Общий объем продаж кредитных продуктов ВТБ через контакт-центр за первое полугодие 2018 г. составил 265,3 млрд рублей, что в более чем в два раза превышает показатели за аналогичный период прошлого года. Драйверами роста стали кредиты наличными и ипотека.

С января по июнь этого года объем оформленных кредитов наличными через контакт-центр ВТБ превысил 218,7 млрд рублей. Данный показатель удвоился по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Таким образом, доля контакт-центра в общебанковских выдачах таких займов составила 60%.

Рекордные выдачи зафиксированы также по ипотечным продуктам. Сегодня каждый пятый клиент ВТБ оформляет заявку на ипотеку в контакт-центре. По итогам первого полугодия объем продаж жилищных кредитов достиг 45,6 млрд рублей (рост +87%).

Значительно увеличился объем продаж по автокредитованию новых и подержанных автомобилей между физлицами — в 2,7 раза, до 1,8 млрд рублей. За шесть месяцев было выдано более 50 тысяч кредитных карт. В сегменте привлеченных средств через контакт-центр объем оформленных депозитов и накопительных счетов составил 73,4 млрд рублей.

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания ВТБ, отметила: «В первом полугодии мы нарастили продажи банковских продуктов через контакт-центр вдвое. До конца года планируем сохранить текущую долю, а также разработать наиболее комфортные для клиентов условия подачи заявок на автокредиты и ипотеку».

Банк ВТБ (ПАО)

банковская деятельность

На реализацию восьми нацпроектов в Казани в 2026 году направлено 5 млрд рублей, из которых 2,9 млрд — из федерального бюджета, 2,1 млрд — из республиканского. Крупнейшие — «Инфраструктура для жизни», «Экологическое благополучие», «Молодежь и дети» и «Семья».

В рамках «Инфраструктуры для жизни» ремонтируют 14 участков дорог с готовностью более 95%, а также благоустраивают бульвар «Ярдэм», смотровую площадку в ЦПКиО, сквер «Тебриз» и входную группу Ленинского сада. По нацпроекту «Экологическое благополучие» завершается рекультивация иловых полей — более 140 га земли в Казани станут пригодными для использования, а риск загрязнения Волги будет ликвидирован. В рамках «Молодежь и дети» завершен капремонт школы № 89, еще 35 школ оснастят современным оборудованием. По нацпроекту «Семья» завершается ремонт библиотеки № 25 и реставрация Казанского ТЮЗа — возвращение театра в историческое здание ожидается до конца года. В сфере здравоохранения закупают оборудование и лекарства для онкодиспансера, МКДЦ и РКБ. В рамках «Эффективной и конкурентной экономики» восемь предприятий уже участвуют в проекте «Производительность труда», до конца года планируется вовлечь 30 компаний. По нацпроекту «Туризм и гостеприимство» в Казани работают 238 объектов размещения почти на 9 тыс. номеров.

Читайте также: «Снято 1,6 трлн: куда ушли деньги и где искать доходность».