Партнёрский материал
06 Апреля 2020, 10:25

ВТБ упростил прием заявок на кредитные каникулы

ВТБ начал прием заявок на предоставление кредитных каникул через чат-бот в ВТБ-Онлайн. Услуга, ранее доступная клиентам только при обращении в контакт-центр, теперь предоставляется в мобильном приложении банка. Клиенты смогут не только получить консультацию, а также подать заявку на отсрочку платежа и отправить фото подтверждающих документов.

ВТБ первым из банков заявил о разработке программ помощи заемщикам, пострадавшим от распространения коронавируса. Понимая свою социальную ответственность, банк предложил заемщикам возможность оформления кредитных каникул, изменение срока кредита или ставки — каждое обращение рассматривается индивидуально. За первую неделю ВТБ получил более 70 тысяч обращений от клиентов. Отсрочка платежей подключается автоматически по факту предоставления клиентами больничного листа.

«За первую неделю работы по новой программе мы получаем десятки тысяч обращений от клиентов, что многократно превосходит стандартные значения. В этих условиях важно упростить процедуру подачи заявления для клиента и снизить колоссальную нагрузку на операторов. ВТБ быстро разработал и внедрил чат-бот, который позволит заемщикам быстро и удобно оформить все необходимые документы для решения своих текущих финансовых вопросов», — отметил Анатолий Печатников, заместитель президента-председателя правления ВТБ.

Банк ВТБ (ПАО)

банковская деятельность

Новости
23 Сентября 2020, 08:01

Более половины россиян не откладывают деньги в сбережения

Только каждый четвертый житель страны делает регулярные накопления с каждой зарплаты.

54% россиян не откладывают деньги в сбережения. Но, при этом, за последние полгода 7% жителей страны стали откладывать деньги в сбережения чаще. Теперь граждане копят не только на крупные покупки, но на свое будущее.

25% россиян ежемесячно откладывают деньги, а 13% делают накопления раз в год, когда получают премии на работе. Также из исследования сервиса «Работа.ру» и НПФ Сбербанка стало известно, что каждый шестой опрошенный откладывает до 5% от своего дохода. Каждый пятый (19%) — от 5% до 10% зарплаты. 8% респондентов указали, что в сбережения направляют 10−20% дохода, пишет ТАСС.

Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: