Тренд № 1: развитие цифровых сервисов

В 2019 году в телеком-отрасли сформировалось сразу несколько трендов. Первый — развитие цифровых сервисов. «Цифра» все больше проникает в повседневную жизнь человека. И мы активно внедряем ее. Начиная от развития сайта и приложения для абонентов Tele2, заканчивая digital-салонами связи, в которых есть виртуальные витрины, интерактивные панели, а консультацию можно получить не только у продавца, но и у голосового помощника Яндекс.Алиса.

При разработке новых услуг мы активно погружаем абонентов в цифровую среду. Один из последних примеров онлайн-площадка «Биржа Tele2», где абоненты могут продавать и покупать SMS-сообщения, минуты и интернет-трафик.

Тренд № 2: big data

Tele2 приступила к практическому изучению сферы применения больших данных несколько лет назад. Компания использует эту аналитику при принятии решения, где установить новые базовые станции или открыть новый салон связи.

Думаю, что и в следующем году мы будем видеть внедрение различных бизнес-процессов на основе больших данных.

Тренд № 3 — 5G

Tele2 пилотирует сеть 5G в центре Москвы. В рабочей демозоне в салоне связи на Тверской можно ощутить разницу между 4G/5G и протестировать конкретные потребительские кейсы. Уже сейчас понятно, что у новой технологии большие перспективы использования.

Наталья Сущенко
Коммерческий директор казанского филиала Tele2
Специально для TatCenter

Минцифры РФ предложило включить в перечень обязательного предустанавливаемого программного обеспечения новый класс программ — «системные помощники» на базе искусственного интеллекта. Соответствующий проект постановления правительства опубликован на портале правовых актов. Об этом пишет ТАСС.

При первом включении устройства пользователь сможет выбрать такого помощника из списка доступных либо отказаться от предустановки. Для поисковых систем также предусмотрена возможность использования решений со встроенным ИИ. В минцифры подчеркнули, что для выбранного помощника должны обеспечиваться равные условия работы с решениями производителей устройств и операционных систем — это касается обновлений, пользовательских настроек и отображения в интерфейсе. При этом проект не устанавливает обязательное использование конкретной программы или платформы. Предустановленная версия помощника должна быть бесплатной, не удаляться после обновлений и сохраняться после сброса до заводских настроек. Новый термин «системный помощник» в ведомстве определили как ИИ-программу, позволяющую пользователю взаимодействовать с устройством, операционной системой и приложениями через голосовой, текстовый и визуальный ввод. Механизм, как отметили в минцифры, обеспечит равные условия для всех разработчиков ИИ-решений.

Читайте также: «Белые списки» для всех: банковский рынок РФ ждет перезагрузка уже осенью".