Нестабильная экономическая ситуация ставит определенные вызовы перед банковским сообществом и вносит изменения в модель развития как самого финансового рынка, так и в поведение клиентов.
Финансовые институты, стремясь удержать своих клиентов, предлагают им новые пакетные решения по совершенствованию традиционных платежей, вносят изменения в зарплатные проекты, продумывают новые безопасные сервисы.
Какие антикризисные решения банки могут предложить бизнесу? Как пакетные предложения для МСБ позволяют оптимизировать затраты бизнеса? Какие программы дистанционного банковского обслуживания предлагаются сегодня бизнесу? В создании каких продуктов для бизнеса заинтересованы банки сегодня?
На эти и другие вопросы в рамках онлайн-конференции ответили ведущие эксперты банковской отрасли.
ЭКСПЕРТЫ ONLINE-КОНФЕРЕНЦИИ:
 | Анатолий Аксаков, депутат Государственной Думы РФ, президент Ассоциации региональных банков России |
| Ян Арт, вице-президент Ассоциации региональных банков России, эксперт TatCenter.ru по финансовому рынку | |
| Рустем Исмагилов, директор департамента малого и среднего бизнеса ОАО «АИКБ „Татфондбанк“ | |
| Айрат Камалов, председатель правления „Тимер Банка“ (ПАО) | |
| Наталия Фадеева, начальник управления развития корпоративного бизнеса ПАО „АК БАРС“ БАНК» |
ВОПРОСЫ ONLINE-КОНФЕРЕНЦИИ:
Ищу банк, 2015−12−08:
— Набор продуктов для МСБ сегодня — в целом стандартный для российского рынка. Если лаконично, в чем ваше преимущество перед конкурентами?
Рустем Исмагилов:
— Главное наше преимущество — оперативное предоставление комплекса услуг клиентам. В любом офисе банка быстро и эффективно осуществляются расчетные, депозитные и кассовые операции.
Татфондбанк быстро реагирует на процессы, происходящие на рынке, оперативно вносит изменения в свои продукты и готов идти навстречу клиентам.
ИТ, 2015−12−07:
— Сегодня у ряда банков в РТ работает интернет-банк, есть ряд интересных сервисов для розницы. Планируете ли развивать и если да, то какие прогрессивные технологии в работе с клиентами — МСБ? Планируете ли продавать онлайн продукты для МСБ, перенести общение банка с клиентом в интернет-каналы, чтобы не загружать реальные офисы?
Рустем Исмагилов:
— Татфондбанк планирует и дальше активно развивать дистанционные каналы обслуживания. В 2016 году Татфонданк предложит своим клиентам обновленную систему «Интернет-клиент». Основными преимуществам новой системы будут:
- Простота и удобство. Возможность работы с любых браузеров;
- Современный дизайн и интерфейс;
- Расширенный функционал и новые сервисы общения с банком.
Отдельно хотим отметить, что на 2016 год запланирована реализация нескольких крупных проектов с применением онлайн-каналов, которые позволят минимизировать необходимость посещения клиентами отделений банка.
Михаил, 2015−12−04:
— Каких новых предложений можно ждать в рамках бизнес-банкинга? Насколько онлайновый клиент выгоднее офлайнового?
Айрат Камалов:
— Мы постоянно обновляем условия своих предложений для бизнеса, начиная с выдачи банковских гарантий и заканчивая коммерческой ипотекой, чтобы всегда соответствовать ожиданиям своих клиентов и занимать выгодную позицию на рынке.
По второму вопросу — действительно, онлайн банкинг позволяет нам и нашим клиентам экономить время и ресурсы, но это не значит, что содержать офисную сеть нам не выгодно. Дистанционные каналы обслуживания и традиционное обслуживание в наших офисах существуют для удобства наших клиентов. Оба вида обслуживания сегодня востребованы.
Рустем Исмагилов:
— Стоит отметить, что в настоящее время вектор развития направлен в сторону предоставления большего спектра услуг клиентам, используя удаленные каналы.
Татфондбанк — это универсальный банк, в работе которого используются современные подходы, которые позволяют банку быть в тренде. Сложно представить современного человека, который не пользуется смартфоном, планшетом, компьютером
Используя удаленные сервисы и предоставляя услуги в режиме онлайн, мы стремимся обеспечить комфортные условия для бизнеса в части взаимодействия с банком. Для банка оказывать услуги в режиме онлайн, несомненно, выгодно. Это связано со многими факторами, например, повышается скорость предоставления услуг, снижается нагрузка на офисы продаж, банк повышает свою конкурентоспособность и пр.
