Партнёрский материал
26 Августа 2021, 12:47

ВТБ открыл универсальный офис нового формата в Нижнекамске

ВТБ продолжает расширять число офисов нового формата в рамках масштабной модернизации сети. 26 августа такое отделение по обслуживанию физических и юридических лиц открылось в городе Нижнекамск Республики Татарстан. Благодаря «умным технологиям» эффективность его работы по сравнению со стандартными отделениями будет на 40% выше.

Открывшееся отделение ориентировано на максимальное использование цифровых каналов и систем самообслуживания: до 80% стандартных действий по кредитам, вкладам, платежам и переводам клиент может самостоятельно осуществлять через ВТБ Онлайн, до 95% всех операций с наличными − через банкоматы (в отделении установлены 4 ATM). С целью создания клиентам и сотрудникам более комфортных условий в офисе применяются технологии для эффективного использования ресурсов и повышения уровня экологичности. Это позволит оптимизировать температуру, влажность, освещенность и концентрацию CO2 в помещении.

В зоне обслуживания клиентов нет стоек и постоянно закрепленных мест для сотрудников. Увидев запись клиента в системе, они заранее подготовят необходимые документы. На входе посетителей будут приглашать в одну из комфортных локаций отделения, где их встретит работник банка с ноутбуком. При повторном визите клиенты смогут предварительно записаться к конкретному специалисту.

Все обозначения, вывески и банкоматы полностью адаптированы для слабовидящих и незрячих клиентов. Кроме того, точка продаж оснащена специальным оборудованием, позволяющим предоставлять услуги нижнекамцам с ограничениями по слуху.

«В нашем новом современном универсальном офисе учтено все для максимального удовлетворения потребностей нижнекамцев в получении качественных финансовых услуг. Инновационный формат позволит эффективно обслуживать большое количество клиентов в комфортных условиях, затрачивая на каждого в среднем до 15 минут. До конца года подобный офис мы также планируем открыть в Альметьевске», — прокомментировала открытие управляющий ВТБ в Республике Татарстан, вице-президент банка Марьям Давлетшина.

Офис находится по адресу: г. Нижнекамск, проспект Мира, д. 61 В. Обслуживание юридических лиц осуществляется с 09.00 до 18.00 часов с пн. по чт., в пт. с 09.00−17.00. Частные клиенты обсуживаются в будние дни с 09.00 до 19.00 часов, в субботу с 10.00−16.00. В текущем году все новые подразделения банка открываются в новом технологическом формате обслуживания.

Банк ВТБ (ПАО)

банковская деятельность

Новости
25 Сентября 2021, 11:35

В Татарстане среднегодовая собираемость платежей за ЖКУ достигла 99,2%

За год показатель увеличился на 1,3 п.п.

В Татарстане в августе этого года уровень собираемости платежей за жилищно-коммунальные услуги составил 99,3%. Об этом на субботнем совещании в кабмине рассказал глава минстроя РТ Марат Айзатуллин.

«Среднегодовой уровень составил 99,2%, что выше чем за аналогичный период 2020 года на 1,3 п.п.», — отметил министр.

Татарстан, по словам Айзатуллина, входит в число регионов с наибольшей долей платежей, совершенных в электронном формате. За год доля выросла на 6 п.п. и достигла 67%.

Айзатуллин Марат Мансурович

Министр строительства, архитектуры и ЖКХ РТ

Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: