Обиды не было, было опустошение

— Венера, для вас 2020 год начался с крутого виража в профессиональном плане. Вас называли главным кандидатом на пост бизнес-омбудсмена Татарстана, но пост занял Фарид Абдулганиев. Как вы восприняли этот поворот?

— Некоторые знакомые тогда предположили, что моей реакцией была обида. Нет, никакой обиды не было, почувствовала некоторое опустошение: столько уже было сделано и еще больше запланировано, сформировалась сильная команда, у нас был расписан весь 2020 год. Но сложилось иначе. И эта ситуация стала для меня хорошим опытом приятия: раз так произошло, значит, я должна делать что-то другое, новое.

Я очень переживала за команду, потому что сама — командный игрок, и понимаю, что в наше время скорости и постоянных изменений индивидуальные игроки — это больше уникальная история, чем работающая практика. Но, так или иначе, жизнь все расставила по местам, и все правильно. Жизнь гораздо мудрее нас.

Другое дело, что уходить мне пришлось в период пандемии, когда бизнесу было очень тяжело. Многие предприниматели звонили, писали, некоторые даже плакали. Вот это было тяжело — огромное желание помочь и при этом бессилие, я ведь уже никаких полномочий не имела.

— Сколько длилась пауза между старой и новой работами?

— Я не могу долго находиться в состоянии неопределенности, мне важен план и видение будущей работы. Неделю я дала себе отдохнуть, как раз в этот момент была на учебе в Сколково. Из-за начинавшейся тогда пандемии у нашей семьи отменился отпуск.

Венера Камалова говорит, что на пике пандемии у нее было огромное желание помочь бизнесу, но она была бессильна из-за отсутствия полномочий

Все решил вопрос собственной полезности

— Венера, вы руководите Департаментом управления стратегическими проектами Фонда «Институт развития городов РТ». С каким чувством принимали приглашение в команду Наталии Фишман-Бекмамбетовой?

— Сначала я взяла время подумать. Понятно, что это нестандартная тема, совершенно новая для меня, я ведь проектированием никогда не занималась. Но личность Наталии Львовны меня всегда интересовала, я с огромным уважением отношусь к тому, что и как она делает.

— А ранее вы были знакомы?

— Мы в рабочем порядке пересекались и, к слову, всегда поддерживали друг друга на совещаниях.

В той ситуации у меня был выбор: либо начать какой-то свой проект, либо принять это предложение. Для меня всегда актуален вопрос собственной полезности: пока есть силы и компетенции, надо приносить максимальную пользу людям. Я понимаю, что с Наталией Львовной эффект от моих компетенций будет гораздо выше, чем в случае с каким-либо частным проектом. То, что она делает, однозначно полезно для людей — это видно. И именно это стало ключевым моментом для меня при принятии решения стать частью ее команды.

— На посту руководителя департамента, что для вас стало вызовом, проверкой на прочность?

— Огромное количество вызовов! Наталия Фишман-Бекмамбетова работает прямолинейно, честно. Если кто-то допустил ошибку, она скажет об этом в глаза, и это, порой, сложно воспринимать в рабочем порядке. Новая команда, новые люди, новая для меня сфера деятельности. Это был выход из зоны комфорта на 100%.

— Команда была сформирована до вашего прихода, а вы ее возглавили. Быстро удалось войти в русло продуктивного взаимодействия?

— Да, мы очень хорошо друг друга поняли со всеми ребятами команды. Честно говоря, некогда было разбираться, надо было работать. И у меня очень мало эмоций на работе, я человек результата, и требования у меня высокие. Сработаться с ребятами нам удалось быстро, и по проектированию мы вышли на высокие результаты.

— Как Вы определяете свою миссию в этом профессиональном контексте?

Это и облегчение работы бизнеса, снятие ограничений, открытие новых возможностей. Сейчас — создание более комфортной и безопасной среды жизни: парковки, деревья, ширина проездов и т. д. Я понимаю, что общими усилиями мы идем к изменениям. Обсуждаем вопросы с жителями и не всегда можем найти решение, которое всех бы устраивало, но это не должно останавливать, потому что только когда увидим результат, можно будет оценить качество принятых решений.