В 2016 году для малого и среднего бизнеса Татфондбанк запускает ряд новых сервисов с цифровыми и интернет-технологиями.
Предприниматель, 2015−12−04:
— Считаю, что сегодня держатся более менее уверенно те, кто связан с востребованными медицинскими услугами, торговлей и сферой общественного питания, не требующих больших финансовых вложений. Какие выгодные условия готовы предоставить банки среднему предпринимателю и под какие гарантии, чтобы сохранить и по возможности развить бизнес в этой сфере?
Айрат Камалов:
— Считаю, что сегодня держатся более менее уверенно те, кто связан с востребованными медицинскими услугами, торговлей и сферой общественного питания, не требующих больших финансовых вложений. Какие выгодные условия готовы предоставить банки среднему предпринимателю и под какие гарантии, чтобы сохранить и по возможности развить бизнес в этой сфере?
Мы приветствуем инициативы наших клиентов в любых сферах деятельности, связанных с государственно-частным партнерством. Нас отличает индивидуальный подход к возможностям и ожиданиями наших клиентов.
Рустем Исмагилов:
— Для успешного функционирования бизнеса необходима стабильная финансовая составляющая. В первую очередь это собственные средства клиента, в случае их недостаточности всегда помогут внешние источники финансирования. Татфондбанк предлагает клиентам выгодные условия кредитования по совместным программам АО «МСП Банк», а также собственные программы — кредиты и банковские гарантии.
По собственным программам Татфондбанк предлагает следующие кредитные продукты: «Развитие бизнеса», «Оборотные средства», «Овердрафт», а также банковские гарантии, которые выдаются как по стандартной схеме, так и экспресс-методом.
При этом наибольшей популярностью в банке пользуются кредиты за счет целевых средств АО «МСП Банк» в рамках программ государственной поддержки малого и среднего предпринимательства. Условия по ним гораздо выгоднее рыночных: ставки ниже, сроки больше. Основные цели, на которые предоставляется финансирование: расширение производства или действующего бизнеса, модернизационные проекты, инвестиции в основные средства.
Кроме того, в случае недостаточности обеспечения предприниматели могут воспользоваться гарантиями «Федеральной корпорации по развитию малого и среднего предпринимательства», созданной на государственном уровне, а также поручительством регионального гарантийного фонда.
Наталья В., 2015−12−04:
— Для обеспечения стойких позиций и развитию новых банковских услуг требуются дополнительные инвестиции. Стоит ли ждать в связи с этим повышения тарифов на операционные услуги банков в 2016 году?
Айрат Камалов:
— Мы регулярно проводим мониторинг рынка и, учитывая интересы клиента и банка, стараемся пересматривать тарифы на наши услуги, делать их более удобными и гибкими.
Рустем Исмагилов:
— На сегодняшний день в банковской сфере отмечена тенденция к увеличению тарифов на операционные услуги. Это связано, прежде всего, с тем, что объемы кредитования, являясь наиболее доходным продуктом, сократились. Также политика Центрального Банка направлена на введение комиссий за платежи, что приучает клиентов к платности обслуживания.
В настоящее время все большая доля доходов банка приходится на комиссионную составляющую. Вместе с тем, Татфондбанк предлагает на рынке исключительно конкурентные тарифы и широкую продуктовую линейку для удовлетворения любых потребностей клиентов.
No name, 2015−12−04:
— Какие советы могут дать эксперты по выстраиванию кредитной политики предприятия в нынешней ситуации? Бизнес наш связан с грузоперевозками. Кредитная история — хорошая.
Айрат Камалов:
— Конкуренция на рынке грузоперевозок продолжает усиливаться, поэтому мы рекомендуем всем участникам этого рынка максимально взвешенно подходить в привлечению кредитных ресурсов. Мы готовы их предоставить, чтобы помочь Вам развить Ваш бизнес, но важно взвесить все возможные риски.
Рустем Исмагилов:
— В условиях текущей ситуации для бизнеса, связанного с грузоперевозками, стоит одна из главных задач — остаться на рынке, сохранить рабочие места и объемы услуг на фоне его сокращения. Для сохранения бизнеса в условиях кризиса необходимо научиться управлять долгами дебиторов, чтобы не лишиться полученной прибыли и уменьшить риск финансовых потерь.
