Видео Мультимедиа
31 Мая 2019, 13:34

В России с 1 июня начинает работать финансовый омбудсмен С клиентами страховых компаний

Ранее споры между клиентами и страховщиками рассматривали суды.

В России начинает работать финансовый омбудсмен. Взаимодействовать с ним с 1 июня обязаны страховщики по ОСАГО, ДСАГО и каско.

«Финансовый уполномоченный будет рассматривать обращения, связанные с имущественными претензиями гражданина к страховой компании при нарушении ею обязательств по страховому возмещению по договорам ОСАГО (вне зависимости от суммы), а также иные претензии, где размер требований не превышает 500 тыс. рублей», — пояснили в ЦБ.

Видео ЦБ РФ

Ранее все подобные вопросы относились к компетенции судов. Теперь до обращения в суд необходимо обратиться сначала к своему страховщику, затем, если вопрос не решен, — к финансовому омбудсмену. Рассмотреть письменную жалобу клиента страховая компания обязана в течение 30 календарных дней, электронную — в течение 15 рабочих дней.

Услуги финомбудсмена являются бесплатными. Исключение — обращения, поданные заявителями, которым уступлено право требования потребителя финансовых услуг к финансовой организации. Срок рассмотрения отсчитывается с даты подачи обращения и составляет 15 рабочих дней для самого потребителя финансовых услуг и 30 рабочих дней для лиц, которым уступлено право требования потребителя.

Справка

Цель института финансового уполномоченного - повысить эффективность досудебного урегулирования споров между потребителями и финансовыми организациями, а также снизить количество споров, в том числе судебных, и повысить доверие потребителей к финансовому рынку.

Новости
16 Июня 2019, 16:00

Новости, дни рождения и назначения в Татарстане — на email 18+

Подпишитесь на рассылку по будням и будьте в курсе важных новостей в республике, России и мире.

Несколько раз в неделю по будням TatCenter выпускает отдельный короткий дайджест значимых новостей дня — мы рассказываем, что произошло в Татарстане, России и мире и просим экспертов прокомментировать актуальные новости. Это уникальный обзор, который мы не публикуем на сайте. Его получают только подписчики email-рассылки. В рассылку мы добавляем полезную информацию об именинниках и кадровых перестановках в республике.

Рассылки TatCenter — для очень разных людей. Нас читают руководители, PR-специалисты, маркетологи, чиновники и предприниматели. Рассылка выходит по будням после обеда, она оптимизирована для планшетов и смартфонов. Мы не готовим рассылку, если нет действительно важных и значимых новостей.

Подписаться на рассылку TatCenter [подписка двухуровневая — проверьте, чтобы письмо-подтверждение не попало в SPAM].

Информацию об именинниках и кадровых перестановках, а также короткий дайджест новостей за сутки получают подписчики TatCenter в Телеграм. Наш канал — t. me/TatCenterru.

tatcenter в telegram
Канал TatCenter в Телеграм: t.me/TatCenterru

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: