Иванов:
— Предполагается, что за время проведения Универсиады Казань посетит порядка 100 тыс. туристов. Это будут и гости, приехавшие в многодневные туры, и однодневные туристы, приехавшие как в группе, так и индивидуально.

Для гостей, решивших посетить Казань в дни проведения Универсиады, открыто много возможностей для интересного времяпровождения кроме посещения спортивных соревнований.

Во-первых, это обширная экскурсионная программа. Для индивидуальных туристов работает Экскурсионный центр г. Казани — ежедневные регулярные экскурсии по расписанию отправляются от гостиницы «Татарстан» и в дни Универсиады экскурсии будут проходить не только на русском, но и на английском языке. Расписание экскурсий доступно на сайте gokazan.com. Помимо этого, экскурсовода можно будет заказать через специально созданное «Единое окно заказа» по тел.2 923 010.

Во-вторых, впервые в истории Всемирных студенческих игр в столице Татарстана реализуется проект «Культурная Универсиада», в рамках которого в эти дни пройдут культурные мероприятия — многие из них мирового уровня, например, Международный оперно-балетный фестиваль, гастроли всемирно известного Цирка дю Солей. Помимо множества концертов, спектаклей и фестивалей гостей наверняка заинтересует татарский национальный праздник Сабантуй, который будет организован в городе 13 июля.

Виталий Кольгин:
— В Казани ожидается большой приток туристов на открытие и закрытие Универсиады. На сами же игры количество туристов ниже, но все равно очень ощутимо. Все отели города забронированы Дирекцией Универсиады, поэтому туристическим компаниям невозможно предлагать полноценные туры. Мы предлагаем туристам авиаперелеты и на период Универсиады в том числе, по запросам бронируем места в отелях. Но эта работа по отелям ведется только по существующим запросам и не предоставляется нами широкой массе туристов.

В период Универсиады в Казани будет проходить множество культурных мероприятий: концерты, выступление цирков, спектакли, выставки. Полную информацию о культурных мероприятиях на период универсиады можно посмотреть на официальном сайте Универсиады.

Мира:
— Сейчас затапливает ряд стран в Европе. Вполне может получиться так, что отдых будет испорченом такими неожиданными стихийными бедствиями. Я понимаю, что невозможно застраховать полностью себя, но есть ли какие-либо страховые предложения, чтобы компенсировать хотя бы часть денежных средств от путевки, если, например, не состоялись оплаченные экскурсии или проживание в оплаченной гостинице пяти звезд, если по причине затопления она стала недоступной.

Линар Гарифуллин:
— При выезде на отдых за границу туристы приобретают полис страхования выезжающих за рубеж (ВЗР), который покрывает в основном медицинские расходы, возникающие при обращении в больницы за границей, вред при повреждении имущества (багажа) и расходы, связанные с отменой поездки по каким-либо причинам. Расходы, связанные с качественными составляющими отдыха (уровень гостиницы, питания, размещения) страховкой ВЗР не покрываются. За качество туристического продукта (содержание путевки) отвечает турфирма, в которой Вы купили путевку и в случае, когда уровень гостиницы по каким-либо причинам оказался ниже указанных в путевке и оплаченных, Вы можете потребовать компенсации с турфирмы.

Федосов Валерий:
До 1 июня все российские туроператоры должны были войти в объединение «Турпомощь» и заплатить в компенсационный фонд при объединении 0,1% от своего годового оборота. Нигде не видел информации о том, все ли татарстанские операторы вошли в объединение и с какими проблемами это было связано? Что будет с теми, кто не вошел в «Турпомощь». Какую помощь и на каких условиях смогут получить туристы от нового объединения?

Виталий Кольгин:
— Все основные туроператоры Татарстана подтвердили свой статус, войдя в объединение «Турпомощь». «Турпомощь» призвана обеспечить спокойствие туристов из России и в случае необходимости оказать им экстренную помощь, такую как оплата отеля, трансфера и авиаперелета на родину при банкротстве туроператора или чрезвычайной ситуации в месте отдыха. Для получения помощи необходимо позвонить на горячую линию объединения и сообщить о сложившейся ситуации.

Ассоциация «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «Турпомощь»:

г. Москва, ул. Мясницкая, д. 47, офис 424;

тел.: +7 (495) 981-51-49, 8−800−100−41−94;

сайт: www.tourpom.ru;

электронная почта: secretary@tourpom.ru.

Те же, кто не вошел в объединение, лишены статуса туроператора и не имеют разрешения на формирование и продажу собственных туров. Если турист приобретет тур у туроператора, не входящего в объединение «Турпомощь», то и помощь этому туристу оказываться не будет.

Рамиль Мифтахов:
— Вся информация о компаниях занимающихся туроператорской деятельностью и вошедших в «Турпомощь» можно найти на сайте http://www.tourpom.ru. Те компании, которые не вошли в «Турпомощь», не имеют право заниматься туроператорской деятельностью.

«Турпомощь» окажет помощь в случае неплатежеспособности туроператора и может лишь организовать попавшим в беду клиентам проблемной компании проживание, питание, юридическую помощь и эвакуацию на родину. Ничем другим организация заниматься не будет.