Для этого наилучшим образом подходят кредиты «Развитие бизнеса» и «Оборотные средства» или кредитные средства, реализуемые совместно с АО «МСП Банк», которые смогут оказать поддержку бизнесу при нехватке собственных средств. В случае возникновения финансовых проблем клиенты могут обратиться в банк с целью реструктурировать кредитные обязательства или найти иные решения возникшей проблемы.
Гарипов Рамиль, 2015−12−04:
— У меня вопрос к господину Аксакову. Какие оперативные решения, на ваш взгляд, должны быть приняты для поддержки региональных банков? Что чаще всего обсуждается в рамках работы Ассоциации региональных банков, руководителем которого вы являетесь?
Анатолий Аксаков:
— Прежде всего, сейчас на повестке дня — пролонгация тех надзорных послаблений, которые Центробанк дал банкам в 2015 году. Мы считаем, что 2016-й год будет сложный, банкам будет нелегко соблюдать многие нормативы и в этих условиях необходимо продлить «льготный период», дать региональным банкам возможность укрепить свои бизнес-позиции.
Начата важная работа с государственной корпорацией по поддержке МСБ — в части создания новых кредитно-гарантийных продуктов. Если удастся выстроить эффективную систему — региональные банки смогут активно кредитовать малый и средний бизнес под госгарантии.
Читатель, 2015−12−04:
— На днях прочитал у вас комментарий предправления банка АК БАРС Гараева З. о том что «наблюдается определенное давление со стороны всяких альтернативных внебанковских учреждений, которые в последнее время активно развиваются. Это онлайн-сервисы, которые предлагают продукты, схожие с банковскими. Они конкуренты не только „АК БАРС“ БАНКА, но и всех. Этот фактор существенно изменит, я думаю, лицо банковской системы». Какие онлайн-сервисы для бизнеса останутся только за банками, а какие могут отойти к внебанковским учреждениям?
Айрат Камалов:
— Пока мы не видим серьезной конкуренции со стороны небанковских кредитных организаций, мы работаем в совершенно разных сегментах финансового бизнеса. Новые финансовые технологии — это не опасность для нашего банка, а возможность быть более удобными для наших клиентов. Мы изучаем их для оперативного внедрения их у себя. В этих условиях наши преимущества, как официально лицензированного банка по сравнению с различными онлайн сервисами неоспоримы: полная легальность операций и наша ответственность за средства клиентов.
Рустем Исмагилов:
— Действительно, в последнее время небанковские учреждения стремительно развиваются. При этом мы наблюдаем следующее: альтернативные каналы не всегда способны самостоятельно развиваться на рынке. На наш взгляд, за любым онлайн-сервисом небанковского учреждения стоит конкретный банк, который вносит свой не менее весомый вклад в успех проекта.
Сделать определенный прогноз в закреплении за банками или небанковскими учреждениями тех или иных онлайн-сервисов сложно. Однако на примере Татфондбанка мы с уверенностью можем сказать, что банк постоянно расширяет спектр онлайн-услуг для бизнеса, при этом канал взаимодействия с партнерами и реализация совместных проектов оказывают синергетический эффект.
Марина, 2015−12−03:
— Какие есть выгодные экспресс-кредиты для бизнеса? Под какие гарантии?
Айрат Камалов:
— Вы можете обратиться на наш сайт www.timerbank.ru чтобы изучить условия получения кредитов, уверен, мы сможем оперативно рассмотреть вашу заявку.
Рустем Исмагилов:
— Одним из наиболее выгодных экспресс-предложений для бизнеса в Татфондбанке являются экспресс-гарантии, решение по которым принимается в течение одного дня.
Алиса, 2015−12−03:
— Уважаемые эксперты, каковы сейчас тенденции в банковском обслуживании малого и среднего бизнеса? В каких банках сосредоточены счета небольших компаний? Насколько активно предприниматели переводят средства в банки, которые кажутся им устойчивыми?
Наталия Фадеева:
— Участившиеся случаи применения санаций в отношении банков и отзывы у них лицензий на осуществление банковской деятельности со стороны ЦБ РФ волнуют весь банковский сектор России и клиентов в первую очередь. Крупные компании всегда держали обороты в разных банках, малые и средние же зачастую держали деньги в одном.
Нынешняя ситуация заставила практически все компании диверсифицировать риски и открыть второй или даже третий счет. Причем чаще всего выбор клиентов падает на крупные банки с гос. участием. К примеру, в АК БАРС Банке в 2015 году клиенты МСБ стали открывать счета намного чаще, чем в предыдущие.
