«Единый агент»: что это?

В связи с тем, что в ряде субъектов РФ наблюдаются проблемы, связанные с доступностью полисов ОСАГО, Российский союз автостраховщиков разработал соглашение, в соответствии с которым страховщики, имеющие филиалы в таких регионах, осуществляют продажи полисов ОСАГО в качестве агентов от имени всех остальных страховщиков — членов РСА.

Выбор страховщика, от имени которого заключается договор ОСАГО, осуществляется случайным образом, по номеру ПТС. Проще говоря, перед заключением договора с помощью единого агента можно определить, полис какой компании предложат автовладельцу в рамках этой системы. Для этого на сайте РСА есть специальный сервис.

При вводе номера ПТС автовладельцу предоставляется информация, за какой компанией закреплен номер ПТС. Если клиента не устраивает выпавшая компания, он может самостоятельно выбрать страховщика, но в таком случае оформление будет производиться не в рамках системы единого агента РСА, а по стандартной схеме. Сегодня это, как правило, в порядке «живой» очереди. В проблемных регионах придется в нее записаться и ждать. Ожидание, порой, составляет до нескольких месяцев.

Купить полис по системе «единый агент» можно только в офисе страховой компании-агента. Без привлечения сторонних агентов, посредников или брокеров. Полис оформляется через специальное программное обеспечение.

В Татарстане система «Единый агент» заработала с сентября.

Как найти «единого агента» в Татарстане?

TatCenter.ru выяснил все адреса точек продаж полисов ОСАГО через систему «единый агент» в Татарстане. В республике по системе работают НАСКО, Росгосстрах, Ингосстрах, ВСК, Чулпан, Армеец, Талисман и др. компании. Больше всего офисов единого агента — у НАСКО.

Теперь автовладельцам республики не нужно искать в своем городе адрес страховщика, выступающего агентом и продающего полисы ОСАГО своих коллег — достаточно воспользоваться таблицей ниже. В ней указано название компании, район/город и контактная информация, а также адрес офиса, который работает по системе.

Адреса точек продаж предоставлены Российским союзом страховщиков.

Получается, другие компании не работают с «единым агентом»?

Пока что, да. Система запущена в девяти субъектах РФ. Сначала «единый агент» заработал в Волгоградской, Мурманской, Ростовской, Челябинской областях и в Краснодарском крае, 24 августа к их числу была присоединена и Ивановская область, а 30 августа — Башкортостан, Татарстан и Архангельская область.

За это время благодаря агентским продажам было заключено 22 тыс. договоров ОСАГО.

Всего к соглашению присоединилось 68 страховых компаний. Как пояснили в РСА, список будет пополняться, если какие-либо из страховщиков в том или ином регионе захотят открыть филиал и стать агентом.

Как происходит урегулирование убытков в случае покупки полиса через систему «единый агент»?

Урегулирование убытков осуществляется в обычном порядке, т. е. потерпевший может обратиться в офис страховщика, с которым у него заключен договор ОСАГО, либо к представителю страховщика.

Что говорят эксперты?

Президент Всероссийского союза страховщиков и Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс:

«Мы собрали необходимые сведения от компаний в девяти субъектах РФ, в которых запущена работа единого агента. РСА проинформировал об этом Банк России, направив соответствующее письмо. Список будет пополняться, если какие-либо из страховщиков в том или ином регионе захотят открыть филиал и стать агентом. Кроме того, РСА рекомендовал членам союза самостоятельно нарастить продажи в девяти проблемных регионах».

Замуправляющего отделением Нацбанка РТ Марат Шарифуллин:

«В Татарстане проект с технической точки зрения стартовал успешно — страховым компаниям были выданы логины и пароли, до сотрудников доведена информация о том, как теперь следует продавать ОСАГО. Все страховщики проводят технические мероприятия, которые направлены на реализацию проекта. Офисы оснащают необходимым количеством компьютеров, идет наем новых сотрудников, а имеющийся персонал инструктируют в новой системе».

Что делать, если я не могу купить полис ОСАГО?

Если автовладелец не хочет ждать, покупать полис
с допуслугами, или имеет другие поводы для недовольства в рамках реализации ОСАГО, он может пожаловаться в Банк России или в РСА.

В завершение добавим, что система «единый агент» — непростой проект, требующий внесения изменений в бизнес-процессы и программное обеспечение всех страховщиков, осуществляющих продажу ОСАГО. Пока что и автовладельцы, и эксперты, и сами страховщики говорят, что кардинально ситуация с доступностью полисов не изменилась.

«Есть надежда на то, что включение Татарстана в список территорий, на которых реализуется новый проект, позволит в значительной степени улучшить ситуацию на региональном рынке ОСАГО и повысить доступность страховых полисов для населения. Весь механизм реализации проекта будет отслеживаться отделением Нацбанка РТ», — уверяет Шарифуллин.

Читайте также:

«Единый агент» ОСАГО приходит в Татарстан

Ксения Долгова