Нефтесервисный Холдинг «ТАГРАС» в рамках цифровой трансформации и создания системы управления ИТ-услугами перешел на платформу «ТАГРАС-Коннект». Решение существенно повышает отказоустойчивость информационных систем, формирует стратегию их развития и минимизирует простой автоматизированных бизнес-процессов.

Платформа «ТАГРАС-Коннект» развернута на базе 1С-Коннект в режиме on-premise (серверы, на которых установлено корпоративное ПО, находятся непосредственно в собственности организации), и интегрирована с 1С: ITIL с помощью отдельного модуля. Процессы техподдержки настраиваются согласно методологии 1С: ТКС (технология корпоративного сопровождения).

Решение позволяет распределить обращения пользователей по степени сложности и закрыть до 80% заявок еще на этапе консультирования специалистом. Кроме того, использование «ТАГРАС-Коннект» как единой среды коммуникаций кратно увеличивает скорость обработки заявок при значительном росте количества пользователей системы.

Внедрение цифрового помощника в Холдинге сократило максимальное время реакции на обращение с 480 до 15 минут, а время на устранение критических инцидентов до 4 часов. При этом количество пользователей платформы с момента запуска выросло более чем в 5 раз и превысило 1,5 тыс. человек.

ТаграС-Холдинг

Российский нефтесервисный холдинг

Сложно переоценить значение английского языка в современном мире. Зная его даже на базовом уровне, человек существенно расширяет свои возможности: упрощает процесс коммуникации в путешествиях, имеет возможность завести новых друзей, улучшить свои карьерные возможности.

Для изучения языка существует немало возможностей. Одна из наиболее востребованных — изучения языка с репетитором или в онлайн школе. Рассмотрим ТОП площадок для изучения английского языка:

Интерактивная Программа Английского Для Среднего Уровня (BistroCinema.com)

Русскоязычный сайт с удобным интерфейсом и массой полезной информации. Благодаря данному ресурсу возможно освоить интенсивный авторский курс Оксаны Долинка — специалиста международного уровня по изучению английского языка.

Курс предназначен для тех, кто планирует перейти со среднего уровня владения языком на высокий. Благодаря инновационному мультимедийному подходу возможно освоить все самые важные аспекты языка всего за 1 курс. Для прохождения необходимо владеть базовыми знаниями.

Благодаря интенсивной программе выпускники к концу курса:

И все это — легко, быстро, динамично и интересно! Бонусом выпускники курса получают мотивационные советы автора, упражнения и тренинги для закрепления знаний, подборка фрагментов известных фильмов для отработки восприятия речи на слух.

Learn English Today

Англоязычный сайте для тех, кто владеет английским на базовом уровне. Изучение грамматики, отработка речевых навыков, произношения, пополнение словарного запаса через изучение диалогов в кино, пословиц и поговорок. Обучение проходит в доступной форме и дает хорошие результаты;

Learning English VOA News

Англоязычный сайт, дающий возможность «подтянуть» произношение, расширить словарный запас, получить знания по деловому, литературному, разговорному языку. Изучение языка проходит при максимальном погружении в языковую среду, поэтому требует наличия базовых знаний;

Найти подходящий для себя ресурс для изучения английского языка — задача куда более простая, чем кажется на первый взгляд. Главное — мотивация, постоянство и нацеленность на результат. Только упорный труд способен привести к цели!

Реклама
ИП Пуголовкина