За три года ВТБ увеличит число банковских курьеров в 10 раз, доведя ресурсы выездного канала обслуживания до уровня менеджеров в точках продаж. Сегодня курьерская доставка ВТБ уже доступна для 55% населения страны, на нее приходится каждая десятая продажа в рознице. Об этом в преддверии ПМЭФ-2024 рассказал старший вице-президент ВТБ, руководитель департаментов розничных продаж и развития инструментов обслуживания Василий Палаткин.

Курьерская доставка значительно увеличила доступность продуктов и услуг ВТБ в разных регионах. В июне охват выездного сервиса вырастет почти до 1000 населенных пунктов, что позволит предложить банковские сервисы и продукты «с доставкой на дом» для 58% россиян. Для сравнения, в начале года сервис был доступен лишь в 149 населенных пунктах.

С расширением географии охвата растет и количество специалистов выездного сервиса: сегодня это уже 1000 сотрудников, до конца года банк удвоит их число, а по итогам 2026 года — кратно увеличит, до 11 тысяч. Ежемесячно ВТБ получает и отрабатывает более 100 тыс. заявок на курьерские услуги.

По итогам апреля курьеры ВТБ обслужили каждого десятого розничного клиента банка. Лидером по востребованности сервиса пока стала Москва — тут каждый четвертый клиент воспользовался его услугами. В топ городов России по популярности доставки банковских продуктов вошли также Саранск (18% клиентов), Брянск (15%), Иваново (15%), Хабаровск (14%) и Омск (12%).

Через курьеров чаще всего заказывают кредитные и дебетовые карты и оформляют кредиты наличными. Выездные менеджеры помогают оформить платежные стикеры, кредитные или сберегательные продукты, настроить цифровые сервисы и проконсультировать по всем вопросам обслуживания. Время обслуживания одного клиента в среднем занимает 25 минут. В сутки специалисты успевают провести до 15 встреч.

Средняя зарплата в Менделеевском районе Татарстана достигла почти 98 тыс. рублей. Такой рост доходов населения глава муниципалитета Роберт Искандаров связал с устойчивым развитием местной промышленности, прежде всего химического кластера, передает «Татар-информ».

Ключевым работодателем для района остается химический комплекс «Аммоний», который в скором времени начнет масштабное расширение — уже утверждён проект строительства нового комплекса «Аммоний-2» по производству карбамида и аммиака. В целом, промышленный потенциал муниципалитета формируют два крупных предприятия: «Аммоний» и химический завод имени Л.Я. Карпова. В 2024 году объем отгруженной продукции вырос до 34,7 млрд рублей, что составляет 110,9% к уровню прошлого периода. ВТП достиг 33,9 млрд рублей. Занятость в экономике стабильна и насчитывает 15,5 тыс. человек. Среднемесячная зарплата за год выросла на 21% — с 88,6 до 97,9 тыс. рублей. Важным драйвером для предпринимательства остается территория опережающего социально-экономического развития. Сегодня ее резидентами являются 19 компаний, еще пять предприятий работают в местных индустриальных парках, что способствует росту занятости в сфере МСБ.

Читайте также: «Россияне назвали самые ожидаемые операции в цифровых рублях».

Искандаров Роберт Ринатович

Глава Менделеевского района РТ, мэр г. Менделеевска