Партнёрский материал
30 Апреля 2020, 10:58

В Татарстане запустили голосового бота для оформления цифровых пропусков на базе технологий Ак Барс Банка

Бот Лилия помогает быстро оформлять цифровые пропуска в период самоизоляции. Голосовой помощник разработан на основе технологий искусственного интеллекта Ак Барс Банка.

По номеру горячей линии 8−800−250−90−33 бот отвечает на вопросы жителей о коронавирусной инфекции, режиме самоизоляции и системе цифровых пропусков.

Чтобы получить консультацию у робота, в голосовом меню нужно ввести в тональном режиме цифру 3. Бот спрашивает цель выхода из дома, анализирует, есть ли она в списке и озвучивает зарегистрированный код пропуска на выход и время, до которого он действует. Также пользователю дополнительно приходит SMS с кодом на указанный при регистрации номер.

Робот позволит снизить нагрузку на операторов контакт-центра цифровых пропусков, принимая звонки от жителей, которым теперь не нужно дожидаться своей очереди.

Зарегистрироваться в сервисе и оформить цифровой пропуск также можно на портале https://covid19.tatarstan.ru или с помощью SMS. Эксперты Ак Барс Банка прогнозируют, что с помощью голосового бота будут оформляться до 10% цифровых пропусков в республике. В дальнейшем функционал бота планируется расширить.

Сервис цифровых пропусков разработан Министерством цифрового развития РТ и Ак Барс Банком. По данным на утро 30 апреля, в сервисе зарегистрировались уже 1,4 млн человек. Всего жители Татарстана оформили 8 млн пропусков. Ежедневно татарстанцы получают более 200 тысяч разрешений на выход. В воскресенье 26 апреля был зафиксирован пик — почти 400 тысяч оформленных пропусков.

Новости
25 Ноября 2020, 13:41
Коронавирус - реакция Татарстана

В Татарстане заработала круглосуточная горячая линия по коронавирусу

Звонки принимаются по телефону: +7 (800) 222-59-00.

В Татарстане в круглосуточном режиме заработала горячая линия для консультации по COVID-19. Звонки принимаются по телефону: +7 (800) 222-59-00.

Жители республики могут задать вопросы о коронавирусе, лекарственном обеспечении и др. Консультация проводится на русском и татарском языках.

Справка

В Татарстане за минувшие сутки коронавирус подтвердился у 76 человек. На 25 ноября в республике зарегистрировано 9 924 случая COVID-19. Выздоровели 8 632 человека, в том числе 34 за последние сутки. Умер 131 человек.

Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: