ВТБ позвонит с номера 1000

ВТБ начал использовать короткий номер 1000 для исходящих звонков своим клиентам (ранее он работал только для входящих обращений). Для обеспечения финансовой безопасности пользователей банк совместно с сотовыми операторами использует технологию блокировки визуально схожих номеров телефона.

«Для входящих звонков в контакт-центр мы запустили номер 1000 еще в прошлом году, в первую очередь — для удобства наших клиентов, ведь его гораздо проще запомнить, чем 8 800 100 24 24. Сейчас по статистике на короткий номер совершается уже каждый четвертый звонок в контакт-центр банка», — отмечает Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ.

Короткий номер 1000 доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром и получения сообщений и звонков от банка.

СМС-уведомления, как и раньше, будут приходить от контакта с именем «VTB». Но все рассылки, в которых указывается номер телефона для связи с банком, будут навигировать на номер 1000.

«Запуск исходящих вызовов с короткого номера требовал отдельной подготовки, чтобы оградить наших пользователей от „подделок“. Совместно с сотовыми операторами „большой четверки“ мы провели серьезную работу, и теперь с уверенностью можем сказать, что все визуально похожие, но при этом „фейковые“ номера, с которых могут пытаться от имени банка позвонить мошенники, будут блокироваться и просто не дойдут до адресата. Безопасность клиентов — наша стратегическая задача», — заявила она.

По короткому номеру 1000 при звонках с мобильного клиенты ВТБ смогут получить консультации по любым финансовым и банковским вопросам. Звонок по России бесплатный. Пользователям продуктов и сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24.

Банк ВТБ (ПАО)

банковская деятельность

Новости
26 Апреля 2024, 08:25

В Казани сохраняется третий класс пожарной опасности

В Татарстане увеличилось количество термических точек.

В Казани, Лаишево, Чистополе и ряде других городов и районов РТ сохраняется третий класс пожарной опасности. Об этом рассказал министр лесного хозяйства РТ Равиль Кузюров на совещании по подготовке к пожароопасному сезону в Доме Правительства РТ.

По его словам, в Татарстане увеличилось количество термических точек (очагов возгорания, обнаруженных в результате космической съемки). С начала 2024 года зафиксировали 1234 таких места. Это больше в 2,4 раза, чем годом ранее.

Министр напомнил, что территорию рядом с железными дорогами, проходящими вдоль лесных массивов, нужно очистить от сухостоя и горючих материалов. Премьер-министр РТ Рустам Нигматуллин призвал глав районов поработать также с владельцами собственности, расположенной вблизи лесных массивов и сельхозпредприятий, «чтобы еще раз всех взбодрить».

Напомним, пожароопасный сезон в РТ начался 15 апреля. Сейчас к опасному периоду готовы Арский, Атнинский, Апастасовский, Бавлинский, Мамадышский, Рыбно-Слободский, Сабинский, Сармановский, Тукаевский, Тюлячинский, Черемшанский, муниципальные районы, а также Набережные Челны.

Кузюров Равиль Афраимович

Министр лесного хозяйства РТ

Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: