Партнёрский материал
29 Января 2018, 15:09

За год в ВТБ Медицинское страхование поступило более 2,6 млн обращений от застрахованных лиц

В 2017 году в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 3,7 тысяч жалоб застрахованных лиц на работу медицинских учреждений. Почти 55% жалоб были признаны обоснованными. Чаще других застрахованные жаловались на качество медицинской помощи, организацию работы медицинского учреждения, взимание денежных средств за медицинскую помощь, отказ в медицинской помощи по программам ОМС. В результате по жалобам, рассмотренным в судебном порядке, гражданам было возвращено более 10 млн рублей. Подавляющее большинство негативных откликов на работу медицинских организаций была урегулировано в досудебном порядке.

При проведении медико-экономической экспертизы и экспертизы качества амбулаторно-поликлинической, скорой медицинской помощи, стационарной и стационарозамещающей медицинской помощи, специалистами-экспертами ВТБ Медицинское страхование было рассмотрено 7,1 млн страховых случаев, в 1,6 млн из них были выявлены нарушения.

Всего за прошлый год в страховую компанию поступило более 2,6 млн обращений от застрахованных лиц. Консультация и защита прав застрахованных лиц осуществляется специалистами ВТБ Медицинское страхование, которые на постоянной основе проходят обучение и повышают свою квалификацию. На сегодняшний день численность таких специалистов, с учетом привлекаемых внештатных экспертов качества медицинской помощи, насчитывает порядка 4 тысяч.

Елена Белоусенко, генеральный директор ВТБ Медицинское страхование, прокомментировала:

«Приоритетным направлением нашей работы является обеспечение законных прав граждан нашей страны на получение медицинской помощи в рамках обязательного медицинского страхования своевременно, качественно и в объеме, полностью соответствующим программе государственных гарантий. Защита неотъемлемых прав застрахованных в большинстве случаев осуществляется в досудебном порядке. Но в некоторых случаях приходится обращаться в суд. Тогда, по желанию клиента, мы оказываем ему всю необходимую консультационную поддержку в этом вопросе, а также сопровождаем его на протяжении всего судебного процесса».

Банк ВТБ (ПАО)

банковская деятельность

Новости
25 Февраля 2021, 20:00

Неустойчивая погода, снег и метель ожидаются в Татарстане в конце февраля

На дорогах сильная гололедица, в некоторых районах республики возможен дождь.

Татарстан 26 и 27 февраля окажется под влиянием активных фронтальных разделов очередного северо-западного циклона. Они принесут в республику снег, метель и дождь. Кроме того, синоптики прогнозируют усиление ветра порывами до 16 м/с.

В пятницу 26 февраля днем ожидается 2−7 градусов мороза. А уже в субботу, 27 февраля столбики термометров повысятся до -4.+1°. На дорогах сильная гололедица, местами сильная.

В воскресенье 28 февраля в республике прогнозируется снег, ночью местами метель. Ветер поменяет направление на северо-западное, и вновь похолодает — днем ожидается 9−14 градусов мороза.

Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: