ВТБ продолжает расширять число офисов нового формата в рамках масштабной модернизации сети. 26 августа такое отделение по обслуживанию физических и юридических лиц открылось в городе Нижнекамск Республики Татарстан. Благодаря «умным технологиям» эффективность его работы по сравнению со стандартными отделениями будет на 40% выше.

Открывшееся отделение ориентировано на максимальное использование цифровых каналов и систем самообслуживания: до 80% стандартных действий по кредитам, вкладам, платежам и переводам клиент может самостоятельно осуществлять через ВТБ Онлайн, до 95% всех операций с наличными − через банкоматы (в отделении установлены 4 ATM). С целью создания клиентам и сотрудникам более комфортных условий в офисе применяются технологии для эффективного использования ресурсов и повышения уровня экологичности. Это позволит оптимизировать температуру, влажность, освещенность и концентрацию CO2 в помещении.

В зоне обслуживания клиентов нет стоек и постоянно закрепленных мест для сотрудников. Увидев запись клиента в системе, они заранее подготовят необходимые документы. На входе посетителей будут приглашать в одну из комфортных локаций отделения, где их встретит работник банка с ноутбуком. При повторном визите клиенты смогут предварительно записаться к конкретному специалисту.

Все обозначения, вывески и банкоматы полностью адаптированы для слабовидящих и незрячих клиентов. Кроме того, точка продаж оснащена специальным оборудованием, позволяющим предоставлять услуги нижнекамцам с ограничениями по слуху.

Офис находится по адресу: г. Нижнекамск, проспект Мира, д. 61 В. Обслуживание юридических лиц осуществляется с 09.00 до 18.00 часов с пн. по чт., в пт. с 09.00−17.00. Частные клиенты обсуживаются в будние дни с 09.00 до 19.00 часов, в субботу с 10.00−16.00. В текущем году все новые подразделения банка открываются в новом технологическом формате обслуживания.

Банк ВТБ (ПАО)

банковская деятельность

Татарстан в 2024 году примет проект «Музейные маршруты России». Также эксперты в сфере музейного дела побывают в Дагестане, Бурятии и Чечне, пишет ТАСС.

Мероприятие будет проходить под кураторством ведущих руководителей музеев страны. Проект ранее не организовывали в Татарстане, Дагестане, Чечне и Бурятии.

«Очень большой запрос от этих республик, мы приняли решение, что в этом году должны там побывать», — сказала директор Департамента музеев и внешних связей Министерства культуры РФ Елена Харламова.

Проект «Музейные маршруты России» стартовал в 2019 году. Его цель — обмен опытом, поиск подходящих инструментов продвижения для развития музейного дела в стране. Для этого в регионах России организуют выездные мероприятия с участием экспертов. Проект реализуют при поддержке Министерства культуры РФ.