ВТБ активно развивает новые форматы обслуживания клиентов и первым на банковском рынке России запустит обслуживание клиентов на сайте с использованием средств видеосвязи, а также установит полностью бесконтактные банкоматы, которые позволят снимать и вносить наличные через смартфон, ни разу не коснувшись АТМ. Об этом рассказал в ходе пресс-брифинга заместитель президента-председателя правления ВТБ Анатолий Печатников.

Запуск бесконтактного банкомата станет одним из первых нововведений в рамках модификации зоны самообслуживания в офисной сети ВТБ. Идентификация нового формата АТМ проходит бесконтактно. Клиент сканирует QR на банкомате и проводит операцию в мобильном приложение ВТБ Онлайн рядом с устройством, далее указывает карту для снятия, сумму и получает деньги.

В рамках пилотного проекта ВТБ устанавливает два устройства в Москве, которые на первом этапе будут работать на снятие наличных с цифровых карт. Далее технология снятия наличных будет тиражирована на 80% всей банкоматной сети устройств самообслуживания (12,5 тыс. устройств). В конце года банк планирует внедрить сервис внесения наличных через мобильное приложение, в перспективе двух лет — запустить функции снятия и внесения наличных в АТМ с одного продукта на любой другой — например, со вклада на накопительный счет или кредит.

Формат видеообслуживания на сайте станет альтернативой визитам в офис. Новые и действующие клиенты ВТБ смогут не только проконсультироваться в режиме 24/7 по сложным продуктам или обсудить индивидуальные условия, но и дистанционно завершить обслуживание и оформить услугу, используя технологию «цифрового подписания».

Обслуживание по видеосвязи похоже на обычный видеозвонок через Zoom, Skype или FaceTime, при этом клиентам не требуется установка специализированного программного обеспечения. Достаточно на сайте vtb.ru нажать на виджет «Видеозвонок», который размещен на странице «Кредиты наличными».

На текущем этапе с помощью видеозвонка клиенты смогут проконсультироваться и оформить кредит наличными и кредитную карту. Сервис начнет работу в 10 городах: Самара, Пермь, Саратов, Нижний Новгород, Казань, Киров, Ростов-на-Дону, Воронеж, Волгоград, Ставрополь. Решение по тиражированию технологии на остальные российские города будет приниматься в 3 квартале 2021 г.

Банк ВТБ (ПАО)

банковская деятельность

На совещании в Доме Правительства РТ под председательством раиса Рустама Минниханова рассмотрели вопросы проведения полевых работ, ремонта кормоуборочной техники и обеспечения населения семенами овощных культур. С основным докладом выступил вице-премьер — министр сельского хозяйства и продовольствия республики Марат Зяббаров.

Подкормка озимых культур проведена на 190 тыс. га — это 40% от плана. Многолетние травы подкормлены на 60 тыс. га — 20% от запланированного объема. Активно ведется боронование — агроприем, сохраняющий влагу в почве. К нему приступили в 41 районе. Всего предстоит закрыть влагу на площади 2,36 млн га. Посевная кампания стартовала в 11 районах. Общий план ярового сева на этот год — 1,73 млн га, из которых 820 тыс. га отведено под зерновые, а 680 тыс. га — под технические культуры. Для текущего сезона закуплено 440 тыс. тонн минеральных удобрений. За последние две недели поступило еще 42 тыс. тонн. На сегодня аграриям перечислено 2,4 млрд рублей господдержки. Объявлены отборы почти по всем направлениям с федеральным софинансированием. До 1 мая планируется довести еще около 1,3 млрд рублей. В рамках льготного кредитования сельхозпроизводители получили 126 краткосрочных кредитов на 14,3 млрд рублей и 13 инвесткредитов на 3,3 млрд рублей.

Читайте также: «Вадим Хоменко: интенсивное сельское хозяйство победило голод, но стало угрозой здоровью людей и экологии».

Минниханов Рустам Нургалиевич

Глава - раис Республики Татарстан

Зяббаров Марат Азатович

Заместитель премьер-министра РТ - министр сельского хозяйства и продовольствия РТ