Кто не сумел приспособиться, тому и не надо быть в бизнесе

— В предпринимательской сфере вы стали профессиональным диагностом. Что сейчас главное в повестке для малого и среднего бизнеса (МСБ) Татарстана?

— Мне кажется, нам надо создавать свой средний класс, именно формировать МСБ как социальный костяк, не только экономический.

Я про цифры все очень хорошо понимаю: крупные предприятия — это локомотивы. Но у них есть ответственность не только в отношении жителей, но и в отношении малого и даже микробизнеса. Если они будут работать в связке, причем в правильной, не навязанной, то интеграция обернется синергией, и это будет полезно обеим сторонам. Эти механизмы взаимодействия надо находить, опять-таки не спускать сверху, а взращивать, выстраивать в самом процессе диалога.

Крупняки зачастую не хотят связываться с мелкашами, думая, что это больше возня, чем эффект. Но, на мой взгляд, они должны к этому взаимодействию относиться серьезно. На начальном этапе можно относиться к этому как к социальной нагрузке, но затем будет и экономический эффект.

И второй важный момент: появился и активно развивается особый пласт малого бизнеса — это сфера услуг, инфраструктура, связанная с обслуживанием. Пандемия, конечно, сильно повлияла, но она дала возможность проявиться тем предпринимателям, которые будут работать и дальше. Те, кто не выжил, не сумел приспособиться к меняющимся условиям, значит, им и не надо быть в бизнесе.

— В чем сила выживших?

— Сейчас мы вступили в период постоянных быстрых изменений, они будут происходить неизбежно и постоянно.

Я, когда пришла на новую должность, планировала на три дня, максимум на неделю, но каждый день утром сама же меняла планы.

Микробизнес — самый уязвимый сегмент. Собственники на изменения должны реагировать молниеносно, быстрее других. На фоне последних событий выжившие компании МСБ окрепли и дальше должны наращивать силу. А потребность в их услугах была, есть и будет: люди поняли, что без сферы обслуживания очень некомфортно себя чувствуют. Так что сейчас именно те направления бизнеса, которые выжили, и надо развивать.

Однозначный тренд для МСБ — туризм

— Если говорить о конкретных сферах деятельности, какие направления наиболее перспективны для малого бизнеса?

— Однозначный тренд для нашей страны — это туризм и все, что с ним связано: общепит и обслуживание рядом с туристическими объектами, рассредоточение туристических потоков из Казани по территории республики.

Мы с ребятами нашей команды с семьями регулярно ездим по Татарстану и смотрим новые места. Знаете, что для меня самое обидное? Как правило, ни рубля там не можем потратить.

А причина в том, что нет инфраструктуры: негде выпить кофе, нет возможности сделать прогулку более комфортной для детей, чем-то их порадовать. Скажем, Камское Устье — место вообще не приспособлено для прогулок с детьми. Я в этом убедилась, когда поехала туда с четырехлетним сыном. Но почему бы не предложить какой-то сервис, не создать условия для семейного отдыха в этом популярном у татарстанцев и туристов месте?

И в этой связи самозанятость — очень важная история. Крупные платформы, как Tutu.ru, например, создают специальные ресурсы, притягивающие самозанятых, потому что именно эти люди могут реализовать в чистом виде такие актуальные вещи, как авторские туры, новые маршруты, уникальные практики. Такой опыт становится очень востребованным: люди уже многое попробовали, и им хочется чего-то необычного.

— Если попробовать дать предпринимателям некие универсальные советы или установки, увязывающие практику и философский взгляд на вещи, что бы вы им сказали?

— Любовь к своему делу дает исключительные преимущества.

Если вы делаете что-то с любовью, то вам и по жизни приятно этим заниматься, и, во-вторых, вы создаете уникальный продукт, который точно будет востребован.

Так что совет простой: делай с любовью, и все получится. Мне в этом смысле очень нравится история, предложенная IKEA: я прихожу не за диваном, а за уютным просмотром фильма вместе со своими детьми на этом диване — вот это классный вариант продаж — я получаю эмоцию от покупки.

Венера Камалова убеждена, что если к делу относиться с любовью, то все получится

Обожаю бокс, но мне не нравится бить людей

— Ваше увлечение триатлоном сейчас актуально?

