«Банки: утраченная стабильность. Как укрепить позиции на пошатнувшемся рынке?» — так была обозначена тема дискуссии.

В работе круглого стола участие также приняли председатель совета Банковской ассоциации Татарстана Людмила Китайцева, руководитель департамента по информационной политике и общественным связям ТПП РТ Елена Агзамова, директор портала TatCenter.ru Эльмира Гайнутдинова.

В конце прошлого года аналитики, оценивая состояние банковской сферы, были достаточно сдержаны в своих прогнозах на 2017 год. Ужесточение надзорной политики Банка России привело к тому, что по итогам 2016 года были отозваны около 100 лицензий у кредитных организаций. К середине марта 2017 года в банковском секторе отозваны 12 лицензий, из них 4 — в Татарстане. При этом ЦБ, по-прежнему, уверен, что ситуацию в банковском секторе Татарстана можно считать контролируемой.

Банки оказались в непростой ситуации: отзыв лицензий, паника вкладчиков, публикации в СМИ и социальных сетях, митинги пострадавших клиентов…

Участники встречи проанализировали процесс оздоровления российского банкинга, попытались разобраться, почему рушится стабильная банковская система РТ, как пережить рисковый период.

«Ситуация, которая происходит с банками Татарстана в последние месяцы, не уникальна для России. Банковской системе республики хватило инерции на 1,5 года (с момента, как с поста главы Нацбанка РТ ушел Евгений Богачев). За многие годы Татарстан построил достаточно мощную банковскую систему. Однако система контроля и надзора в отрасли существенно изменилась», — констатировал Ян Арт.

По мнению Арта, в ближайшем будущем банки начнут концентрироваться на сервисном обслуживании и, как следствие, повышении комиссионной доходности бизнеса.

«В России практически все сервисы бесплатные. Тем не менее, россияне жалуются — вот надо платить за обслуживание в банках. РКО (в банках РФ) — это копейки. Мы уже развратили, по сути, и физические, и юридические лица. Европейцу мысль не приходит в голову, что у него сервис может быть бесплатным. Это как сигнализация на двери… Можешь пользоваться ею, можно нет. Но она нужна. Российские банки должны повышать обслуживание клиентов. Это нормальный процесс», — уверен Ян Арт.

Кроме того, в ходе встречи была поднята тема перспектив сохранения в текущем виде системы страхования вкладов.

На 1 января 2017 года банковский сектор Татарстана насчитывал 48 кредитных организаций — 20 самостоятельных и 17 их филиалов, а также 11 филиалов десяти российских банков. Собственные средства самостоятельных банков РТ на 1 января составили 126,3 млрд рублей (без учета Татфондбанка и Тимер Банка), что на 16,3 млрд рублей или 14,9\% больше, чем в 2015 году. Значение достаточности капитала превышает 10\%. (при нормативе 8\%).

«Система страхования вкладов в России функционирует, как часы. Но, надо признать, что существует проблема забалансовых вкладов», — констатировал Ян Арт, напомнив, что впервые проблема была выявлена в Мособлбанке.

Напомним, в 2016 году в России наступило 88 страховых случаев в отношении банков — участников системы страхования вкладов. Объём выплат страхового возмещения составил 568,4 млрд рублей. За страховым возмещением обратилось 986,5 тыс. человек.

В целом за 13 лет функционирования системы страхования вкладов в РФ произошло 383 страховых случая, общий размер страховой ответственности по которым составил 1,367 трлн рублей. Выплаты получили 7,4 млн российских вкладчиков.

Рассуждая о сложившемся вокруг банков РТ информационном фоне, Ян Арт рекомендовал сотрудникам пресс-служб банков выстроить систему взаимодействия с журналистами.

В частности, было выдвинуто предложение профильным подразделениям банков иметь в распоряжении т.н. «Красную папку» — руководство к действию на случай чрезвычайных ситуаций в кредитной организации. Предварительно согласованные с руководством положения «Красной папки» позволят сотрудникам пресс-служб во взаимодействии с журналистами избежать «информационного голода», и возможных информационных атак, уверен Арт.

Руководитель пресс-службы Банка Казани Денис Шишканов предложил создать в РТ Клуб PR-сотрудников банков. Все присутствующие на встрече коллеги идею Шишканова поддержали.

Кроме того, участники встречи сошлись во мнении, что необходимо повышать финансовую грамотность профильных журналистов, и договорились продумать формат последующих совместных проектов и действий в этом направлении.

В завершение встречи вице-президент Ассоциации региональных банков России ответил на вопросы представителей банковского сообщества о тонкостях внешних и внутренних коммуникаций в банке, повышении финансовой грамотности и этики сотрудников отрасли и журналистов, а также о потенциальных проектах, способствующих стабилизации ситуации в отдельном банке в частности и в отрасли в целом.

Семь проектов благоустройства из Татарстана были признаны лучшими в России. Все эти объекты обновили в рамках программы «Формирование комфортной городской среды». Среди них: Юнусовская площадь, парк «Светлая долина», Большое Голубое озеро в Казани, «320 ступеней к истории: вдоль по Троицкой» в Тетюшах, парк «Детский городок» в Пестрецах, парк Кондурча в Нурлате и «ТатАрские предания — в город старой дорогой по улице Коммуны» в Арске.

Всего было подано 415 заявок из 85 регионов на участие в конкурсе, но только 50 из них были отмечены экспертами минстроя России и включены в реестр лучших проектов. Комиссия оценивала влияние проектов на улучшение качества городской среды, их социальный и экономический эффект, инновационность, спрос среди жителей и качество реализации.