Партнёрский материал
06 Октября 2021, 10:00

Офис Ак Барс Банка нового формата «Лучше» посетил тысячный клиент

«Юбилейный» посетитель совершил денежный перевод, оценил удобство получения справок без паспорта и возможности делового и социального пространств. Офис нового формата открыл свои двери для клиентов в конце июля 2021 года.

Денежные переводы — наиболее популярная услуга среди посетителей. С момента открытия 20% клиентов воспользовались именно ей. Среди наиболее востребованных услуг также обмен валюты и оплата коммунальных услуг. Почти 200 клиентов нашли дополнительное время и оставили отзывы с наивысшей оценкой своего опыта в офисе «Лучше». Новый формат обслуживания привлекает своими возможностями — деловое и социальное пространство с кофейней, игровой зоной для детей и получение услуг при помощи распознавания лица впечатляют посетителей.

Современные цифровые технологии в обслуживании стали продолжением позиционирования банка «Живите лучше». Решая свои задачи, посетители офиса «Лучше» проводят время в кофейне или деловом пространстве. Постоянные клиенты отмечают возможности для неформального общения — в свободное время можно посетить мастер-класс или провести деловую встречу сэкономив свое время. В лектории пространства нового офиса уже проведено более 15 мероприятий с участием трехсот клиентов банка и 80 экскурсий по просьбам горожан и туристов столицы. Внимание привлекает и фирменный мерч, который можно оценить с помощью виртуальной примерочной. Клиенты приобретают на память худи, бейсболки и футболки с фирменным логотипом банка.

Обслуживание клиентов делится на зоны в зависимости от скорости предоставления услуги. Значительно упростить и сократить клиентский путь помогают новейшие технологии, представленные в офисе, — собственная система Ак Барс Банка по распознаванию лиц Face2, цифровой документооборот и мгновенная выдача виртуальных дебетовых карт вместо пластиковых.

Для предпринимателей, делающих первые шаги в собственном бизнесе, в офисе действует резиденция клуба Ак Барс Лабс. В лектории офиса проходят встречи, лекции и мастер-классы, где эксперты делятся личным опытом с начинающими бизнесменами.

АК БАРС БАНК

банковская деятельность

Новости
19 Октября 2021, 20:00

Новости, дни рождения и назначения в Татарстане — на email и в Телеграм 18+

Подпишитесь на рассылку и подкаст и будьте в курсе важных новостей в республике, России и мире.

Email-рассылка

Несколько раз в неделю TatCenter выпускает отдельный короткий дайджест значимых новостей — мы рассказываем, что произошло в Татарстане, России и мире и просим экспертов прокомментировать актуальные новости. Это уникальный обзор, который мы не публикуем на сайте. Его получают только подписчики email-рассылки. В рассылку мы добавляем полезную информацию об именинниках и кадровых перестановках в республике.

Подписка двухуровневая - проверьте, чтобы письмо-подтверждение не попало в SPAM

Рассылки TatCenter — для очень разных людей. Нас читают руководители, PR-специалисты, маркетологи, чиновники и предприниматели. Рассылка оптимизирована для планшетов и смартфонов. Мы не отправляем письма, если нет действительно важных и значимых новостей.

Подписаться на рассылку TatCenter.

Канал TatCenter в Телеграм: tlgg.ru/tatcenter_ru

Канал в Телеграм

Информацию об именинниках и кадровых перестановках, а также дайджест важных новостей за сутки получают подписчики TatCenter в Телеграм https://t.me/tatcenter_ru.

подкаст TatCenter Разобраться
Подкаст «Разобраться» - слушайте, где удобно

Подкаст

TatCenter можно и слушать — мы запустили подкаст «Разобраться» с короткими инструкциями для предпринимателей.

Выпуски доступны на цифровых платформах:

Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: