19 мая открылся новый операционный офис «АК БАРС» Банка — «Центральный» по адресу: Казань, ул. Декабристов, д. 1. По решению администрация Банка, в деятельности нового подразделения будет сделан акцент на работу с пенсионерами, лицами с ограниченными возможностями и другими социально незащищенными слоями населения. Руководство ОАО «АК БАРС» БАНК видит в этом социальную ответственность финансово-кредитной организации перед обществом. В новом офисе к услугам граждан предусмотрен отдельный вход, много касс, уютный зал и удобный режим работы. Для них предоставляются услуги оплаты коммунальных платежей, открытия денежных вкладов, получения пенсии, пособий от государственных органов соцзащиты и иных социальных выплат, в том числе используя банковские пластиковые карты. Кроме того, возможен перевод финансовых средств из любой точки России и мира в российской или иностранной валюте.