С начала этого года Банк России получил более 241 тыс. жалоб от потребителей финансовых услуг, что практически соответствует показателям за аналогичный период прошлого года, сообщили в пресс-службе ЦБ.

Несмотря на общий рост числа обращений на 18,3%, в некоторых ключевых категориях жалоб отмечено значительное снижение. Так, количество жалоб на навязывание банками дополнительных услуг уменьшилось на 40,6% по сравнению с прошлым годом. Число случаев мисселинга сократилось в 2,7 раза, а жалобы на ОСАГО снизились на 31,4%.

Также уменьшилось количество жалоб, связанных со страхованием от несчастных случаев и болезней (на 40,1%), и на микрофинансовые организации (на 29,8%). Однако наблюдается рост жалоб на кредитные организации в целом. Это связано с увеличением обращений от клиентов, столкнувшихся с ограничением доступа к дистанционным банковским услугам.

К тому же продолжаются жалобы на кибермошенничество и попытки социальной инженерии. По итогам поведенческого надзора за 9 месяцев банки и другие участники вернули клиентам средства и отменили обязательства на общую сумму 2,2 млрд рублей.

Ранее сообщалось, что в Татарстане по решению Арбитражного суда были дисквалифицированы шесть арбитражных управляющих после жалоб граждан.

В аэропорту Казани на 27 марта из-за тумана рейсы из Санкт-Петербурга, Хургады, Краснодара и Екатеринбурга были перенаправлены на запасные аэродромы в Бегишево и Самару. Решение об уходе принимали командиры воздушных судов.

Информацию об этом сообщила пресс-служба воздушной гавани. Это вызвало задержку вылетов нескольких рейсов из Казани из-за несвоевременного прибытия бортов. Службы аэропорта и авиакомпаний работают над восстановлением суточного плана полетов. Пассажирам задержанных рейсов оказывают услуги согласно ФАП-82, для пассажиров с детьми работает комната матери и ребенка.

Читайте также: «Что нового в марте 2026».