Разобраться Рубрики
16 Июля 2018, 07:31

Как стать лидером малого, среднего и крупного бизнеса — Павел Сивожелезов Об автоматизации процессов, доверии и самостоятельности компании

Бизнес-тренер объясняет, зачем обучать сотрудников, как делегировать полномочия и вовремя отдать бизнес опытной команде управленцев.

Малый бизнес. Незаменимых нет или зачем обучать сотрудников

На старте любое предприятие — проекция личных амбиций предпринимателя. На начальном этапе такой проект держится на харизме лидера, которая привлекает первых сотрудников. Затем выстраиваются алгоритмы привлечения клиентов: скрипты продаж, CRM-системы.

Однако подбор сотрудников остается хаотичен — рекрутеры или сам руководитель выбирают будущих коллег исходя из личных предпочтений. Так в малой компании появляются сотрудники, которые считают себя незаменимыми — им доверяет сам глава предприятия, а их эффективность со временем падает. Всегда.

Павел Сивожелезов
Фото Александра Токарева/TatCenter

Избежать такой ситуации поможет «школа фирмы». Руководитель или сотрудники компании должны выбирать новых работников, исходя из их следующих личных качеств:

Желание развиваться;

Целеустремленность;

Позитивность;

Умение работать в команде.

Персонал необходимо обучать поэтапно в течение месяца. В конце каждого этапа потенциальные сотрудники должны сдать экзамен, после которого их либо примут в штат, либо нет. В дальнейшем работников следует обучать раз в неделю.

Павел Сивожелезов
Фото Александра Токарева/TatCenter

Средний бизнес. Как лидеру делегировать полномочия

Увеличившись в масштабе, предприятие все еще зависит от ее основателя. Лидер пытается управлять всеми процессами лично, опираясь при этом на своих приближенных. Когда у компании появляются филиалы в регионах, в них скорее поставят местного лидера, которого знает собственник. Он не привык доверять незнакомым менеджерам из других регионов, Москвы или Санкт-Петербурга — ведь они могут уволить сотрудников, к которым привыкли в филиале. Обычно, привязанность, а не результаты во главе угла приводят к тому, что лидер и его компания начинают терпеть убытки.

На этапе среднего бизнеса важно передать часть полномочий другим сотрудникам — в том числе и принятие важных решений.

Лидер среднего бизнеса должен управлять уже не людьми, а системами и процессами. Тогда он сможет выстроить долгосрочную стратегию и развивать свое дело дальше.

Павел Сивожелезов
Фото Александра Токарева/TatCenter

Крупный бизнес. Как отдать компанию команде управленцев

Достигнув максимального масштаба, в предприятии начинаются еще более радикальные перемены. Делегирование достигает своего логического завершения — собственник отстраняется от операционного управления и передает его группе топ-менеджеров. Компания может быть прибыльной, в ней могут трудиться тысячи сотрудников — но пока ей лично руководит собственник, она все еще остается предприятием среднего уровня.

Когда основатель компании передает правление совету директоров, в отделах должны появиться свои лидеры. Эти лидеры будут бороться за полномочия управлять процессами и людьми. Конкуренция внутри компании полезна — она стимулирует сотрудников работать на результат, а не на процесс. Появление множества лидеров также улучшает автоматизацию всего бизнеса.

В компании могут быть три типа лидеров:

Локальные авторитеты - специалисты в своей отрасли без амбиций к росту;

Влиятельные боссы - жесткие руководители, которые забирают все полномочия себе и не хотят работать в команде;

Лидеры-наставники - управленцы, которые учат подчиненных управлять людьми и процессами.

Отдавая бизнес на управления другим, появляется риск получить убытки или даже потерять компанию. В то же время, без этого риска бизнес не будет расти, а без доверия другим людям не сможет развиваться сам лидер.

Павел Сивожелезов
Бизнес-тренер, гендиректор консалтинговой компании «Второй пилот»

Колонка записана по выступлению на Kazan Business Forum
Записал Александр Токарев

Как написать колонку для TatCenter

Материалы по теме

Партнёры TatCenter:
1 из 1
Новости
17 Декабря 2018, 20:00

В Татарстане банки выдали 247,4 тыс. кредитных карт В январе-октябре 2018 года

В 2 раза больше по сравнению с аналогичным периодом 2017 года.

В январе-октябре 2018 года в Татарстане банки выдали 247,4 тыс. новых кредитных карт что в 2 раза больше по сравнению с аналогичным периодом 2017 года, следует из пресс-релиза Национального бюро кредитных историй (НБКИ). В целом российские банки выдали 8,97 млн карт.

Самое большое количество выданных карт было отмечено в Москве (550,7 тыс.), Московской области (431 тыс.), Краснодарском крае (329,7 тыс.), Санкт-Петербурге (305,3 тыс.), Свердловской области (279,7 тыс.).

При этом самая серьезная динамика роста выдачи среди 40 регионов-лидеров по объемам этого вида розничного кредитования была зафиксирована в Липецкой (+136%) и Тульской (+107,9%) областях, Башкортостане (+106,8%), Ставропольском крае (+106,2%) и Саратовской области (+104,8%).

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: