Мнения Рубрики
09 Ноября 2018, 07:30

Как мотивировать сотрудников Спойлер: дать заработать, участвовать в миссии и профессионально расти

Собственник, доцент и бизнес-тренер рассказали, как мотивировать персонал, чтобы выиграла вся компания.

Дать заработать. Для себя и для компании

Сооснователь сети автосервисов «Вилгуд» Барно Турсунова считает, что мотивация сотрудников должна и может приносить прибыль всему делу.

Предпринимательница заметила три ключевые проблемы развития МСБ: безответственность сотрудников (рабочие могли не принять клиента вовремя или пустить деньги мимо кассы); управленческий контроль при росте количества точек (чем больше автосервисов, тем больше требуется управленцев); недостаток финансирования (малый бизнес решает те же проблемы, что и крупный, но зарабатывает меньше).

Решить эти проблемы помогла площадка, на которой сотрудники начали заключать сделки между собой. Собственник позволил каждому сотруднику стать предпринимателем и зарабатывать. В итоге выиграла вся компания.

«Каждый сотрудник следит за собой и видит, как его труд влияет на прибыль компании. Эту систему можно использовать в отделе продаж по схеме маркетолог — оператор — эксперт — автосервис. Биржа стимулирует каждого работать эффективней. Компании не нужно нанимать управленцев, которые следили бы за эффективностью работников, подсчетом прибыли или убытков. В то же время, сотрудникам придется платить зарплату больше, чем в среднем на рынке труда. Однако эти траты окупаются — вся компания получает +50% эффективности от рынка и растет быстрее конкурентов».

Протестировав систему на одной должности, на биржу можно постепенно перевести весь штат, уверена Турсунова. Если собственник хочет внедрить новые функции для сотрудников, то он может ввести их в виде дополнительных наград.

«Главный принцип — работники должны видеть результат онлайн», — заключает она.

Барно Турсунова на конференции CRM в Казани.
Фото ​amoCRM​ ​

Дать новые знания и навыки

Собственник должен вкладывать деньги в развитие сотрудников. Это инвестиции в компанию в целом — вложения в развитие персонала увеличивают эффективность и уровень вовлеченности в общее дело. Между тем, в России вкладывать деньги в образование сотрудников не принято — около 75% фонда оплаты труда идет на зарплату и около 20% — на обязательные отчисления и выплаты, рассказывает доцент кафедры управления человеческими ресурсами РЭУ им. Г.В. Плеханова Людмила Иванова-Швец, ссылаясь на официальную статистику.

«Самая негативная ситуация складывается с расходами на профессиональное обучение: они составляют от 0,1% (в текстильном и швейном производстве, обработке древесины и производстве изделий из дерева, финансовой деятельности, гостиничном и ресторанном бизнесе) до 1,7% (деятельность воздушного и космического транспорта). По другим отраслям этот показатель не превышает 0,5%. И то, это в отраслях, в которых обучение является обязательным процессом, например, деятельность железнодорожного транспорта».

Большая доля в этих мизерных процентах приходится на профессиональное обучение в крупных компаниях, а доля мелкого и среднего бизнеса практически равна нулю, констатирует эксперт. Она подчеркивает, что в развитых странах показатель расходов на обучение сотрудников превышает 3% и доходит до 5−7% и выше.

Дать понятную миссию и комфортные условия

Директор столичного Центра занятости молодежи Роман Шкут считает, что для мотивации сотрудников важна корпоративная культура компании. Основой для нее должна стать миссия бизнеса — понятная и некорыстная. Каждый сотрудник должен понимать, что он работает для высших идеалов, а не только ради заработка для себя и организации.

Когда миссию усвоили внутри фирмы, ее нужно тиражировать во внешний мир с помощью бренда и соцмедиа. Важно следить, чтобы реакция аудитории на контент компании совпадала с ее миссией. Если на посты будут преимущественно негативные комментарии или отзывы, то в компанию не придут квалифицированные сотрудники.

Роман Шкут на форуме "Перезагрузка 2.0" в Казани
Фото Александра Токарева/TatCenter

Определив миссию, руководитель должен отказаться от формализма в пользу открытых отношений между сотрудниками. Это позволит выслушать пожелания и ответить на недовольства коллег, что повысит уровень доверия между младшими и старшими сотрудниками. Старшие, в свою очередь, смогут понять работу других отделов и в экстренном случае помочь друг другу. Так, если руководитель отдела маркетинга заболеет, его сможет заменить руководитель из отдела продаж.

Сохраняя в команде достижения и опыт, стимулируя людей расти и творчески подходить к работе, организация сможет развиться и конкурировать с лидерами рынка.

Роман Шкут на форуме "Перезагрузка 2.0" в Казани
Фото Александра Токарева/TatCenter

Кроме миссии и идеологии компании важно поддерживать комфортные условия для работников. Вместо обычного офиса можно организовать опенспейс, где каждый сотрудник сможет обустроить рабочее место по своему желанию. Кроме собственного стола у коллег должно быть место для отдыха и обедов. После работы сотрудники тоже должны отдыхать — в этом им поможет, например, корпоративная скидка в фитнес-зал, спа-салон или кафе.

Александр Токарев

Ксения Долгова

Материалы по теме

Партнёры TatCenter:
1 из 1
Новости
22 Июля 2019, 20:00

В Нижнекамске стройкомпания отделалась штрафом за взятку должностному лицу

Вознаграждение сотрудник компании передал представителю городского отдела Ростехнадзора, который обещал не наказывать фирму за нарушения.

В Нижнекамске сотрудник строительной компании «Инпо» заплатит штраф в размере 100 тыс. рублей за взятку должностному лицу.

50 тыс. рублей он через посредника передал представителю городского отдела Ростехнадзора, который обещал не наказывать компанию за нарушения.

Гособвинение просило для подсудимого наказание в 200 тыс. рублей штрафа, сообщили в прокуратуре РТ.

Lorem ipsum dolor sit amet.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: