ВТБ запускает короткий номер для быстрой связи со своим контакт-центром. У клиентов появится возможность звонить с мобильного телефона, набрав 1000. Сервис доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром.

Позвонив по короткому номеру 1000, клиенты смогут получить консультации по любым возникающим финансовым вопросам, в том числе по оформлению банковских услуг. Звонок по России бесплатный. Также пользователям сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24. Кроме того, клиенты могут оставить письменное обращение на сайте ВТБ.

Данный короткий номер предназначен для звонков клиентов в контакт-центр. С этого номера не будут поступать звонки и CMC-рассылка от сотрудников ВТБ. Поэтому банк рекомендует быть внимательными для обеспечения своей финансовой безопасности.

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ, отметила:

Всего за 2019 год контакт-центр ВТБ принял более 29 млн звонков.

Банк ВТБ (ПАО)

банковская деятельность

В Казани разрабатывают новые правила для курьеров на электросамокатах и электровелосипедах. Основное нововведение — ограничение скорости для курьерских средств индивидуальной мобильности. Об этом на деловом понедельнике сообщил замруководителя исполкома Ильдар Шакиров.

По его словам, хаотичное передвижение доставщиков все чаще приводит к серьезным авариям. Власти намерены ужесточить требования к передвижению служб доставки, чтобы повысить безопасность на дорогах.

Читайте также: «Роскачество о будущем рынка: какие стандарты, тренды и проверки ждут бизнес в 2026 году».

Шакиров Ильдар Саитзянович

Заместитель руководителя исполкома г. Казани по вопросам транспорта, экономического развития и торговли