— Уже нет, сейчас — бокс. Триатлоном занималась, потому что Тимур Нагуманов им занимался и увлекал всех, кто был рядом. Это было тяжело и весело одновременно.

— У вас есть медали?

— Да, я прошла спринт, вполне нормальная дистанция для девушки. Бег 5 км, вода и 25 км велосипед. Это было феерично, а решение участвовать я приняла накануне старта.

В день соревнований была очень плохая погода: дождь, ветер, почти ураган. Первый этап был водный, и во время заплыва я не понимала, над водой я нахожусь или под водой, потому что волны смешивались с ливнем. У многих участников началась паника, а люди ведь прыгают все в один момент и плывут довольно плотным потоком. Видела, что многих на лодке снимали с дистанции, а я выплыла только потому, что у меня двое детей и муж — это было главной мотивацией.

Дальше продолжала на волне драйва: велоэтап стал продолжением водного, поскольку на трассе были огромные лужи. У меня был кроссер с шинами потолще, а люди на шоссейниках буквально скользили по воде, падали на поворотах. Беговой этап преодолела уже большей частью на автомате.

— Получается, выручила вас все-таки хорошая физподготовка?

— Да, но мы же готовились, тренировались перед участием. Я вообще всю жизнь занимаюсь спортом: и бегала, и в баскетбол играла. У меня много энергии, и мне нравится расходовать ее во время спортивной активности, и в то же время спорт дает мне эту энергию.

— И нынешнее увлечение боксом — это не способ разрядки, а источник энергии?

— Да, у меня нет желания выплеснуть эмоции, на ком-то сорваться, для меня это именно подзарядка. Так сложилось: познакомилась с хорошим тренером, и теперь вся моя семья ходит на бокс, и старший сын, и муж, и я. Я обожаю бокс, мне нравится нагрузка, динамика.

— Но ведь приходится бить человека?

— Нет, я не бью, тренируюсь с грушей или с тренером, он мастер спорта РФ, стоит на лапах, не пропускает удары. В спарринге с другим человеком была один раз, повторять не намерена: мне как раз не нравится бить людей.

Венера Камалова учится понимать ценность текущего состояния «сегодня сейчас»: процесс не менее важен, чем итог

В период нацеленности на результат для меня нет препятствий

— Одна из героинь нашего проекта, бизнес-тренер Гузель Хисматуллина, назвала вас человеком с «фантастической способностью к принятию решений». Вы согласитесь?

— С Гузель невозможно не соглашаться: иногда изначально думаю, что не согласна с ней в чем-либо, но потом неизбежно понимаю, что она была права.

— Способность принимать решения у вас в крови, это стало получаться само собой, или результат внутренней работы?

— Видимо, само собой. Как уже говорила, я не люблю находиться в состоянии неопределенности, стараюсь быстрее выйти на какие-то решения. Это и плюс, и минус, в том смысле, что, когда я сильно нацелена на результат, могу процесс сделать вторичным.

Со временем я, понимая это, стала более трепетно, аккуратно относиться к тем, кто вместе со мной на этот результат работает. Это влияет и на то, насколько мне самой легко жить, потому что, находясь постоянно в ситуации работы на результат, теряешь ощущение кайфа от процесса.

И Гузель Хисматуллина — это человек, который постоянно мне прививает ценность текущего состояния «сегодня сейчас»: процесс не менее важен, чем итог. Для меня это пока очень крутое знание, которое стараюсь до конца прочувствовать и превратить в собственный опыт.

— Из своих черт характера, какие больше цените?

— Я никогда не злюсь на людей, правда, объективно. Я люблю людей. Сколько бы негатива я ни слышала в свой адрес или по поводу своего дела, у меня все равно не возникает ответного негатива.

И мне нравится, что у меня есть определенная миссия, я ее определяю для себя и выполняю. Это то, что я в себе ценю и развиваю.

— Вы через два года после окончания университета возглавили компанию и далее уже не сбавляли темпа. Вы его себе задаете намеренно, или интенсивность работы определяют обстоятельства?

— Конечно, сама задаю такой темп и интенсивность.