Сергей Пасечник:
— Не так давно в Татарстане работало 5−6 местных туроператоров, не считая различных представительств. После обязательства вступить в «Турпомощь» их стало меньше. Мы вступили в это объединение, заплатили деньги. На мой взгляд, это придуманная на пустом месте организация. Они собрали деньги (свыше 200 млн. рублей с 2 тыс. туроператоров) и теперь будут ждать пока что-то произойдет. Они окажут помощь, если с нашими туристами случится форс-мажор и это войдет в сферу их ответственности. По сути, это дополнительная подушка безопасности для туристов.

Игорь Александрович:
Предполагаю, что этим летом в Казань будет большой наплыв туристов. Намерены ли воспользоваться этим специалисты в сфере туризма в республике и предложить гостям интересные туры по Татарстану? Какие интересные предложения есть для гостей и для самих казанцев? Гости приедут — хочу показать им не только наш город.

Сергей Иванов:
— Необходимо отметить, что наплыв туристов наблюдается в Казани не только в связи с Универсиадой 2013 года. Последние несколько лет рост количества туристов в нашу республику составляет 12% и, конечно, в этом году он должен стать рекордным.

Любой гость, решивший посетить Татарстан, может рассчитывать на обширную экскурсионную программу. Во время посещения Казани, турист может не только съездить на обзорную экскурсию по городу, но и поучаствовать в интерактивной программе, раскрывающей традиции татарского народа «Татарский Каляпуш», проводимой в развлекательном комплексе «Туган Авылым» или посетить интерактивную театрализованную площадку ремесленной слободы ханской Казани «Бибарс сарай», расположенную на территории выставочного комплекса «Казанская ярмарка».

После осмотра города гости могут съездить в Раифский богородицкий мужской монастырь, расположенный всего в 30 км. от Казани, прекрасно сохранившийся купеческий город 19-го века Елабуга, и обязательным пунктом в программе любого гостя должен стать осмотр двух туристских центров Татарстана — древнего города Болгар и острова-града Свияжск.

Алена:
Какие туристические направления посоветуют туроператоры этим летом, ведь во многих прежде популярных у отдыхающих странах, в этом году достаточно неспокойная ситуация?

Рамиль Мифтахов:
— Алена, не совсем спокойная ситуация сейчас, пожалуй, только в Египте, а это направление, в общем-то, никогда не было летним. Все остальные популярные направления — вся Европа с ее морскими курортами — по-прежнему прекрасны и спокойны, и, как никогда, ждут российских туристов!

Сергей Пасечник:
— Из направлений я бы посоветовал Южную Италию, которая еще не затоплена российскими туристами. Из Казани в Калабрию летает самолет. Еще одно новое направление — Салонники в Греции, куда тоже есть вылет из Казани. Есть прямые рейсы на Черногрию, куда пока не нужна виза и хорошо себя показывает чуть более дорогая Хорватия.

Залия Фаизова:
В выходные летела из Москвы, познакомилась с туристами, которые летели в Казань, чтобы посетить Болгар и Свияжск. Была удивлена. Неужели люди знают про эти достопримечательности? Ведется какая-то работа по популяризации этих направлений? Скажите, какой туристический поток ожидается этим летом в Татарстан?

Сергей Иванов:
— Татарстан ведет активную работу по продвижению туристских возможностей на российском и международном туристских рынках.

Республика ежегодно участвует в 14 международных туристских выставках в России и за рубежом. На стенде «Республика Татарстан. Казань», кроме министерства по делам молодежи, спорту и туризму Татарстана, работают представители туристических компаний, осуществляющих прием туристов на территории республики, гостиниц, развлекательных комплексов, музеев-заповедников, а также муниципальных районов, являющихся интересными туристскими центрами республики. В рамках выставок постоянно организуются специальные презентации для представителей туроператоров и средств массовой информации.

Помимо этого в республике постоянно организуются пресс-туры для журналистов. За последний год Татарстан посетили представители более 100 средств массовой информации России, Китая, Турции, Малайзии, Таиланда, Индонезии. В республике прошли съемки телеканала «Euronews», передача по итогам съемок транслировалась ежедневно в течение недели для 11-язычной аудитории в 155 странах мира на миллиардную аудиторию.

Перевозчикова Любовь Дмитриевна:
— Вижу, что сегодня молодежь все чаще выбирает не пляжный, а активный отдых. Два года назад дети ездили своим ходом в Черногорию: в горы ходили, по реке сплавлялись. Переживала за них очень. В этом году они собираются повторить путешествие. Скажите мне, как их вразумить на страхование от дополнительных рисков? Многие прибегают к этому виду страхования?

Линар Гарифуллин:
— При выезде в любую страну у туристов требуют приобрести страховку для выезжающих за рубеж (ВЗР). Но часто, желая сэкономить, путешественники страхуются на минимально разрешенные суммы (для стран шенгенского соглашения это 30 000 Евро). Но тяжелые травмы, сопровождающие любителей экстремального и активного отдыха, могут потребовать более серьезных расходов (например, только день госпитализации может обойтись в 450 — 650 Евро). Страхование, как правило, это удел дальновидных людей. Если Ваши дети не готовы сами страховаться, то их застраховать можете Вы сами.

Выражаем благодарность всем участникам online-конференции «Туристический сезон-2013».

За первые 11 месяцев 2024 года в консолидированный бюджет РТ поступило 40,2 млрд рублей акцизов, что составляет 93,5% от запланированных показателей. Об этом сообщает минфин региона. Из них: