Как понять, что компания готова перейти на аутсорсинг

Аутсорсинг — это передача сопутствующих, не приносящих компании дохода бизнес-процессов специализирующемуся на них подрядчику. На рынке немало компаний, которые знают все про уборку, охрану, доставку или ведение бухгалтерии. Отдать на аутсорсинг можно практически любые бизнес-процессы. Но логично передать те, которые лучше сделает профессиональный подрядчик, чем способна организовать компания своими силами. При этом не стоит путать аутсорсинг с аустаффингом. Во втором случае в компанию заказчика интегрируется конкретный человек — для выполнения работы на постоянных условиях.

Причины обращения к специализированной аутсорсинговой компании у каждого собственника свои. Это может быть старт бизнеса, экспансия в регионы или агрессивный рост на рынке. В любом случае, если решение задачи отнимает колоссальное количество времени, заниматься задачей неприятно, неинтересно, неперспективно и некому, но нужно — следует отдать ее решение тому, кто сделает это хорошо, профессионально, играючи.

Аутсорсинг = взаимодействие

Бизнес-процесс, который собственник намерен передать подрядчику, должен быть регламентирован. Важно понимать, кто и за что отвечает, какие контрольные точки будут расставлены, как владелец сможет проверить и оценить работу исполнителя.

Передавая на аутсорсинг, например, ведение бухгалтерии, собственник часто думает, что все вопросы — практические и юридические — становятся «головной болью» подрядчика. Это заблуждение. В моей практике был такой случай. Компания передала на аутсорсинг бухгалтерские услуги. Подрядчик уплатил налог, но не в ту инспекцию, о чем налоговая уведомила компанию-заказчика. Но решение ФНС направила не электронным путем, а письмом — на адрес регистрации юрлица. Заказчик не проинформировал подрядчика о получении письма. На счет компании пришло взыскание. Так как сроки подачи возражения прошли, пришлось уплатить штраф. Если бы собственник своевременно проинформировал подрядчика о письме из налоговой, деньги просто перечислили бы из одной инспекции в другую.

Передавая бизнес-процессы другой компании, помните, что аутсорсинг — это взаимодействие сторон. Всегда.

Как правильно заключить договор

В договоре с подрядчиком следует обязательно оговорить ряд условий.

Чек-лист по выбору подрядчика

Аутсорсинг — конкурентный рынок. Стоимость услуг при выборе юриста, бухгалтера или врача — не главное. На рынке хорошо работает «сарафанное радио», цена здесь часто формируется от уровня квалификации специалистов и зависит от объема работ. Но есть общие правила по выбору подрядчика.

Яна Курбанова
Сооснователь аутсорсингового центра АУРУМ
Специально для TatCenter

В Казани утвердили новый состав Антитеррористической комиссии. Решение об этом опубликовано в сегодняшнем выпуске электронного Сборника документов и правовых актов на официальном сайте мэрии.

Председателем комиссии стал мэр Ильсур Метшин, его первым заместителем назначен руководитель горисполкома Рустем Гафаров, а секретарем — главный специалист отдела координации программ по профилактике правонарушений аппарата горисполкома Павел Новлянский. Также в состав комиссии включили замначальника Управления ФСБ России по Татарстану Павла Береснева и глав администраций различных районов города.

Ранее раис РТ Рустам Минниханов подписал указ, согласно которому вносятся изменения в состав Агентства инвестиционного развития региона.

Метшин Ильсур Раисович

Мэр города Казани

Гафаров Рустем Гильфанович

Руководитель исполкома г.Казани