В 2008 году ОАО «Таттелеком» исполняется 10 лет. Какие значимые события в деятельности компании произошли в течение этого времени?
10 лет — это действительно большое событие. К десятилетию будут завершены прорывные проекты, в том числе глобальная модернизация сети передачи данных, 100% цифровизация телефонной сети, приведение всех офисов продаж к единому новому фирменному стилю. Практически везде Таттелекомом будет проложена оптико-волоконная связь. Старые кабели времен кооперативного движения меняем, и сети у нас будут первоклассные. А это, прежде всего, качество передаваемой информации.
В каждом районном центре будет широкополостный доступ в интернет, видеоконференцсвязь и все возможные современные услуги. Этими проектами мы уже начали заниматься, и планируем на следующий год завершить. Я считаю, что в Таттелекоме будут мощные первоклассные сети. Немаловажно, что мы объединили Таттелеком и Казанскую ГТС. Это мощный организм, который может делать большие проекты. Мы успешно завершили инвестиционные проекты «Образование», «Интернет в школы». Практически во всех школах мы обеспечили доступ в интернет, установили в районах таксофоны и пункты коллективного доступа.
Как на Ваш взгляд, дальше будет развиваться телекоммуникационная сеть в Татарстане?
Все, что в мире есть положительное и новое, мы хотим внедрить в Татарстане. Это построение в республике сети широкополосного беспроводного доступа в сеть Интернет по технологии Wi-Fi. На сегодняшний день имеются хорошие предпосылки для широкого использования данной технологии, поскольку практически вся современная вычислительная техника выпускается с поддержкой Wi-Fi. Использование данной технологии позволяет получить доступ с портативных устройств (ноутбуки, коммуникаторы, телефоны) к сети передачи данных на скорости до 54Мб/с. Это и внедрение IT-телевидения в отдельно взятых городах. По отдельным элементам мы уже работаем в некоторых городах республики. Это наше кредо, и мы будем этим заниматься.
В декабре прошла презентация сети широкополосного беспроводного доступа в сеть Интернет по технологии Wi-Fi ОАО «Таттелеком». В чем преимущества использования данной системы?
До настоящего времени ОАО «Таттелеком» предоставляло фиксированный доступ по телефонным линиям и оптическим системам. Сегодня мы хотим заявить о своем первом шаге на пути к мобильности предоставления услуг связи компании. На первом этапе точки доступа устанавливались в городах Казань, Набережные Челны, Нижнекамск, Альметьевск, Елабуга, Лениногорск, Бугульма в местах массового скопления населения: учебные заведения, кафе, рестораны, гостиницы, банки, торговые комплексы.
Необходимо отметить, что главное преимущество Wi-Fi от Таттелекома в том, что они объединены в единую Wi-Fi сеть по Республике Татарстан и позволяют кроме выхода в интернет получать полный спектр услуг Таттелекома. Кроме этого, единая система авторизации позволяет, один раз настроившись на одной точке доступа, не изменяя сетевых настроек устройства, подключаться к Сети в других учреждениях, где есть хотспоты Таттелеком. Безусловно, это удобное средство оплаты в будущем — единая универсальная карта оплаты услуг связи Таттелеком по всей республике. Это лишь часть преимуществ этой системы.
Что нового появилось в стиле компании в связи с прошедшим ребрендингом?
Наряду с изменением фирменного стиля, изменились и принципы обслуживания наших клиентов. Наш девиз на сегодняшний день — клиент не помеха. Полностью соответствовать этому принципу — цель, которая преследуется ребрендингом. Мы решили внести изменение в построении работы с клиентами в наших офисах продаж и обслуживания и в сфере предоставляемых услуг. В первую очередь, это внедрение программ развития качественного обслуживания и оптимизации деятельности служб, непосредственно работающих с людьми. Теперь в любом офисе продаж ОАО «Таттелеком» наш клиент может получить полный спектр услуг, предоставляемых компанией. Другая немаловажная наша задача — доведение информации до каждого сотрудника и клиента в реальном времени!
Внедрен принцип «одного окна» — это когда клиент не будет слышать в ответ: «Вам с этим в третье окно!». Клиента и оператора теперь разделяет только удобная стойка, что дает возможность быть ближе к посетителю.
Ваше отношение к интернету.
Я считаю, что все должно быть в меру. Всегда говорю, что надо читать книги, это общее воспитание и развитие человека. Я иногда задаю вопрос своим сотрудникам, кто автор того или иного произведения. В целом же к интернету отношусь хорошо. Это человека развивает, учит современной жизни и, конечно, интернет предоставляет удобство в быстром получении информации. Кстати, в 2007 году впервые ОАО «Таттелеком» учредил именные стипендии лучшим студентам Казанского электротехникума связи, определены 5 лучших студентов, которые ежемесячно получают стипендию. Думаю, что они активные пользователи интернета.