— Как вы отдыхаете? Если не секрет, где ваш персональный Тибет, место силы?

— Пять часов утра, двор моего дома, газон, собаки рядом и солнце напротив — каждый день я могу обеспечить себе этот Тибет.

— Сколько у вас собак?

— Две, они одной породы — американская акита, появились у нас недавно, в мае. Тоже к вопросу о том, кто что притягивает: совершенно спонтанно мы стали хозяевами.

В один прекрасный день муж сдался после долгих уговоров и согласился посмотреть собак. Я тут же начала искать, кто продает двух щенков. Мы мало бываем дома, и сразу было понятно, что нужно брать двух собак, чтобы, пока нас нет, они друг с другом взаимодействовали. Найти нужно было быстро, пока муж не передумал. И единственным, кто готов был отдать двух щенков прямо завтра, оказался житель Елабуги, куда мы и поехали на следующий день.

Только потом я поняла, что это собаки с особым характером, достаточно сложные в плане дрессировки, что вырастут они очень большие, да и вообще, как утверждают знатоки, нельзя было первыми брать щенков этой породы, а у нас до этого не было собак. В общем, все, как полагается.

— Видимо, они вас подстраховали от малой интенсивности жизни…

— Да, именно так.

«Добро пожаловать в этот жестокий мужской мир» - услышала фразу и подумала: ну, окей. И больше не зацикливалась на этом

Все, что делаю, не женское дело

— Вам приходилось слышать в свой адрес: не женское это дело?

— Я слышу это регулярно, и меня это только приободряет. Все, что я делаю, в общем-то, не женское дело. Наверное, большинство женщин и не должно этим заниматься, но, если у меня есть такие возможности, почему бы и нет, раз я делаю это не хуже мужчин. Раз мне доверяют эти дела, значит, я их достойна.

Помню фразу в свой адрес одного из моих бывших коллег: «Добро пожаловать в этот жестокий мужской мир». Я подумала тогда: ну, окей. И больше не зацикливалась. Тема такая, что если уделить ей внимание, то думать можно очень долго, а я не могу тратить время на такие размышления, это снижает мою скорость.

— А вообще есть сферы, куда женщинам лучше не совать свой нос или, если интересно, то можно браться за любое дело?

— Мне кажется, с интересом и с любовью можно браться за все.

— Для вас в работе есть разница: партнером является мужчина или женщина, если предположить равный уровень профессионализма? С кем проще работать, найти общий язык?

— Нет, совершенно разницы нет.

— В семье вы капитан?

— Нет, зачем? Во-первых, у меня двое сыновей, и я бы хотела, чтобы они становились хозяевами своей жизни и своей семьи. А для этого у них перед глазами постоянно должен быть пример. И мой муж, он лучший супруг на свете, терпит все мои прибамбасы. Я могу задуматься, сидя с чашкой чая, а он приготовит ужин, уложит детей.

— Дома думаете о работе?

— Нет. У меня это пришло с возрастом, четкое осознание границ между работой и личной жизнью.

— Дом у вас не многоквартирный, но все же двор как определенная переходная территория, такая буферная зона между миром работы и семьи срабатывает?

— Да, ворота закрываются, и все. Но я всегда на связи по рабочим вопросам. А с домашними про работу не говорю, потому что это не наше общее, с семьей обсуждаем то, что одинаково близко и интересно нам всем.

Беседовала Нина Максимова

В 2025 году в Татарстане планируется провести капремонт 719 многоквартирных домов. На данный момент у 300 зданий уже провели обследования, в ходе которых определили необходимые работы. Об этом сообщил начальник Госжилинспекции РТ Александр Тыгин на пресс-конференции в «Татар-информ».

Общая сумма затрат на капремонт составит около 8 млрд рублей, точный размер бюджета еще уточняется. Предполагается, что 1,4 млрд рублей выделит республика, 4,9 млрд рублей составят средства собственников, а оставшуюся часть добавит муниципальный бюджет.

Ранее TatCenter писал, что в Татарстане завершили капремонт 734 из 749 многоквартирных жилых домов, запланированных на текущий год.

Тыгин Александр Васильевич

Начальник Государственной жилищной инспекции РТ - главный Государственный жилищный инспектор РТ