Мнение, что реклама — всегда дорого — ошибочно. Продвигаться, вкладывая минимум средств, вполне реально.
Если вы твердо уверены, что продукт или услуга готовы к запуску рекламы, первое, что нужно сделать, это определить целевую аудиторию. Говоря это, я имею в виду не стандартное «женщины, 25−35, доход выше среднего», а подробный портрет тех людей, которые будут использовать ваш продукт или услугу.
Пропишите ответы на вопросы:
- Кто ваши клиенты?
- О чем они думают?
- Где бывают?
- Какие у них проблемы?
- Какую проблему решает ваш продукт?
Только после этого запускаем кампанию.
Оффлайн методы
Внедритесь в мир своего клиента.
Цель — оказаться перед глазами потенциального клиента.
Сюда можно включить, например, надписи на заборе (сейчас есть возможность сделать это очень красиво и оригинально — в виде графити или мюрала); или надписи на асфальте (если вы готовы играть в сером поле рекламного законодательства); объявления на специальных досках.
Можно пойти дальше и раскидать визитки стилиста по карманам в магазине модной одежды. Или рекламные материалы салона красоты по всем женским романам, книгами по психологии и воспитанию детей в книжном магазине.
Интересный вариант — штамп на деньгах или даже на листовках конкурента.
Самое важное: сообщение должно быть ярким, броским и лаконичным. Оно должно бросаться в глаза и запоминаться с первого раза.
Сами станьте рекламой.
Наклейка на стекло автомобиля — рекламный инструмент, охват которого сравним с рекламой в соцсетях. А если обклеить несколько автомобилей, например, друзей или родственников?
«Дорога ложка к обеду» — так можно рекламировать сезонные товары, например, вызов Деда Мороза на дом накануне Нового года.
Нанесите рекламу вашего бизнеса на то, что вы часто носите и используете — футболку, зонт, палатку, толстовку. Сами используйте свой продукт, показывайте людям, что вы гордитесь тем, что делаете.
Везде носите пачку визиток (листовок) и раздавайте их каждому, с кем взаимодействуете. Попутно рассказывайте о своем продукте. Если вы сможете «заразить» своей идеей окружающих, они начнут делиться ею с другими. Визитку удобно сфотографировать и послать, например, по WatsApp.
Социальные сети я считаю кладбищем контактов. Сколько раз я не могла вспомнить, как же звали того чудесного человека, который рассказывал, что занимается кейтерингом. А вот пачку визиток проще перебрать, примерно вспомнив, что визитка у него была красная с тарелочкой на ней.
Для текстов визиток крайне важна лаконичность. Иногда достаточно короткого, запоминающегося адреса сайта и номера телефона.
Найдите агентов влияния.
Цель — сделать так, чтобы о вас, вашем бизнесе, продукте или услуге говорили не только вы сами.
Можно найти партнеров для обмена рекламой со сходной целевой аудиторией. Подойдите к этому вопросу с фантазией, здесь поможет подробный портрет клиента. Например, посетителей мужской парикмахерской может заинтересовать каталог кожаных изделий ручной работы (портмоне, ремни).
Думайте, где бывают ваши клиенты. А затем, набравшись наглости, смело предлагайте обмен рекламой.
Круто помогает запуск сарафанного радио, ведь до 80% всех покупок совершаются по рекомендации.
Задача — увеличить количество рекомендаций вашего продукта. Можно предложить открыто и честно — первым 100 посетителям продукт в обмен на отзыв.
Здесь самое важное — качество продукта. Вы должны быть уверены, что отзывы будут положительными.
Добавьте рекламу на собственный продукт.
Допустим, вы уже успешно продаете. Есть много способов увеличить продажи собственного продукта — реклама на упаковке, вложение пробников новых товаров в пакет. Важно: выбрать всего одно сообщение для клиента. Он покупает ваш товар, а не кучу рекламы вместе с ним.
Не нужно забывать и о допродаже во время покупки. Не зря в Макдоналдс нам каждый кассир предлагает попробовать пирожок или картошку фри. Подумайте за клиента, что может ему еще пригодиться из вашего ассортимента. Посмотрите статистику, какие сочетания ваших товаров обычно покупают клиенты, и сформируйте наборы. Например — конфеты + свечи для тех, кто собрался на свидание.
Выберите один товар-локомотив и поставьте на него цену ниже, чем у конкурентов. Цель — привлечь дополнительный трафик клиентов, которые затем сделают новые покупки.
Онлайн методы
Не только поиск!
Yandex — это не только поиск. Google и другие поисковики — тоже! Yandex и Google занимают лидирующие позиции в поисковом трафике Рунета.
Тщательно заполните раздел «Яндекс.Справочник» или «Google Мой бизнес», чтобы клиенты легко и удобно могли находить ваш офис. Не забывайте регулярно обновлять информацию в случае изменений.
Просмотрите все сервисы максимального количества поисковых площадок. Найдите, где еще можно разместить информацию о своем бизнесе.
Подпись к электронному письму.
В день мы посылаем десяток писем — подрядчикам, партнерам, клиентам. Аккуратно оформите подпись к письму, укажите работающий номер телефона.
