Психологи утверждают, что на производительность любого предприятия влияет хорошо подобранный и обученный персонал и психологическая обстановка в коллективе, плюс положительный настрой на работу каждого отдельного сотрудника, его желание принести пользу.

В каждой организации бывают периоды, когда вдруг происходит резкое снижение прибыли, начинает уменьшаться производительность, а изначально заложенные на успех проекты — проваливаются. Руководство организации в панике — вроде бы внешне все в норме, механизмы работы отлажены, финансовые показатели находятся на должном уровне. И только детальное изучение ситуации показывает — причина неудач в персонале.

В некоторых случаях большое влияние может оказать конфликтная ситуация внутри коллектива. Здесь важно все: руководитель, который перед всеми хвалит, ругает или делает замечания отдельным сотрудникам; конкуренция-соперничество между коллегами; нефункциональное расположение мебели; неправильный возрастной и качественный подбор персонала, несоответствие характеров и темпераментов сотрудников. В итоге — люди озабочены лишь выяснением отношений, а не работой.

Факторами упадка предприятия могут стать невладение деталями коммуникационной деятельности: умением правильно вести беседу или телефонные переговоры, слушать, задавать вопросы, а также незнание оптимальных поведенческих навыков при общении с тем или иным клиентом и т. п.

Причиной может стать и отсутствие у сотрудников преданности фирме, правильного отношения к интересам общего дела из-за неудовлетворенности деятельностью руководства и многое другое.

В таких ситуациях результативны комплексные подходы — исследования психологических причин, тренинги. Многие фирмы специально приглашают на работу штатного психолога, но подчас очень сложно найти компетентного специалиста, который сможет разрешить любую спорную ситуацию. В таких случаях на помощь приходят независимые специальные психологические службы, консультационные агентства.

Множество положительных откликов и отличную репутацию завоевала психологическая служба «Твой психолог» . Она единственная в Татарстане имеет лицензию Министерства образования РТ. За четыре года работы на казанском рынке «Твой психолог» приобрел большой опыт и множество заказчиков. В число его клиентов входят известные и динамично развивающиеся предприятия Казани.

Одним из приоритетных направлений работы службы является системное обучение сотрудников: формирование слаженной и эффективно действующей команды, умеющей работать на одну цель, на достижение коммерческих, производственных и творческих успехов клиентов-предприятий. Для этого специалисты службы предлагают кратковременное (без отрыва от основной работы) обучение специалистов на корпоративных и открытых семинарах и тренингах.

Специально смоделированные деловые игры, ролевые ситуации, видеоанализ, короткие информационные блоки позволяют формировать оптимальные поведенческие навыки. Люди изучают стратегии и технологии, которые могут применять сразу после участия в тренинге, вернувшись в свой офис. Результат тренингов и ролевых игр — повышение качества работы, профессиональный и личностный рост и улучшение взаимоотношений сотрудников, сглаживание и ликвидации конфликтов, повышение чувства самоуважения, преданности интересам общего дела. А для руководителей у службы «Твой психолог» существует специальная программа обучения психологии управления с получением Свидетельства о дополнительном образовании в области управления персоналом.

Адрес: Казань, ул. Правобулачная, 13, офис 424

Телефон: 92−83−38