«Было понимание, что мы должны создавать рынок»

— Марат Муллаахметович, вы 26 августа отмечаете день рождения. Существенная часть жизни связана с ЗАО «ТаксНет». Как началась Ваша трудовая деятельность в компании?

— Я пришел в компанию в 2001 году и занимался продвижением услуг, то есть я здесь с первого дня основания. Тогда мне было 26 лет. До этого я трудился в разных сферах, но меня всегда интересовал маркетинг — занимался этим направлением в ГК «ТАИФ». Когда меня пригласили в компанию Такснет, она была никому не известна. Это было абсолютно новое направление бизнеса, технологически новое. При чем не было даже законов, регламентирующих этот вид деятельности. Потому как Федеральный закон № 1 «Об электронной подписи» вышел в 2002 году, а мы начали вести бизнес годом ранее.

На старте нас было 6 человек. Через год стало 11. Почти 3 года мы работали в убыток.

— Развивая новый вид бизнеса, какие цели и задачи Вы ставили перед собой?

— Сейчас модно говорить про визионерство, scrum и критические цели. Но раньше мы всех этих терминов не знали, а жили по ситуации, по сегодняшнему дню. Мы ставили перед собой конкретные цели и задачи для того, чтобы добиться успеха. В начале 2000-х, мы понимали, что сами должны создавать рынок. Его ведь не было, были только потенциальные пользователи, которые могли стать клиентами компании. На тот момент у нас была всего одна услуга по сдаче бухгалтерской отчетности в налоговую инспекцию в электронном виде.

Мы видели, что потенциал рынка — очень большой. На нем работало всего 3 компании. Они, кстати, работают и по сей день. Уже потом пошла волна почкования.

За несколько лет команда Марата Гайфуллина расширила сеть компании Такснет до 500 партнерских точек в 70 регионах РФ

— С какими продуктами вы входили на рынок в тот момент?

— Первый проект, который мы делали в рамках компании — сайт для Управления федеральной налоговой службы по Республике Татарстан. Параллельно мы выполняли работы, востребованные на тот момент: делали сайты, прокладывали сети. Было интересно, но мы ставили перед собой далеко идущие планы. Далее, мы работали только с продуктами смежных компаний. Одна из них поставляла нам программный комплекс для сдачи электронной отчетности, а мы занимались его продвижением и продажей.

Продажа происходила интересно: теплые и холодные звонки, конверсия — все это не работало. В то время звонить было бесполезно. Мы собирали встречи в конференц-залах, маленьких заведениях, налоговых инспекциях, культурных центрах. Изъездили весь Татарстан, продвигая услугу.

— Как пришла идея работать через партнеров?

— Мы создавали маркетинговую сущность, выясняли потребность, делали ежедневный анализ, формировали собственную систему продаж и через партнеров. Стало понятно, что создавать собственный отдел продаж в регионах — бесперспективно и очень долго. В 2000-е годы разработали и начали работать по дилерской программе. Сейчас у компании более 500 партнерских точек в 70 регионах России. Конечно, сеть трансформировалась по мере изменения рынка.

В 2005 году мы приняли решение о создании собственного продукта и перешли от статуса сервисной компании к софтверной. Первый продукт, который был сделан для продажи, работает по сей день — это программа для сдачи отчетности в электронном виде «Такснет-Референт».

— Когда пришло понимание, что нужно покорять всю Россию и выходить за пределы республики?

— Активной экспансией на российский рынок компания занялась в 2013 году. Несмотря на то, что уже тогда рынок был разделен на секторы и области влияния крупных операторов, компания Такснет смогла выстроить партнерские отношения и продвинулась достаточно хорошо. Мы кратно увеличили выручку с того момента.

Активная экспансия компании Такснет на российский рынок стартовала в 2013 году

Бумага — неэффективная привычка и с ней дороже бороться

— Как Вы планируете развивать текущие продукты, модернизировать их для будущих потребителей и меняющихся запросов?

— Расскажу на примере нашего перспективного продукта «Транскрипт». Это система внешнего электронного документооборота (ЭДО) для взаимодействия контрагентов между собой: обмен счетами-фактурами, актами и другими документами.

Система «Транскрипт» — достаточно глубинный продукт, который может трансформироваться во внутренний документооборот. Он может работать на уровне сотрудников компании, где эта система интегрируется и может иметь возможность выхода на внешние контакты. Мы не хотим ограничиваться только обменом счетами-фактурами и актами выполненных работ. Дальнейшее развитие этого продукта — переход на систему удаленной работы не только с контрагентами, но и сотрудниками: это подписание пресейл-документов и документов, как формирующих, так и закрывающих сделку.

Задача софтверных компаний — внедрение электронного документооборота не только в практику использования, но и в сознание людей.

— Какие перспективы у электронного документооборота в нашей стране и у системы «Транскрипт» в частности?

— Потенциал у системы «Транскрипт» очень большой именно с точки зрения рынка. К сожалению, в России на сегодняшний день немногие смогли оценить и понять выгоду и простоту электронного документооборота. Бумаги еще очень много, потому что она привычнее.

Мы понимаем, что сегодня есть экономические ограничения. Бумага кажется проще и дешевле, но дешевле она только во внутреннем документообороте. Хотя с точки зрения чистой экономики электронный документооборот будет дешевле, чем бумага. Для него, как минимум, нет затрат на создание физического объекта. Плюс его транзит, скорость согласования, подписания и доставки. Но у потребителей есть привычка, а с ней всегда дороже бороться.

Если обратить внимание, то бухгалтеры даже при наличии электронной отчетности большую часть отчетов хранят в бумажном виде. Почему — объяснений нет.

Как-то один бухгалтер при внедрении ему системы «Транскрипт» сказал одну хорошую фразу: «Я не знаю, что произойдет с вашим электронным документом, а вот моя бумажка даже не сгорит». Это концепция жизни сегодня. Для многих важно, что документ лежит на столе, в шкафу, они могут его потрогать. Но все это быстро поменяется в связи с невозможностью использовать старые методы. Как сказал Вольтер: «Прогресс — закон природы и его невозможно остановить».

— Какие преимущества получит тот, кто раньше всех поймет всю выгоду электронного документооборота и перейдет на него?

— В скором будущем скорость совершения сделки будет рассчитываться условно часами, а не днями, и пользоваться бумажным документооборотом будет технически невозможно. Тем более, что уже сегодняшняя система контроля налоговой службы за деятельностью организации предполагает онлайн-мониторинг. А он возможен только при условии совершения сделок в открытой зоне. Значит, часть документов должна быть открыта и доступна для мониторинга. Это важно с точки зрения ваших отношений с контрагентом, заказчиком или исполнителем. Но есть риск, что компания будет под тотальным контролем.

Плохо это или хорошо, мы сможем оценить только через некоторое время. С точки зрения Такснет — компании, которая продвигает эти технологии и создает эти продукты, это хорошо. Мы получаем рынок, возможности, а также ценности для организаций вводить их в систему технологического развития.

Хобби Марата Гайфуллина - езда на мотоцикле - дает возможность сфокусироваться

Хобби — возможность отвлечься и сфокусироваться на главном

— Вы человек-действие, принимаете решения уверенно, Ваши мысли собраны. Каким образом Вы отвлекаетесь от работы?

— Одно из моих детских увлечений, которое я не смог реализовать тогда, но реализую сейчас, — это езда на мотоцикле. Где-то в 13−14 лет мы все болели мопедами, мотоциклами, хотели себе двухколесную штуку с двигателем, которая ездит по городу. Но в тот момент не удалось убедить родителей в том, что это мне нужно. Поэтому я решил — куплю себе эту штуку, когда стану сам родителем.

И вот я уже лет 10 вожу мотоцикл. Мне дает это несколько чувств: помимо чувства свободы, это возможность сфокусироваться. Ты сам отвечаешь за все: не только за себя, но и за других водителей, которые едут в потоке рядом. Здесь ты должен прогнозировать, планировать и реагировать на все изменения вокруг.

— Спасибо за интервью. Еще раз хотим поздравить Вас с днем рождения и пожелать компании Такснет двигаться в верном направлении, укреплять позиций на рынке и достигать новых высот. Лично Вам хотим пожелать здоровья, оптимизма, семейного благополучия и обычного человеческого счастья!

Динара Сафина

С 11 по 25 апреля 2024 года в Казани проходило профилактическое мероприятие «Светофор», целью которого было предупреждение нарушений правил проезда на красный свет со стороны водителей. Об этом сообщила Алия Валиева, представитель отдела пропаганды безопасности дорожного движения ГИБДД Управления МВД России по Казани.

В ходе оперативно-профилактического мероприятия с 11 по 25 апреля к ответственности привлекли 204 водителя за проезд на красный свет и 935 водителей за нарушение требований знака «Стоп-линия».

Напомним, в Татарстане с начала года в ДТП погибли 85 человек, еще 859 получили ранения.