Новости
13 Октября 2016, 12:29

Олег Тиньков: «В банк будут идти на бренд и на сервис»

Основатель и председатель Совета директоров Тинькофф Банка выступил на Finopolis-2016. В Казани Олег Тиньков рассказал, каким будет банк будущего и как потребительские предпочтения меняют банковский бизнес.

Тинькофф Банк: 10 лет назад над нами издевались

«Некоторые нас (Тинькофф Банк) считают стартапом, но нам 10 лет. 10 лет назад мы подумали с коллегами, а зачем вообще нужно отделение, давайте сделаем банк без офисов, без отделения, работу наладим напрямую с клиентами, тем более в такой большой стране как Россия. Конечно, над нами посмеивались, особенно в России — скептицизм был полный, издевались. Но мы делали свое дело и твердо верили, что банк без отделения — это будущее.

Прошло 10 лет. Тинькофф Банк — самый большой онлайн-банк в мире. У нас 6 млн клиентов из одного единственного офиса. Никто в мире это не реализовал".

Finopolis-2016: финтех стал главным вызовом банков

Каким будет банк будущего

«Что будет через 10 лет? Думаю, банк будет выглядеть вот так. Банк — это телефон. Даже если он (гаджет) поменяется, это все равно будет гаджет — у вас в руке. Я глубоко убежден, что будет полнейшая конвергенция между мобильным оператором и банком через 10 лет, но при этом, конечно, останутся отделения какие-нибудь. Все, что я говорю, относится к розничному банку, потому что я не большой специалист в корпоративном банке. Это будет телефон, а отделения для розницы практически не будут нужны. Я не понимаю, зачем туда ходят люди до сих пор. Это очень странно».

Отношения с регулятором: банк становится бизнесом

«Что касается регулятора, то у него основной челлендж выполнен за последние 2 года. Остановлен небанковский бизнес. Туда сейчас, наверное, уже мошенники не идут. Банк становится бизнесом. Челлендж будет происходить в сфере кадров, потому что в ЦБ сейчас сильные кадры, они понимают бухгалтерскую часть бизнеса и прочие умные интеллектуальные вещи.

Понятно, что конвергенция с мобильными операторами и с мобильным телефоном будет требовать совершенно иных кадров — молодых, более продвинутых, более качественных, которые понимают, что такое data, как работать с данными. Будет конвергенция двух ведомств — ЦБ и Минсвязи РФ".

Потребители: рынок поменялся

«Что касается людей, то рынок очень сильно поменялся. В Петербурге выступал Оливер Хьюз. Банкиры говорили о том, что банк — это доверие, все сотрудники должны быть в галстуках, это все должно быть солидно, должны быть дубовые двери… Оливер произвел фурор. Он встал и сказал, что мы бизнес давно проспали. Никому уже давно не нужны мудрые глаза и умелые жесты рук.

Клиенту через 10 лет не так будет важно или, скорее, совсем неважно — надежность, солидность. В общем и целом в банк будут идти на бренд и на удобство. По нашим оценкам, более половины новых клиентов приходит через сарафанное радио, через рекомендации. Клиент любит сервис, и клиенту нужно предоставлять сервис. Он всегда прав. Это должны быть не слова и мантра, а реальные действия".

СПРАВКА:

В 2006 году Олег Тиньков основал Тинькофф Банк, который специализируется на дистанционном обслуживании клиентов и отдает приоритет развитию удаленных каналов клиентского обслуживания, в том числе мобильного и интернет-банков. В октябре 2013 года головная структура банка TCS Group Holding PLC провела IPO на Лондонской фондовой бирже, в ходе которого привлекла $ 1,09 млрд. Банк является одним из лидеров на российском рынке по объему портфеля кредитных карт.

Фото: prav.tatarstan.ru

Обзоры и мониторинги
01 Сентября 2026, 00:00

Что нового в сентябре 2026?

В сентябре 2026 года вступает в силу ряд изменений. Нововведения затронут порядок отслеживания переводов, оценку поведения учеников, лимиты сверхурочной работы, внедрение цифрового рубля и правила приема на работу для женщин с детьми. Рассказываем на TatCenter.

Росфинмониторинг получит доступ к данным о переводах

С 1 сентября 2026 года Росфинмониторинг получает прямой доступ к информации о денежных переводах граждан от Национальной системы платежных карт (НСПК). Это касается операций через Систему быстрых платежей (СБП), платежную систему «Мир», а также безналичные платежи через универсальный QR-код НСПК. Норма закреплена в федеральном законе, подписанном президентом в декабре 2025 года.

Нововведение не означает тотального контроля за каждым переводом. Речь идет о доступе к данным в рамках уже существующих механизмов противодействия отмыванию доходов и финансированию терроризма. Для обычных граждан порядок совершения переводов не изменится.

Оценка за поведение

С 1 сентября 2026 года эксперимент по оценке поведения школьников расширяется на все 89 регионов России. Однако оценки будут выставлять только в 10 школах каждого региона — ученикам 2−8-х классов.

Используется трехуровневая система: «образцовое», «допустимое» и «недопустимое» поведение. Оценивание идет по четырем направлениям: дисциплина на уроках и переменах, взаимодействие с одноклассниками и учителями, личностные качества и учебная активность.