Айрат Камалов:
— Наш банк нацелен на обслуживание предприятий среднего и малого бизнеса и традиционно у нас много таких клиентов. Многие из них активно развивают свой бизнес и к нам приходят предприятия, являющиеся их партнерами.
Рустем Исмагилов:
— Сейчас, когда доверие клиентов к банкам играет значимую роль, многие компании предпочитают перейти на обслуживание в крупные, по общему убеждению, более надежные финансовые институты. Такими надежными финансовыми институтами всегда считались банки с государственным участием. Татфондбанк, входящий в ТОП-50 банков России, представляет собой один из таких банков. Татфондбанк предлагает клиентам МСБ полный спектр банковских услуг.
Ян Арт:
— К сожалению, определенная тенденция оттока испуганных клиентов в крупнейшие банки страны — налицо. К сожалению — потому что монополизация еще ни одной отрасли экономики не была полезной. Однако лояльность бизнес-клиентов «своим» банкам достаточно высока. Региональные банки могут работать с каждым клиентом индивидуально, вникая в его потребности и гибко предоставляя сервисы. В этом их главное преимущество перед «монстрами» рынка.
Бухгалтер, 2015−12−03:
— На ваш взгляд, насколько сильно лишение лицензий сказывается на стабильности бизнеса держателей счетов — расчёты с поставщиками/партнёрами, выплата зарплат и проч.
Айрат Камалов:
— Наш банк находится в режиме финансового оздоровления при помощи Государственной Корпорации «АСВ» и нашего акционера — ООО «Новая Нефтехимия». Наш план финансового оздоровления рассчитан до 2024 года, это позволяет нам говорить о долгосрочной стабильности «Тимер Банка» даже в текущих, непростых условиях на банковском рынке РФ.
Наталия Фадеева:
— Безусловно, тот факт, что у клиента неожиданно замораживаются деньги на счетах вследствие отзыва лицензии у банка, в котором он обслуживается, не может благоприятно сказаться на его коммерческой деятельности. Замораживание счета компании сопряжено с рядом проблем таких как, задержка выплаты заработной платы сотрудникам, приостановка расчетов с контрагентами, срывы контрактов, упущенная выгода. Наряду с этим возникают такие моменты, как нервозная атмосфера, испорченная репутация, срыв контракта либо оплаты.
Мало того, прекращается краткосрочное кредитование, есть риск несвоевременно получить банковскую гарантию и выпасть и числа участников тендера. Поэтому тем клиентам, которые ведут всю свою финансовую деятельность в одном банке, настоятельно рекомендуем развивать сотрудничество и с другими игроками банковской системы.
Ян Арт:
— А что тут можно ответить? Если предприятие обслуживалось в банке, у которого отозвали лицензию, то как описать то, как это сказалось на его стабильности? Матом? Так не опубликуют же…
Рустем Исмагилов:
— Все зависит от конкретных обстоятельств, начиная с причины отзыва лицензии и финансового состояния лишенного лицензии банка и заканчивая тем, насколько организация зависит в своих расчетах от данного конкретного банка. В любом случае возврат средств, если он будет произведен, потребует времени, поэтому мы рекомендуем клиентам диверсифицировать свои денежные потоки и открывать расчетные счета в нескольких банках одновременно во избежание негативных последствий для стабильности бизнеса.
При этом необходимо отметить, что средства индивидуальных предпринимателей застрахованы государством в рамках федерального закона
Про банки, 2015−12−03:
— ЦБ РФ определил 10 системообразующих банков. Означает ли это, что при ухудшении финансовой ситуации в стране он будет поддерживать ТОЛЬКО эти банки и фактически этим признал, что сегодня существует значительный избыток банковских учреждений?
Айрат Камалов:
— Этот вопрос лучше адресовать ЦБ РФ. От имени ПАО «Тимер Банк» хотелось бы прокомментировать, что именно значимость нашего банка для малого и среднего бизнеса Республики Татарстан в свое время повлияла на принятие решения о финансовом оздоровлении нашего банка с помощью заемных средств ГК «АСВ».
Рустем Исмагилов:
— Меры Центрального Банка, на наш взгляд, направлены не на ограничение количества учреждений в банковской системе, а на их финансовую устойчивость. При этом подчеркивается необходимость как крупных, так и более мелких игроков на данном рынке. Банки, входящие в список системообразующих, очевидно, будут в первую очередь получать поддержку государства. Вместе с тем, к ним будут применяться и более жесткие требования.
