В Казани на площадке Торгово-промышленной палаты РТ прошло заседание бизнес-клуба в рамках проекта портала TatCenter.ru «Деловые встречи с экспертом».

В заседании приняли участие вице-президент Ассоциации региональных банков России Ян Арт, председатель совета Банковской ассоциации Татарстана Людмила Китайцева, директор интернет-портала TatCenter.ru Эльмира Гайнутдинова, управляющий редактор TatCenter.ru Юлия Амочаева, руководитель департамента по информационной политике и общественным связям ТПП РТ Елена Агзамова и представители пресс-центров федеральных и республиканских банков.

Основной темой заседания стали вопросы взаимодействия банков и общества в кризисных ситуациях.

«В преддверии встречи к нам поступило немало вопросов от pr-специалистов банков о тонкостях взаимодействия с клиентами и средствами массовой информации в период экономической нестабильности. Банкам в любой кризисной ситуации необходимо проводить очень взвешенную информационную политику — любое неправильно сказанное слово, действие или бездействие может привести к плачевным результатам», — объяснила Эльмира Гайнутдинова в приветственном слове цель встречи.

Далее приглашенный эксперт — Ян Арт — подробно рассказал о ситуации, сложившейся в банковской отрасли, и подвел итоги работы банковского сектора РФ в первом полугодии 2015 года.

«То, что сегодня происходит на банковском рынке одновременно является и кризисом, и рукотворной депрессией», — признал Арт.

Обозначив причины экономической нестабильности и кризиса в российской банкинге, спикер ответил на вопросы участников встречи.

Собственным опытом взаимодействия со СМИ с представителями пресс-центров банков поделилась и председатель совета Банковской ассоциации Татарстана Людмила Китайцева.

Участники бизнес-клуба обменялись опытом и формами взаимодействия банков и СМИ, политикой комментирования экспертами кредитной организации информационных поводов и другие вопросы.

Так, в ходе дискуссии прозвучали идеи организации встреч экспертов банков с журналистами. Опыт показывает, что наибольший интерес читателей вызывают сообщения, затрагивающие региональный аспект. Поэтому важно при рассылке информационных сообщений банка, в особенности федерального, дополнять информацию региональным компонентом.

«СМИ играют важную роль в формировании общественного мнения. Информация в современных условиях является универсальным средством организации всех форм общественной жизни, а журналисты — ее проводниками. Они также нуждаются в контактах, которые помогали бы оперативно получать информацию из достоверных источников, поэтому очень важно не оставлять без внимания запросы и обращения журналистов», — отметил Ян Арт.

Представители банков парировали, что зачастую предоставление информации по тем или иным причинам невозможно, к примеру, в виду отсутствия спикера или из-за юридического аспекта.

С одной стороны, на основании ФЗ «О средствах массовой информации» редакция имеет право запрашивать информацию о деятельности банка, как и любой другой организации, и ответ должен быть предоставлен в семидневный срок. С другой стороны, часто в банке внутренними инструкциями введены ограничения на распространение той или иной информации.

Кроме того, выполнить требования, касающиеся сроков предоставления ответов на запросы, трудно, поскольку нередко запрашиваемая информация относится к компетенции разных подразделений, и ее подготовка требует дополнительного времени, посетовали участники бизнес-клуба.

В ходе встречи участники затронули и проблему публикации в СМИ недостоверной или необъективной информации.

«В данном случае пресс-центру важно правильно оценить опубликованную информацию и по возможности своевременно предотвратить ошибочные выводы и прогнозы, появляющиеся в СМИ, — рекомендовал Ян Арт. — Самое ужасное, что может быть в этой ситуации — бездействие и молчание банка».

В ходе встречи участники согласились, что подразделению банка, отвечающему за контакты с прессой, необходимо проявлять гибкость и оперативность в работе с журналистами, с одной стороны. С другой, важно внимательно следить за соблюдением российского законодательства, внутренних инструкций и информационной политики банка.

«Очень важно соблюсти баланс. В результате грамотно выстроенной работы со СМИ банк может увеличить количество публикаций, повысить лояльность и авторитет не только в глазах журналистов, но и в деловых кругах и у населения Татарстана», — подвела итоги заседания бизнес-клуба Эльмира Гайнутдинова.

Предельный лимит семейной ипотеки необходимо установить исходя из стоимости жилья в регионе и первоначальном взносе не более 20%. А для поддержания спроса нужно сохранить текущую процентную ставку для всех семей с детьми до 18 лет. С предложением на этой неделе выступил раис Татарстана в ходе заседания комиссии Госсовета РФ.

Самый востребованный вариант для семей с детьми — двухкомнатная квартира. Средняя стоимость такого объекта в Казани составляет 11 млн рублей. При этом предельный размер семейной ипотеки в РТ — 6 млн рублей.

«Таким образом, первоначальный взнос превышает 40%, или 5 млн рублей. Некоторые семьи вынуждены брать потребительские кредиты», — констатировал Рустам Минниханов.

Лимиты на максимальный размер кредита — ключевая проблема семейной ипотеки, считает Наиль Галеев, директор СМУ-88. Он соглашается, что в абсолютном большинстве случаев семье в регионе не хватает 6 млн рублей лимита. Оставшуюся часть заемщики добирают за счет допкредитов и коммерческих программ, субсидируемых застройщиком. Все это сказывается на конечной стоимости квартиры.

«Оптимальными для российского рынка станут лимиты по семейной ипотеке не менее 12 млн рублей с процентной ставкой под 8−9 процентов годовых», — полагает эксперт.

По мнению Галеева, при таких условиях программы будет «все честно, прозрачно и прогнозируемо», без резких скачков цен, провалов продаж или странных маркетинговых уловок.

«Застройщики могут строить многолетние инвестиционные планы и развивать свои проекты, а у государства появится уверенность, что темпы строительства нового жилья будут стабильно высокими».

Семейная ипотека остается наиболее востребованной льготной государственной программой на приобретение жилья в Татарстане.

«На эту программу по итогам 1 квартала 2024 года приходится 2 810 кредитов на сумму 14,54 млрд рублей», — отмечает замглавы министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства РТ Ильшат Гимаев.

Чаще всего за кредитом по программе обращаются мужчины, их средний возраст составляет 36 лет. При этом средняя площадь приобретаемой недвижимости в РФ в рамках программы — 55 кв. метров.

В феврале президент РФ Владимир Путин поручил продлить госпрограмму «Семейная ипотека» до 2030 года с сохранением ставки на уровне 6% и других базовых параметров для семей с детьми до шести лет. Другие параметры программы будут пересмотрены. Над предложениями в рамках льготных программ ипотечного кредитования совместно работают минфин, ЦБ, Госдума и Совет Федерации.

Ксения Долгова