— Насколько бренд Универсиады сейчас привлекает туристов, насколько вырос поток туристов за последние два года?

— Бренд является очень большим PR-поводом последних нескольких лет для Казани. Любое упоминание Казани — это дополнительный PR республики. Переоценить бренд Казани сложно, в этом году наш город будет находиться в центре внимания всех СМИ, информация будет расходиться по всему миру, Казань станет информационной точкой нашей страны. Соответственно, когда человек слышит, что в Казани произошли те или иные события, открыты спортивные объекты, объекты инфраструктуры, безусловно, его внимание приковывается к этому городу и заканчивается все это его приездом в город.

— Пока мы не видим притока туристов, мы ожидаем их после Универсиады?

— Не согласен, последние несколько лет повод Универсиады привлекает внимание к Казани, турист находится в информационном пространстве, которое находится вокруг него, слыша про Казань, скажем не только в разрезе туристического продукта, последние годы мы наблюдаем устойчивый рост туристического потока, хотя абсолютное количество туристов растет, темп роста сохраняется, 12−14\% в год. Раньше мы эти проценты прибавляли к 600 тыс., сейчас прибавляем их к 1,2 млн. человек, почти в два раза прирост.

— В прошлом году, сколько человек посетило Казань?

— РТ посетило с экскурсионными целями 1 млн. 800 человек, Казань — 85\%, т. е. 1 млн. 200 человек.

— Это много или мало?

— Если сравнивать с СПб, то он дает порядка 4 млн., Москва дает цифру порядка 3 млн. Но если мы посмотрим мировые сайт бронирования гостиниц, такие как «Трипэндвайзер», «Букинг.ком», то в прошлом году и в том, и в другом Казань заняла третью строчку по популярности направлений туризма в России, Казань на третьем месте после Москвы и СПб. Это о много говорит, в 2011 году «Трипэндвайзер» показывал, что Казань была восьмой, в «Букингкоме» Казань вообще не рейтинговалась, в 2012 г. произошел рост популярности нашего города.

— Кстати, сегодня заходила на сайт «Букинг.ком», посмотрела, есть ли свободные места в гостиницах на Универсиаду, вылезло всего три отеля и два хостела, цены там невероятные, мест уже нет и очень дорогие места. Неужели такой хороший поток уже прогнозируется, и все раскуплено?

 — Что дала Универсиада? Бурный рост развития гостиничного бизнеса города Казани. Инвесторы, принимая решения о строительстве гостиниц, предвидели события Универсиады, чемпионат мира 2015 и 2018 годов. Соответственно, город Казань, таких примеров в России больше нет, я не беру Москву, СПб и Сочи, там гостиницы растут быстрыми темпами. Среди региональных примеров таких примеров нет. Помимо введенных гостиниц еще 10 дополнительных гостиниц будут введены. Несмотря на этот бурный рост, при наших прогнозных ожиданиях по приезду целевых групп, все равно ощущение, что гостиниц не хватает. К сожалению, мы пока еще не Лондон, не Шанхай и даже не Шеньчжень, где гостиниц на порядок больше, чем у нас в городе.

Масштаб мероприятия — это мировое событие, количество целевых групп, которые будут размещены в гостиницах, таково, что для свободной продажи не остается номеров. Цены высокие… На 10 дней — 150 тыс., это дешевле, чем в Сочи и в Лондоне. Мы призываем туристов пользоваться частным сектором (аренда квартир), либо мы приветствуем «однодневных» туристов (утром приехали, вечером уехали). Либо поселиться рядом с Казанью — Йошкар-Ола, Чебоксары, Елабуга, Чистополь и т. д. В двух-трехчасовой доступности от Казани планируем размещение.

— Вам не кажется, что это не гостеприимно? Мы с одной стороны, приглашаем на Универсиаду, но с другой стороны, нам вас поселить некуда.

— Это объективная реальность: мы росли в гостиничном секторе, доросли до того, что можем принять всех официальных лиц, всех спортсменов и т. д. Мы можем принять определенное количество туристов, мы находимся в коллапсе… Многие города, если сейчас сказать им, что у них проведут Универсиаду, и даже если дать им три года, они не наберут такой гостиничный фонд.

Недостаток гостиничных номеров мы компенсируем богатой туристической программой — шоу, богатое открытие, культурный парк Универсиады, само спортивное событие, в эти дни в Казани даже если человек приедет на один день, то за один день он сможет прожить маленькую жизнь, увидит шоу, которые нигде не увидит. Это самое яркое шоу будет за последние 10−15 лет в России. Плюс будет огромное количество волонтеров. Людей, которые будут помогать им в аэропортах, вокзалах. Мы создадим максимально комфортные туристические условия для любого человека, который приехал в Казань даже на два часа.

— Вы сказали о том, что гости смогут посмотреть открытие, закрытие Универсиады, помимо этих мероприятий будет что-то еще?

— В эти же даты в июле месяце будет проходить Сабантуй, оперный балетный фестиваль, фестиваль Рахманиновский, не говорю про большое количество фольклорных интерактивных площадок, которые будут работать в Казани. Кроме Казани туристам будет интересно посетить и Болгары, Свияжск, Елабугу и др. Спектр предложений будет очень большой. В Казани будет многом мест, которые можно будет посетить, узнать о культуре и истории города.

Звонок от слушателя: Здравствуйте, меня зовут Олег Петрович, мне 80 лет, я слушаю вас, мне жалко вас, несчастные вы люди. Казань какая стала, всю загадили, деревья насадили, зачем все это…

— Понятно все, есть такая категория людей, которые считают, что Казань испортили зря, хотя построено столько объектов, на которых будут заниматься наши же дети.

