С 28 марта во всех районных отделах социальной защиты города по поручению руководителя исполкома муниципального образования Казани Ильсура Метшина установлены специальные ящики «Решение Ваших проблем». Данная форма работы введена в деятельность органов соцзащиты с целью ускорить решение проблем населения, произвести анализ поступающих писем, на основании которого выявить наиболее актуальные вопросы и составить ответы-рекомендации для работы специалистов соцзащиты. Посетители, не получившие ответа на свой вопрос от специалиста районного отдела, могут письменно обратиться к начальнику городского Управления социальной защиты Татьяне Ларионовой. В письме нужно подробно описать проблему, четко сформулировать вопрос, указать свои личные данные (ФИО, адрес, телефон). Письмо следует опустить в специальный ящик «Решение Ваших проблем», установленный в каждом районном отделе социальной защиты города. В течение 10 дней заявитель получит исчерпывающий ответ в письменном виде на указанный им адрес, сообщил Татар-информ.