Важно не забывать, что меры государственной поддержки банковского сектора направлены не только на 10 вышеуказанных банков, но и на другие крупные банки. Сейчас действует программа докапитализации банков через ОФЗ, куда включаются кредитные учреждения России, которые вызывают доверие у государства с точки зрения надежности.
Ян Арт:
— Хороший вопрос. Причем ответить на него утвердительно нельзя: вам тут же скажут, что это не так. Но если то не так — зачем вообще создавать список из 10 системообразующих банков? Когда вы видите здание, вы же не пытаетесь обозначить 10 «системообразующих» кирпичей, а остальные, мол, не так уж и нужны.
И давайте будем честны с собой. Да, для расчетов по стране хватит и 10 банков. Но если продолжать ту же логику — давайте определим в каждом городе 10 системообразующих ресторанов, 5 системообразущих таксопарков, 15 системообразующих химчисток. Либо у нас рынок, либо казарменная экономика. В первом случае — не нужны никакие списки. Во втором — … о втором думать не хочется.
Трутень, 2015−12−02:
— Судя по показателям деятельности, банковская прибыль в 2015 году резко сократилась. Негативный фон, формирование резервов… На какие продукты и услуги Ваш банк делает ставку в 2016 году?
Наталия Фадеева:
— Нынче все банки устанавливают ставку на продажу услуг транзакционного бизнеса (открытие счетов, расчетно-кассовое обслуживание, Интернет банкинг и пр.). Однако, в 2015 г. Банк принял участие в программе докапитализации и взял на себя обязательство наращивания кредитного портфеля ежемесячно на 1%, соответственно кредитование всех сегментов бизнеса в ближайшие годы будет также являться приоритетным направлением развития бизнеса для нашего Банка. Вообще ПАО «АК БАРС» БАНК традиционно стремится развивать все направления банковской деятельности.
Анатолий Аксаков:
— Надо отметить, что прибыльность российской банковской системы сократилась в 2015 году намного меньше, чем предполагалось. Оптимистичный сценарий ориентировался, что совокупная прибыль российких банков в 2015 году составит около 100 млрд. рублей. Однако, судя по данным за 11 месяцев, мы выходим на уровень прибыль в 250 млрд. рублей. Обстановка сложная, но рабочая.
Айрат Камалов:
— Наша стратегия нацелена на развитие спектра банковских услуг для бизнеса и на уделение особого внимания компаниям, работающим в сфере государственно-частного партнерства. Мы видим увеличивающуюся роль государства в экономике. Мы уверены, что в этом направлении есть основания для роста и нацелены на этот сегмент.
Рустем Исмагилов:
— В настоящее время Татфондбанк предлагает бизнесу комплексное банковское обслуживание, учитывающее все основные потребности юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
Наиболее приоритетными в 2016 году остаются продукты, генерирующие комиссионные доходы — расчетно-кассовое обслуживание, включая пакетные предложения, корпоративные карты, банковские гарантии, продукты ВЭД. Также банк формирует для своих клиентов специальные предложения по депозитам и остаткам на расчетных счетах, кредитованию (включая продукты АО «МСП Банк»).
Смена, 2015−12−02:
— У крупных игроков ликвидности предостаточно, об этом не знает только ленивый. Но деньги должны работать и приносить деньги. Хороший ли сегодня момент — экономический, исторический — для наращивания кредитного портфеля? Какому бизнесу/компании сегодня относительно легко получить кредит в банке, а кому точно дадут отворот-поворот?
Наталия Фадеева:
— Фокусными заемщиками для банка, прошедшего докапитализацию, являются субъекты всех сегментов бизнеса (малый, средний, крупный) в ключевых отраслях экономики РФ. Получить кредит в текущих экономических условиях вполне реально любому бизнесу либо компании, необходимо лишь обоснование потребности рынка в продуктах/услугах, реализуемых заемщиком.
Айрат Камалов:
— За последний год мы достаточно серьезно нарастили свой кредитный портфель. Объем сводного кредитного портфеля «Тимер Банка» на 1 ноября достиг 12 878 млн. рублей, что на 14,6% больше, чем в начале года. Сумма кредитов юридическим лицам «Тимер Банка» на 1 ноября составила 10 426 млн. рублей, прирост по сравнению с началом года составил 1426 млн. рублей. Это стало возможно только за счет тщательной работы над качеством нашего кредитного портфеля — то есть индивидуальной работой с нашими заемщиками. Она помогает правильно учесть их возможности, чтобы избежать проблем и для заемщика, и для банка в будущем.
