Партнёрский материал
02 Ноября 2020, 13:48

Робот поможет клиентам ВТБ реструктурировать кредиты

ВТБ с ноября обновляет функционал «робота-коллектора», который занимается сбором просроченной задолженности. В случае просрочки робот будет предлагать реструктуризацию текущего кредита именно тем заемщикам, кому она поможет восстановить свою платежную дисциплину. Только за первый месяц работы новой технологии у десятков тысяч клиентов появится возможность снизить кредитную нагрузку.

На основе скоринга банк определит клиентов, у которых возникла просрочка, и проведет расчет условий нового кредита. Звонки с целью снизить кредитную нагрузку будет осуществлять уже робот: он информирует заемщика о предложении, и объясняет, как им воспользоваться.

На первом этапе робот будет звонить заемщикам с оформленными кредитами наличными или кредитными картами, по которым срок просроченной задолженности превышает 30 дней.

Клиенты смогут воспользоваться предложением по реструктуризации и уменьшить ежемесячный платеж по кредиту за счет его рефинансирования на срок до 10 лет (первые полгода можно выплачивать только проценты).

«Два года назад мы одними из первых на рынке запустили для работы с клиентами робота-коллектора. Ежедневно он может совершать в 20 раз больше звонков, чем сотрудник банка, сохраняя столь же высокую эффективность сбора долгов. При этом каждый из его звонков на треть короче, чем у рядового сотрудника, а процент возврата кредитов — не ниже, — комментирует Евгений Новиков, руководитель департамента розничного взыскания банка ВТБ. — Новая технология окажет серьезную поддержку нашим клиентам, для которых снижение кредитной нагрузки — важная задача в период пандемии и общего снижения ставок. По нашим оценкам, только на первом этапе в ноябре предложением могут воспользоваться до 22 тыс. заемщиков, которые уже столкнулись или могут столкнутся с финансовыми сложностями».

Банк ВТБ (ПАО)

банковская деятельность

Что нового в июле 2022 года  08:00

Новости
30 Июня 2022, 16:30

ГИБДД планирует начать тестирование водителей на состояние наркотического опьянения

В 2022 году выявлено более 250 тысяч водителей в состоянии алкогольного опьянения.

ГИБДД разработает систему тестирования автомобилистов на состояние наркотического опьянения. Об этом сообщил начальник ведомства Михаил Черников.

«Мы сейчас перестраиваемся для того, чтобы возможно было тестировать и водителей, которые принимают наркотики, чтобы их уже исключать из дорожного движения, транспортное средство задерживать», — цитирует Черникова РИА Новости.

Он также подчеркнул, что в текущем году выявлено более 250 тысяч автомобилистов в состоянии алкогольного опьянения, каждый десятый попался повторно в течение года.

Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: