Разъяснение о порядке возврата средств при отказе от поездки в Турцию опубликовано на сайте Ростуризма.
«В сложившейся ситуации турист имеет право на расторжение либо изменение договора о реализации туристского продукта. Для расторжения договора туристу необходимо обратиться с соответствующим заявлением к туроператору либо к турагенту», — отметили в ведомстве.
Если турист принял решение о расторжении договора до начала путешествия, ему возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. В случае не удовлетворения соответствующего заявления турист может обратиться в суд, сообщает Интерфакс.
В Ростуризме отметили, что в случае отказа туроператора в добровольном порядке удовлетворить требования туриста суд может взыскать с компании штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной потребителю.
Сообщить об опечатке
Текст, который будет отправлен нашим редакторам: