ВТБ запускает короткий номер для быстрой связи со своим контакт-центром. У клиентов появится возможность звонить с мобильного телефона, набрав 1000. Сервис доступен для всех операторов «большой четверки» — МТС, Билайн, МегаФон и Tele2. Пользователи виртуального мобильного оператора ВТБ Мобайл также могут использовать быстрый номер для коммуникаций с контакт-центром.

Позвонив по короткому номеру 1000, клиенты смогут получить консультации по любым возникающим финансовым вопросам, в том числе по оформлению банковских услуг. Звонок по России бесплатный. Также пользователям сервисов ВТБ по-прежнему доступен общий номер горячей линии банка: 8 (800) 100 24 24. Кроме того, клиенты могут оставить письменное обращение на сайте ВТБ.

Данный короткий номер предназначен для звонков клиентов в контакт-центр. С этого номера не будут поступать звонки и CMC-рассылка от сотрудников ВТБ. Поэтому банк рекомендует быть внимательными для обеспечения своей финансовой безопасности.

Ольга Цегельная, руководитель департамента клиентского обслуживания — вице-президент ВТБ, отметила:

Всего за 2019 год контакт-центр ВТБ принял более 29 млн звонков.

Банк ВТБ (ПАО)

банковская деятельность

На этой неделе жителей Татарстана, работающих по пятидневному графику, ждут четыре выходных дня: 4, 6, 7 и 8 ноября.

В среду, 4 ноября, отмечается День народного единства — федеральный праздник. Пятница, 6 ноября, станет нерабочим днем в честь Дня Конституции Республики Татарстан. Таким образом, жители республики смогут отдохнуть три дня подряд — с 6 по 8 ноября.

Кроме того, вторник, 3 ноября, и четверг, 5 ноября, будут сокращенными рабочими днями. Продолжительность работы уменьшится на один час.

При шестидневной рабочей неделе суббота, 7 ноября, останется рабочей. Это касается и вузов, где занятия проводятся по субботам, если администрация не предусмотрела иной график. При этом 4 и 6 ноября будут праздничными выходными.

Для сотрудников со сменным графиком режим работы определяется установленным расписанием.

Читайте также: Гузель Хисматуллина: честный разговор сегодня дешевле разговора завтра