Разобраться Рубрики
11 Июля 2018, 16:33

Биометрический паспорт в банке — как работает ЕБС? Спойлер: пока нестабильно

С 30 июня банки запустили в РФ Единую биометрическую систему. Зарегистрировавшись через один из банков, клиенты смогут оформлять сделки дистанционно и открывать счета в других кредитных организациях. TatCenter узнал о подробностях новой системы и попробовал испытать ее на себе.

Как работает Единая биометрическая система?

Биометрические данные о клиентах — фотография и запись голоса — хранятся на удаленных серверах в закодированном виде. Чтобы распознать эти данные, система считывает голос и фото клиента, сверяет их с базой данных и с учетной записью на сайте госуслуг.

Скриншот с сайта Ростелекома

Как зарегистрироваться в ЕБС?

Нужно обратиться в один из банков, который поддерживает такую систему (список обновляется на сайте ЦБ). В отделении банка клиента сфотографируют, запишут голос, сверятся с его аккаунтом на сайте госуслуг (или создадут его) и зарегистрируют в ЕБС. При себе нужно иметь паспорт и СНИЛС. Процедура бесплатная и добровольная.

После первоначальной регистрации в ЕСИА и размещения биометрического шаблона клиент сможет обращаться за услугами в любой банк через интернет — кредитная организация предложит пройти удаленную идентификацию по биометрическим параметрам.

«С интернет-страницы банка клиент будет переведен на сайт госуслуг, где авторизуется под логином и паролем своего личного кабинета, а затем приложение госуслуг запишет видео и определенную фразу. Запись пройдет сверку с размещенным ранее шаблоном биометрии. При достаточной степени схожести идентификация будет считаться успешной. Банк сможет предложить клиенту тот или иной розничный продукт и заключить соглашение с помощью простой электронно-цифровой подписи», — объясняет технологию главный операционный директор Альфа-Банка Мария Шевченко.

Банки в своих структурных подразделениях сбор биометрических данных вводят постепенно — по мере готовности их технологической инфраструктуры. По словам директора департамента финансовых технологий ЦБ Алисы Мельниковой, до конца 2018 года такой сервис должны предоставлять не менее 20% структурных подразделений банка в каждом регионе присутствия, к 30 июня 2019 года — 60% и до конца 2019 года — 100%.

Корреспондент TatCenter попытался зарегистрироваться в системе. После 40 минут попыток сделать это так и не удалось. При этом фото другого клиента система приняла сразу.

В «Ак Барс» Банке поясняют, что система строго сверяет фото и голос клиентов. Из-за этого во время регистрации могут возникнуть проблемы — система может не принять фото, если, например, держать голову неровно.

Какие услуги доступны через ЕБС?

Через биометрический паспорт можно получить те же услуги, что и при посещении банка. Однако пока банкиры строже относятся к клиентам, которые используют ЕБС — ведь без личного общения сотрудникам труднее оценить платежеспособность клиента.

По словам руководителя проектного офиса инновационного развития «Ак Барс» Банка Дамира Галиева, когда в ЕБС появится больше данных, она сможет сравнивать их и автоматически решать, способен ли клиент оплачивать кредит или ипотеку.

«Мы прогнозируем рост интереса клиентов по мере развития сервиса, в первую очередь, среди любителей инноваций. Планомерный перевод госуслуг в систему ЕСИА сформирует массовый спрос. Система удаленной идентификации даст большой толчок развитию банкинга в России», — уверен Дамир Галиев.

В чем преимущества и недостатки биометрической системы?

«Начало работы с биометрическими данными банковских клиентов — важный шаг для развития всего финансового рынка. В перспективе новая система позволит любому жителю страны дистанционно открыть депозит, накопительный счет, оформить кредит или карту», — говорит член правления ВТБ Владимир Верхошинский.

Дистанционные услуги удобны также для маломобильных людей и граждан, которые проживают вдали от офисов своего банка. Биометрическая система интересна и банкам — им не нужно открывать новые офисы, тратиться на аренду и персонал.

«Клиенты получат гибкость и возможность выбирать наиболее выгодные условия в различных банках, а также возможность получить продукт в любое время. Банки, в свою очередь, получат дополнительный канал для привлечения новых клиентов на обслуживание, а также оптимизацию расходов, связанных с процедурами личной идентификации и заключения договоров обслуживания», — поясняет Мария Шевченко.

Сейчас главный минус системы — нестабильность ее работы, из-за чего возникают проблемы с регистрацией. Кроме того, клиентам раз в год нужно обновлять свои биометрические данные.

Банкиры уверяют, что ввод в эксплуатацию новой системы никак не повлияет и на действующие тарифы. Между тем, эксперт АО ИК «ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент» Олег Якушев считает, что участники рынка лукавят. «Установка и обслуживание оборудования для сбора биометрических данных — дополнительная статья расходов. Можно не сомневаться, что эти расходы банки традиционно перенесут на клиентов. Причем, тарифы вырастут для всех — и для тех, кто согласится, и для тех, кто откажется проходить биометрическую процедуру».

При этом Якушев не сомневается, что повсеместное внедрение биометрии перекроит рынок розничных банковских услуг.

«Клиенту станет проще переходить из банка в банк, конкуренция между кредитными организациями усилится. В таких условиях единственным способом удержать клиента станет высокое качество сервиса, набор услуг и их цена».

Как появилась ЕБС?

В 2016 году правительство России начало обсуждать законопроект о ЕБС. 31 декабря 2017 года вышел федеральный закон, по которому использование биометрических данных приравняли к посещению банка. Оператором ЕБС стал Ростелеком. Компания обеспечивает сбор, обработку и хранение биометрических данных, а также проверку их соответствия первично сданным биометрическим образцам.

Александр Токарев,
Юлия Амочаева

Новости
15 Июля 2018, 10:00
Подготовка к ЧМ-2018

Фестиваль болельщиков в Казани: программа 15 июля 18+

Финал мундиаля, в котором сойдутся сборные Англии и Хорватии, парад всех артистов фанфеста, выступление спортсменов и послов ЧМ-2018.

Воскресенье, 15 июля — последний день работы фестиваля болельщиков, на котором зрители смогут увидеть всех артистов, выступавших на фанфесте, а также послов ЧМ-2018 и спортсменов.

В 16.00 фанфест откроется сетом DJ Max Twerk.

В 17.00 начнется вокально-хореографическая программа «Однажды в Казани», на которой выступят Государственный ансамбль песни и танца РТ, театр танца «Мгновение», шоу театр «Шарм», шоу-балет «CRYSTAL», сводный ансамбль вокалистов «Казань», сборная команда барабанщиков «Барабанда» и другие коллективы, выступавшие на фанфесте в дни ЧМ. Кроме артистов на сцене также появятся послы чемпионата и спортсмены.

В 18.00 зрители увидят трансляцию финала ЧМ-2018: в последней игре сойдутся сборные Франции и Хорватии.

В 19.50 для гостей фанфеста выступят российско-израильская группа Alma и московская команда Guru Groove Foundation.

В 22.00 фестиваль болельщиков FIFA в Казани завершит работу под музыку DJ Ozz.

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: