ВТБ запускает короткий номер для быстрой связи со своим контакт-центром. У клиентов появится возможность звонить с мобильного телефона, набрав 1000. Сервис доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром.

Позвонив по короткому номеру 1000, клиенты смогут получить консультации по любым возникающим финансовым вопросам, в том числе по оформлению банковских услуг. Звонок по России бесплатный. Также пользователям сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24. Кроме того, клиенты могут оставить письменное обращение на сайте ВТБ.

Данный короткий номер предназначен для звонков клиентов в контакт-центр. С этого номера не будут поступать звонки и CMC-рассылка от сотрудников ВТБ. Поэтому банк рекомендует быть внимательными для обеспечения своей финансовой безопасности.

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ, отметила:

Всего за 2019 год контакт-центр ВТБ принял более 29 млн звонков.

Банк ВТБ (ПАО)

банковская деятельность

В Казани открылся Центр инклюзии «Ярдәм» для незрячих и людей с ограниченными возможностями здоровья. В открытии приняли участие Раис Татарстана Рустам Минниханов, мэр Казани Ильсур Метшин и имам-хатыб мечети «Ярдәм» Илдар Баязитов, пишет пресс-служба Раиса РТ.

Трехэтажный центр расположен на улице Серова. Его площадь составляет 3,8 тыс. кв. метров. Бесплатными услугами комплекса смогут пользоваться в том числе люди с нарушениями зрения и заболеваниями опорно-двигательного аппарата. Ежедневно центр рассчитан примерно на 230 посетителей.

На первом этаже разместили административные кабинеты и обеденный зал. Второй этаж предназначен для занятий лечебной физкультурой. Здесь также оборудовали бассейн с четырьмя 25-метровыми дорожками, специальными спусками в воду и оборудованием для маломобильных посетителей. Одновременно в бассейне смогут заниматься около 20 человек.

На третьем этаже находятся многофункциональный зал, кабинеты аппаратного массажа, эрготерапии, арт-терапии и развития мелкой моторики. Для восстановления функций верхних и нижних конечностей установили тренажеры с биологической обратной связью. Кроме того, в центре появился кинозал с тифлокомментированием для незрячих посетителей. Все оборудование произведено в России.

Центр возвели в рамках городской программы «Добрая Казань». Строительство началось в 2024 году и полностью финансировалось за счет пожертвований меценатов.

Вместе с открытием центра завершилось благоустройство расположенного рядом бульвара «Ярдәм». Пространство создавали с учетом потребностей людей с ОВЗ при участии Всероссийского общества слепых, фонда «Ярдәм», спортивно-реабилитационного центра «Дан» и жителей соседних домов.

В рамках финального этапа благоустройства восстановили водоем. Из него удалили 2,6 тыс. тонн донных отложений, а вдоль берега оборудовали деревянный настил со смотровыми площадками. Велодорожку расширили до трех метров и объединили с существующим маршрутом.

Для слабовидящих посетителей на бульваре установили тактильный мнемостенд с объемной схемой территории и барельефом мечети «Ярдәм».

Читайте также: HeadHunter теряет клиентов: компании выбирают соцсети