Банк ВТБ стал победителем в номинации «ECM (Enterprise Content Management)-системы» конкурса Проект года-2018, который проводит официальное сообщество ИТ-директоров России Global CIO.

Крупнейшая в России система управления знаниями «Бизнес-Википедия» получила самую высокую оценку среди других проектов ведущих российских и международных компаний. Эксперты премии оценили масштаб проекта, его сложность и важность для компании, а также значимость для всей ИТ-отрасли. В этом году заявки на участие в конкурсе подали более 200 проектов.

Новая система управления знаниями внедрена в ВТБ в конце 2018 года во всех розничных отделениях и контакт-центрах банка. На базе единой платформы объединены и синхронизированы данные по всем банковским продуктам, отделениям и услугам. Теперь сотруднику банка требуется менее 3 секунд, чтобы найти всю необходимую информацию.

Система в текущей фазе поддерживает одновременную работу 30 тысяч сотрудников розничного бизнеса и 2 тысяч операторов кол-центра. Кроме того, для обеспечения дополнительного функционала «Бизнес-Википедия» интегрирована с другими, в том числе внешними системами. Так, сервис «Яндекс.Карты» позволяет авторизированным сотрудникам банка видеть местоположение любого отделения. Система управления очередью — отслеживать текущую загруженность отделений. Mail Exchange Server и SMS-шлюз помогает оптимизировать процесс инфорассылок.

Внедрение проведено компанией DIS Group, которая представляет компанию KMS Lighthouse в России. Проект стал крупнейшим в мире внедрением системы управления знаниями KMS Lighthouse.

Заместителя президента-председателя правления банка ВТБ Ольга Дергунова отметила:

Банк ВТБ (ПАО)

банковская деятельность

В Казани готовятся к обновлению дома Ушаковой. Научно-проектная документация по реставрации здания прошла экспертизу, сообщает РБК Татарстан.

Проект одобрила государственная историко-культурная экспертиза, также его согласовали с уполномоченным органом охраны. Разрешительные документы для проведения реставрации пока не получены.

Предполагается, что в рамках обновления выполнят реставрационные работы, как внутри, так и снаружи здания. В последствии здесь могут разместить выставочные пространства и отель.

Дом Ушаковой относится к государственной собственности и принадлежит «Национальной библиотеке РТ». Много лет в доме располагалась Национальная библиотека РТ, но в 2020 году она покинула здание.