Ян Арт:
— Видимо, я ленивый. А кто сказал, что у крупных игроков ликвидности предостаточно? Отнюдь…
Рустем Исмагилов:
— Ни для кого не секрет, что кризис — это время возможностей для роста и изменения положения в будущем. Организации используют кризис для наращивания бизнеса, а банки — сбалансированного кредитного портфеля. Для этого необходимо уделять особое внимание отслеживанию рисков по кредитам на всех стадиях кредитного процесса. Все зависит от финансовой деятельности той или иной организации, а также от таких составляющих, как положительная кредитная история, наличие ликвидного обеспечения.
Турция, 2015−12−02:
— Как банки, в том числе в Татарстане, пострадают от российских санкций в отношении Турции? Не секрет, что Турция — основной внешнеэкономический партнер РТ, у нас много проектов с турками,
Айрат Камалов:
— Мы считаем, что текущие санкции в отношении Турции могут повлиять на рост инфляции в нашей стране, но наши внешнеэкономические связи достаточно диверсифицированы, чтобы нынешние проблемы с Турцией не подорвали нашу экономику. Надеемся, что взаимовыгодные отношения между нашими странами со временем наладятся.
Наталия Фадеева:
— Экономика Татарстана тесно связана с турецким бизнесом и введение санкций может иметь свои негативные последствия. Однако, будем надеяться, что крупные совместные российско-турецкие проекты преодолеют трудности, ну, а обычные предприниматели диверсифицируют поставщиков продукции и/или виды реализуемого товара.
Рустем Исмагилов:
— Безусловно, с Турцией Татарстан связывают давние экономические связи и тесное сотрудничество в различных сферах деятельности, на некоторые из которых санкции окажут негативное воздействие. Прежде всего, это торговля и туризм. В настоящее время экономические санкции распространяются на определенный набор товаров, ввозимых из Турции, и на чартерные перевозки. Часть санкционных мер вступают в силу с начала будущего года.
Вместе с тем, сейчас не идет речь о полном разрыве взаимоотношений, и турецкие компании продолжают работать в России. Что касается Татфондбанка, то в общем объеме платежей доля платежей между клиентами банка и турецкими компаниями незначительна. Поэтому мы не ожидаем ощутимого влияния на деятельность банка и его клиентов.
Клиент, 2015−12−01:
— В последнее время банки демонстрируют рост комиссионных доходов? Означает ли это, что растут банковские комиссии? Как банки наращивают эту статью дохода?
Наталия Фадеева:
— В текущем году действительно наблюдается тенденция повышения тарифов на банковские услуги. Но если сравнить динамику роста комиссионных доходов и роста тарифов, будет видно, что комиссионные доходы растут быстрее. Исходя из того, что эти два фактора не полностью коррелируют между собой, можно сделать вывод, что дело не только в повышении тарифов. Направление транзакционного бизнеса, будучи практически безрисковым, давно активно развивается всеми банками. Разрабатываются новые продукты, инвестируются средства в автоматизированные системы. И это дает свои результаты, находя отражение в финансовых показателях кредитных организаций.
Айрат Камалов:
— Мы добиваемся роста комиссионных доходов не за счет повышения комиссии, скорее наоборот, мы следим за тем, чтобы наши ставки комиссий были «ниже рынка». Мы увеличиваем рост своих комиссионных доходов за счет запуска новых услуг. Это ценят и наши постоянные, и наши новые клиенты.
Рустем Исмагилов:
— Банки в настоящее время уделяют большое внимание продуктам, которые обеспечивают рост комиссионных доходов. Это особенно актуально, учитывая волатильность рынка и увеличившиеся риски в сфере кредитования.
При стремлении увеличить долю комиссионных доходов важно сохранить баланс между повышением тарифов и предложением новых услуг клиентам. Татфондбанк идет по пути внедрения новых комиссионных продуктов, тем самым максимально удовлетворяя потребности своих клиентов в текущей экономической ситуации. При этом мы стараемся сохранить наши тарифы на конкурентном уровне, постоянно отслеживая ситуацию на рынке, чтобы клиент всегда смог получить интересное предложение для своего бизнеса.
Портал TatCenter.ru выражает благодарность всем участникам online-конференции!
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: