ВТБ запустил фабрику роботов

ВТБ начал реализацию проекта по созданию и внедрению роботов в процессы сопровождения клиентских операций. Сотрудники сами будут выбирать, какие процессы можно и нужно роботизировать, и затем внедрять в работу цифровых помощников. Новые роботы позволят сократить долю рутинных операций, в том числе, по обработке документов и вводу данных, снизить стоимость процессов соответствующих этапов в 3−4 раза и ускорить их.

Внедрение робота будет занимать около двух-трех месяцев, к 2021 году планируется запустить в эксплуатацию 60 цифровых сотрудников, к концу 2022 года — 250.

В результате реализации проекта сотрудники департамента получат необходимые для быстрой разработки и внедрения роботов RPA (Robotic Process Automation) знания, методологию и технологическую среду. В настоящий момент более 15 сотрудников департамента проходят обучение.

В перспективе с помощью данной технологии автоматизации бизнес-процессов, технологий оптического распознавания символов и машинного обучения возможно будет роботизировать более сложные этапы, например, чтение, понимание и последующую обработку документов.

«Роботизация — важная часть стратегии цифровой трансформации ВТБ. В конечном счете все наши проекты направлены на улучшение качества сервисов для клиентов. Фабрика роботов в операционной функции позволит увеличить скорость процессов, в том числе, например, работы с кредитными заявками. Также мы выявим неоптимальные процессы, усовершенствуем их, оптимизируем затраты и снизим уровень операционных рисков», — заявил заместитель президента-председателя правления ВТБ Вадим Кулик.

В период пандемии ВТБ в рекордно короткий срок — за три недели — внедрил робота для обработки и проверки данных по заявкам на получение льготных кредитов под 2% годовых предприятиям малого и среднего бизнеса в рамках программы господдержки занятости. Робот позволил сократить время обработки заявок почти в пять раз, он обрабатывает до 1500 заявок в день.

Банк ВТБ (ПАО)

банковская деятельность

Новости
21 Июня 2021, 15:43

В Татарстане вынесли приговор водителю снегохода, сбившего ребенка в Свияжске

Инцидент произошел 14 марта во время празднования Масленицы.

В Татарстане вынесли приговор водителю снегохода, сбившего ребенка в Свияжске. Инцидент произошел 14 марта во время празднования Масленицы. Мужчина угнал чужой снегоход. В какой-то момент он нарушил правила дорожного движения и наехал на десятилетнюю девочку, после чего скрылся. Ребенка госпитализировали с переломом плечевой кости.

Зеленодольская городская прокуратура поддержала гособвинение по уголовному делу. Суд признал его виновным в угоне и нарушении ПДД, повлекшем по неосторожности причинение тяжкого вреда здоровью, и назначил наказание в виде трех лет и одного месяца лишения свободы с отбыванием в исправительной колонии общего режима.

Кроме того, мужчину лишили права управления транспортным средством на три года. Свою вину он признал. Приговор не вступил в законную силу, передает пресс-служба прокуратуры РТ.

Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: