Число жалоб потребителей финансовых услуг в Банк России за январь-сентябрь 2025 года выросло на 15,8% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года — до 280 тысяч жалоб, сообщает регулятор. Однако темпы роста замедляются: если в I квартале прирост составил 23,1%, то к III кварталу он снизился до 11%.

Наиболее значительное улучшение — в сфере ОСАГО. Жалобы на страховщиков сократились почти на 70%, в основном из-за снижения претензий к неверному применению коэффициента бонус-малус (КБМ). С октября 2024 года граждане могут самостоятельно проверить и оспорить значение КБМ через сайт Национальной страховой информационной системы — это сделало процесс прозрачнее и доступнее.

Жалобы на банки, напротив, выросли на 21%. Основные причины — отказы в проведении операций и блокировка счетов, связанные с мерами по борьбе с мошенниками и дропперами.

Почти на четверть (-23%) снизилось количество обращений по автокредитованию. Это связано с расширением участия банков в меморандуме «О принципах добросовестного автокредитования» и отказом от сотрудничества с недобросовестными автодилерами.

В сегменте микрофинансовых организаций количество жалоб выросло более чем на 10%. Потребители сталкиваются с трудностями при возврате денег за дополнительные услуги и оформлении кредитных каникул. При этом сократились жалобы на навязывание услуг, мошенничество и ошибки в кредитной истории.

Жалобы на профессиональных участников рынка ценных бумаг снизились на 20,7%, в основном за счет уменьшения претензий, связанных с санкционными ограничениями (почти втрое). Также более чем вдвое упали обращения, касающиеся перехода из Социального фонда России в негосударственные пенсионные фонды (НПФ) и между ними.

Читайте также: ЦБ зафиксировал рекордный приток средств на брокерские счета во II квартале 2025 года

Госкомитет РТ по закупкам разместил 39 закупок на 82 млн рублей за прошедшую неделю. Информацию об этом сообщает пресс-служба комитета.

Основная часть закупок пойдет на обеспечения государственных и муниципальных учреждений услугами в следующем году. Речь идет, в том числе о частной охране, уборке помещений, техобслуживании оборудования. Самая крупная закупка — три автобуса «Газель Next A65R32» для ГБУ «Безопасность дорожного движения» за 21 млн рублей.

Читайте также: «МАХ: как „добровольный“ мессенджер стал почти обязательным».