Добавьте одно топовое предложение — скидку, акцию, ваш лучший товар по специальной цене. Сформулируйте подпись кратко, не более 10 слов, добавьте ссылку на сайт.
Подобное сообщение может пересылаться множеству людей, которых вы не знаете, многие забывают стирать текст исходного сообщения.
Сайты объявлений, каталоги и картотеки.
Сайты объявлений — реальный источник трафика. Единственная сложность, нужно представить товары так, чтобы это не выглядело рекламой. Придется создать множество объявлений о каждом товаре отдельно, а затем регулярно обновлять их, чтобы они поднимались в поиске.
Пользуйтесь возможностями сайтов-каталогов и картотек. Как найти каталоги по вашей теме? Введите в строку поиска в Yandex или Google типичный запрос вашего клиента, например, «Ведущий на свадьбу, Казань». А для продвижения руководителя в Татарстане, например — «Кто есть кто в РТ».
Сайты-каталоги много усилий вкладывают в поисковое продвижение и поэтому зачастую выходят первыми в поисковой выдаче. Заполнение страницы руководителя, организации или индивидуального поставщика услуг во многих из них — бесплатное, а продвижение и выход на первые позиции стоит сущие копейки.
Сайты с отзывами.
Зарегистрируйтесь, как официальный представитель организации. А затем попросите друзей и знакомых написать десяток отзывов.
Отзывы не должны быть только хвалебными. Пропишите, какие основные вопросы возникают у клиентов о вашем товаре и услуге. Каждый отзыв должен отвечать на какой-то из этих вопросов.
Например, «заказала детскую кроватку у фирмы N., поставили точно в срок. Инструкция по сборке элементарная, справилась сама без помощи мужа, очень довольна».
Локальные новостные порталы.
На каждом из новостных сайтов в разделе «Контакты» есть электронный адрес редакции. Напишите в редакцию, расскажите о себе, о том, чем вы можете быть интересны местному сообществу.
Объясните, какой экспертизой вы обладает, каковы обороты вашей компании. Возможно, какой-то журналист именно сейчас формирует материал о рынке спецодежды или елочных игрушек, которыми вы занимаетесь.
Главные ошибки при запуске любой рекламной кампании
Отсутствие аналитики
Очень часто реклама запускается хаотично, а ее эффект оценивается «на глазок». Вроде, позвонили по рекламе на радио. Кажется, кто-то видел объявление в Инстаграм. Это совершенно неэффективно.
Запуская рекламу, необходимо обеспечить себе возможности отследить ее эффективность. Элементарно — дать разные телефонные номера в рекламе, а затем посчитать и сравнить количество звонков.
Размещайте в интернет-рекламе промокод на небольшую скидку, чтобы вы всегда могли отследить, откуда пришел клиент.
Стремление «объять необъятное»/ слишком много информации на одном носителе
Тут работает правило — одно сообщение за один контакт. Не нужно писать на листовке, например, сразу и о распродаже, и о новой коллекции.
«Перекреативили»
Прежде чем запускать рекламу, убедитесь, что ваше сообщение понятно целевой аудитории. Проверьте его на 10−15 людях, покажите рекламу своей бабушке. Зачастую то, что кажется вам «очень классным и креативным», может вызвать совершенно обратный эффект у потенциальных клиентов.
Забыли контакты/неработающие контакты
Некорректные контакты — очень распространенная ошибка. Перепроверьте 5 раз все телефонные номера в рекламных макетах. Убедитесь, что телефоны работают, связь оплачена
Неверно выбрали целевую аудиторию/канал распространения информации
Очевидно, что реклама новой модели Audi неуместна на заборе в спальном районе, а в детском супермаркете бесполезно размещать приглашение в ночной клуб.
Когда вообще не следует запускать рекламу
Есть случай, когда лучше вообще не рекламироваться. Вот они.
Продукт «сырой», не доработана упаковка, логистика, не проведено тестирование продукта
Сейчас очень популярно мнение — сначала создадим шум, соберем предзаказы, а затем уже и продукт выпустим.
Вкладывая время и деньги в рекламу «сырого» продукта, вы 100% потеряете их — просто потому, что будете не готовы к эффекту такой рекламы.
Не было первых продаж
Первые продажи продукта очень показательны и вскрывают множество «болевых точек».
Поверьте, после первых продаж вам будет не до рекламы — сначала нужно будет отладить поставки, отгрузки, способы оплаты услуги и так далее.
У вас есть продукт, но вы не готовы к увеличению объемов производства
Такое бывает в случае с микро-бизнесом. Делали вы себе спокойно деревянные игрушки, продавали тихонько через Инстаграм. И вдруг решили запустить рекламу.
И посыпались вопросы клиентов, заказы, и вот уже дилемма — то ли сутками делать эти игрушки, то ли дорогостоящее оборудование закупать и расширяться, то ли отдельного человека на взаимодействие с клиентами брать.
Евгения Сонц
руководитель проекта «Умная Казань»,
PR-консультант с 10-летним стажем работы
специально для TatCenter
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: