Отделение для физических лиц расположено в здании автовокзала в развивающемся жилом микрорайоне Мирный. В шаговой доступности находятся торговый центр, остановки общественного транспорта, магазины, бесплатная общественная парковка.
Новый офис ВТБ стал вторым по счету в Зеленодольске. Здесь можно выпустить дебетовые и кредитные карты, открыть вклад, оформить заявку на ипотеку и автокредит, подключиться к программе долгосрочных сбережений, страховым продуктам и «Семейному банку». Сотрудники банка настроят цифровые сервисы, подскажут решение любого финансового вопроса.
В новом офисе сделан акцент на комфорт посетителей — вместо стоек и перегородок в отделении предусмотрены удобные диваны и столики. Специалисты помогают оформить необходимые продукты с помощью ноутбуков. Для клиентов категории «Привилегия» организована выделенная зона обслуживания. Отделение работает по будням с 9:00 до 18:00, доступ к банкоматам открыт круглосуточно.
В 2024 году на территории Татарстана открылось четыре офиса — в Заинске, Менделеевске, Набережных Челнах и Нижнекамске, за первые три месяца 2025 года свою работу начали шесть отделений — в Азнакаево, Арске, Зеленодольске, Кукморе, Нурлате и Буинске. Банк также активно развивает выездной сервис, сейчас услугами доставки продуктов ВТБ охвачено 80% территории республики.