Вы закончили высшее военное строительно-командное училище. У Вас много медалей за безупречную военную службу. За что Вас наградили медалью Жукова?
Я служил в армии около 20 лет. С военной службой у меня связаны хорошие воспоминания. Это, и дисциплина, и порядок, и способность организовать дело. Скоро получу четвертый диплом, на следующий год заканчиваю Академию связи. Просто так работать и не иметь профессионального образования, было бы неправильно.
Медаль Жукова — это общественная государственная награда. Награждались ею офицеры, которые служили в Афганистане.
Ваше отношение к тому, что со следующего года срок службы в армии сокращается до 12 месяцев?
Я думаю, что два года, которые служили молодые ребята, были растянуты. За 12 месяцев молодой человек вполне сможет почувствовать, что такое армия. Я считаю это нормально. Больше внимания надо обращать на начальную военную подготовку в школах, вузах, в повседневной жизни.
Вы можете назвать себя «трудоголиком»? Как складывается Ваш рабочий день?
Без работы никак нельзя. Все надо успевать делать. На тебя смотрят, ориентируются. Я должен показывать пример. Мой рабочий день начинается в 7 часов утра, в половине девятого вечером я обычно дома. Единственные дни отдыха — вечер субботы и воскресенье.
Вы занимаетесь спортом? Как Вам удается поддерживать хорошую физическую форму?
Я не могу сказать, что активно занимаюсь спортом. Стараюсь в будние дни утром пораньше встать, немного походить, минут 30. Это, конечно, не спортивная, а спокойная ходьба. Можно сделать легкие гимнастические упражнения. Раза три в неделю мы с женой прогуливаемся по часу — полтора. Да и на работе я не вижу ничего зазорного, если в течение дня позаниматься минут 40 в тренажерном зале. У нас есть свой зал. Я это разрешаю и своим сотрудникам.
Кстати, в этом году ОАО «Таттелеком» совместно со строительными подрядными организациями построил в районах республики 17 спортивных городков для средних школ. В 2008 году будет построено еще 15 спортивных городков. В деревнях ведь чаще всего негде заниматься спортом. Если дети будут заниматься спортом, не будут приобщаться к курению, к наркотикам, это здорово. Вообще в деревнях ребята мощные, колоритные. Так что мы занимаемся не только работой, но и благими делами. Хочу, чтобы люди из села не уходили. Надо сохранять устои, язык, традиции, надо закрепляться делами.
Чем Вы занимаетесь в свободное время? Как отдыхаете?
У каждого человека с возрастом появляется желание больше проводить время с близкими людьми. Для меня это — моя семья, жена. Семья — это то место, где я отдыхаю. Люблю, когда приезжают сын и дочь.
Как-то мы очень хорошо отдохнули с отцом в лесу. Ему в этом году исполнилось 80 лет, он бывший лесник. Гуляли около часа вместе по лесу, разговаривали. Надо, конечно, уметь отдыхать. Я не люблю шумных компаний. В течение дня я очень много общаюсь, иногда хочется побыть одному. Люди бывают разные, кто забирает энергетику, кто отдает ее. Надо уметь «закрываться». А так иногда мечтаю о том, чтобы мобильный телефон отключить хотя бы на неделю. Не получается.
Накануне нового года принято подводить итоги года. Каким был для Вас этот год?
В этом году моя дочь вышла замуж, у меня хороший зять, я их очень люблю и уважаю. По работе — большее взаимопонимание со стороны коллектива. Заканчиваем амбициозные проекты, результатами которых жители республики будут пользоваться многие годы. Это греет душу. Приятно, что мы выполняем хорошие государственные дела. Я своим сотрудникам говорю: «Мы делаем историю, ребята».
У меня хороший коллектив: квалифицированные инженеры, финансисты. Это молодые ребята, в возрасте 30−35 лет, я к ним трепетно отношусь. Они имеют по два-три образования, среди них много кандидатов наук. Хотя в то же время у меня есть заместители, которым больше 60 лет. Я ценю их опыт. Иногда большие компании заходят в тупик, предпочитая только молодые кадры. Менеджмент у меня хороший.
Какой подарок Вы ждете от Деда Мороза?
Если не верить в чудеса, неинтересно жить. Я был Дедом Морозом в 9−10 классах, был в деревне самым рослым. Помню, как ходил с посохом. Все сплетается: Новый год, христианское рождество, рождество католиков, Курбан-байрам. Все связано чудесным праздником. Я радуюсь, когда вижу, как мои ребята готовятся к корпоративному празднику. Готовят подарки себе, близким. Чудеса должны быть. Я хотел бы, чтобы мои близкие: жена, сын, дочь и зять меня поздравили, как в детстве. Приятно слышать хорошее слово, хочется жить и творить.
Что Вы хотите пожелать своим клиентам и партнерам в новом году?
Хочу пожелать всем крепкого здоровья, счастья и благополучия, процветания и постоянного движения вперед.