Оценка за поведение выставляется отдельно от академической успеваемости и не влияет на текущие оценки, промежуточную аттестацию и допуск к ГИА. При несогласии с оценкой родители могут обратиться в комиссию по урегулированию споров, создание которой в каждой школе поручено Минпросвещения.

Эксперимент начался в 2025/2026 учебном году в 7 регионах (Новгородская, Ярославская, Тульская, Ленинградская области, ЛНР, Чечня и Мордовия) в 89 школах. При успешной апробации с 1 сентября 2027 года оценку за поведение планируют внедрить во всех школах России.

Фото: мэрия Казани

Новый лимит сверхурочной работы

С 1 сентября 2026 года вступает в силу Федеральный закон от 25 мая 2026 г. № 144-ФЗ, который увеличивает годовой лимит сверхурочной работы со 120 до 240 часов.

Базовый лимит в 120 часов в год сохраняется. Увеличить его до 240 часов можно, только если это прямо закреплено в коллективном договоре или отраслевом соглашении. Автоматически лимит ни у кого не вырастет. Простым приказом директора поднять планку нельзя.

Привлекать сотрудника к сверхурочной работе свыше 120 часов можно только с его письменного согласия. С 121-го часа сверхурочные оплачиваются минимум в двойном размере. Снимается прежнее ограничение «не более 4 часов в течение двух дней подряд» — вместо него действует суточный потолок до 4 часов сверхурочной работы в день.

Строгий предел в 120 часов в год сохраняется для работников с вредными условиями труда (подклассы 3.3 и 3.4, а также 1 и 2 степени), работников государственных и муниципальных учреждений, предпенсионеров и пенсионеров.

Внедрение цифрового рубля

С 1 сентября 2026 года начинается массовое внедрение цифрового рубля. Оно поэтапное и касается в первую очередь банков и бизнеса, а не граждан. Обязательного перевода на цифровой рубль для населения нет. Гражданин сам выбирает, какой формой рубля пользоваться.

Обязанность обеспечить работу с цифровым рублем вводится тремя волнами:

с 1 сентября 2026 года — системно значимые банки и торговые компании с выручкой свыше 120 млн рублей в год;

с 1 сентября 2027 года — банки с универсальной лицензией и бизнес с выручкой свыше 30 млн рублей;

с 1 сентября 2028 года — остальные банки и продавцы (кроме точек с выручкой до 5 млн рублей — они постоянно освобождены).

Цифровой рубль уже применяется в отдельных федеральных бюджетных операциях с 1 января 2026 года, а с 1 июля 2027 года механизм распространится на региональные и местные бюджеты.

Единый QR-код для оплаты

С 1 сентября 2026 года на смену множеству QR-кодов разных банков и платёжных сервисов приходит единый универсальный код. Он считывается любым банковским приложением, подключённым к СБП. Оператором кода выступает Национальная система платёжных карт (НСПК).

При оплате покупатель наводит камеру смартфона на QR-код, на экране открывается единая страница с вариантами оплаты — СБП, pay-сервис банка, сервис рассрочки или цифровой рубль. Выбор способа оплаты остается за покупателем. Код не используется при оплате, если нужно вводить дополнительные данные (например, сумму чаевых).

В 3 раза сокращается срок прохождения обязательного медосвидетельствования для иностранных граждан, приехавших в нашу страну на период более трех месяцев, — с 90 до 30 дней. В случае выявления у мигранта опасного инфекционного заболевания он будет подлежать оперативной депортации

Срок медосвидетельствования для мигрантов сокращен

С 1 сентября 2026 года срок прохождения обязательного медосвидетельствования для иностранных граждан, прибывающих в РФ на период более 90 дней, сокращается с 90 до 30 календарных дней со дня въезда.

Обследование обязаны проходить все иностранцы, планирующие находиться в России дольше 3 месяцев, а также все трудовые мигранты. Проверяют на ВИЧ-инфекцию, опасные инфекционные заболевания и употребление наркотических веществ.

При выявлении опасного заболевания или факта употребления запрещённых веществ медорганизация обязана в течение 24 часов уведомить МВД и Роспотребнадзор. В таком случае мигрант подлежит высылке из страны. Результаты оформляются в виде электронных медицинских заключений и заносятся в единую информационную систему Минздрава.

Прием на работу для женщин с детьми

С 1 сентября 2026 года работодатели не смогут устанавливать испытательный срок для женщин с детьми до трех лет. Ранее от испытательного срока были освобождены женщины с детьми до полутора лет. Теперь порог увеличили вдвое.

Запрет касается не только матерей, но и одиноких отцов, бабушек, дедушек и опекунов, которые воспитывают ребенка до трех лет без матери. Мера направлена на защиту психоэмоционального состояния женщин и помощь в социальной и профессиональной адаптации после отпуска по уходу за ребенком.

фото: пресс-служба Госдумы РФ

Запрет продажи вейпов и сигарет на остановках

С 1 сентября 2026 года запрещается розничная торговля на остановочных пунктах городского и пригородного общественного транспорта табачной и никотинсодержащей продукцией: сигаретами, вейпами, электронными сигаретами, снюсом, кальянами и устройствами для потребления никотинсодержащей продукции. Запрет не действует, если торговый объект на остановке является единственным в населенном пункте местом продажи такой продукции.

Анастасия Сорокина

Lorem ipsum dolor sit amet.