— И не только спортивные объекты, это транспортные развязки, в прошлом году начата масштабная программа по озеленению города, это все те вещи, которые мы будем ощущать через пять-десять лет.

— Вы сказали, чтоб будет богатая экскурсионная программа в рамках Универсиады, а хватит ли экскурсоводов?

— Хватит, мы занимаемся тем, что проводим аттестацию гидов, готовим дополнительный штат, создаем режим единого окна, чтобы вся деятельность экскурсоводов координировалась из одного места, чтобы мы не получили таких ситуаций, когда в одно и тоже время в одной части города один экскурсовод сидит без дела, а в другой части города экскурсоводов не хватает. Кроме этого, есть свои экскурсоводы в казанском кремле, в Елабуге, в Свияжском заповеднике. По нашим оценкам, мы несколько раз проводили совещание, оценивали нагрузку: экскурсоводов хватит.

— Ни в одном кафе не принимают карточки, это ведь проблема — на территории Кремля.

— Такая проблема сейчас решается. Сеть общественного питания в Казани широкая, по количеству обошли многие региональные города, есть нехватка национальной кухни мест общественного питания, мы работаем над этой проблемой. Работаем над тем, чтобы национальная кухня была отдельно выделена в меню и переведена на английский язык, чтобы у человека, не владеющего языком, не возникало проблем. До начала Универсиады будет проведено обучение сотрудников служб МВД, общественного питания навыкам общения на английском языке, мы подготовили специальные словари-разговорники, которые дают возможность общаться как со стороны представителя службы, так и со стороны гостя, он русско-английский, перевертыш, это повысит гостеприимство и доступность тех услуг, которые мы подготовим.

— К Универсиаде вы рассчитываете, что все проблемы будут решены? Три месяца осталось…

—  Уверен.

— В Казанском Кремле экскурсия проходит максимум час, почему мы не откроем доступ еще к каким-нибудь объектам, которые хочется посмотреть изнутри, чтобы экскурсия стала многочасовая.

— В первую очередь, жители Казани и РТ не знают, что есть в нашей республике, вы перечисляете те объекты, которые вы знаете: мечеть… башня… дай бог, если скажут Благовещенский собор…

-Хазине, Манеж…

— Есть великолепный музей естественной истории. Время пребывания в Кремле обусловлено вашим знанием или незнанием. Человек плывет по течению, смотрит объекты снаружи, хотя там можно провести несколько часов или даже дней. Наша задача — проинформировать людей о том, что есть в Кремле, ежедневно на ТНВ в телепрограмме «Доброе утро» будет рубрика Путешествия по РТ, где мы предлагаем программу выходного дня.

— А для тех, кто не смотрит ТВ, не читает газеты, если он турист и приехал из другого города?

— Он подходит к Спасской башне, берет брошюру о Казанском Кремле, где все четко прописано, и он либо самостоятельно, либо с экскурсоводом проходит ее.

— Все же, можно сделать программу более дружелюбной? Там стоит знак, припарковаться, подъехать к Кремлю невозможно, стоит ли такая задача?

— Если разрешить парковаться у Кремля, то представляете, что будет: вы смогли подъехать, а туристический автобус — нет. Наша задача — обеспечить доступ организованным туристическим группам. Этот объект становится все более посещаемым, парковать личный транспорт будет нельзя, есть метро, есть платные паркинги: паркуйте машины и гуляйте по Казани пешком.

— Универсиада закончится, гостиницы будут простаивать, какие ваши планы?

— В 2005 году Казань отпраздновала 1000-летия, туристов приехало не так уж много, но после этого события туристов стало все больше, это был информационный повод, люди узнали о городе, о его культуре и поехали к нам. Мы не столько ожидаем туристов в сам период Универсиады, сколько после него, интерес устойчивый у туристов возникает после события. Уверен, после 2015 года мы дойдем до уровня Санкт-Петербурга.

— В Казань приедут смотреть уникальные спортивные соревнования или посмотреть культурные объекты?

— Лет 5−6 назад гости приезжали с деловыми целями, сейчас их количество уменьшилось до 40\%, люди теперь едут с разными целями: спорт, отдохнуть с семьей, посетить аквапарк, отдохнуть в выходные, посетить хороший ресторан. Кто-то использует как точку в своем путешествии по России, цели самые разные. Нам в этом плане хорошо, если бы город был с единственным объектом культурно-историческим, то это был бы минус, а так приезжают люди с разными целями, занимают разные ниши, и по уровню питания это разные интересы, объекты осмотра разные: фестиваль музыкальный или еще что-то. Это плюс города. Концепт — город, в котором постоянно происходят интересные события, все это нанизано на богатую историю, на хорошую инфраструктуру в том числе. Это наиболее устойчивая модель развития города.

— В ближайшие годы состоится три важных спортивных события. А в Питер мы едем ведь не смотреть какое-то спортивное событие, в Питер мы едем, чтобы посмотреть на Храмы, объекты архитектуры. Что еще можно посмотреть в Казани, кроме Кремля.

— Свияжск, например…

— Но это уже не Казань…

— В том числе. Проблема продолжительного пребывания в городе стоит даже в Париже — туристы задерживаются не более, чем на два-три дня, четыре дня — это уже исключение. Развиваем не только культурно-исторический аспект, но разные направления: спортивный, шопинг-туризм, развлекательный туризм, паломнический, все спектры. Казань удовлетворит спрос любого. Это и семейный туризм, чтобы с детьми было интересно.

— Какие прогнозы на следующий год?

— Два млн. человек туристов посетят Казань, в прошлом году 1,6 млн., в этом — 2 миллиона.

Истоник: Деловой Квартал