Сергей Николаевич, какие события стали наиболее значимыми для всей отрасли связи в этом году?

Этот год был знаковым для отрасли связи — было принято много новых нормативных и законодательных документов. Это касается и возможности для абонента сохранять номер при смене оператора, и технологической нейтральности. Была очень интересная инициатива от Руслана Гаттарова, направленная на борьбу с SMS-спамом. И, конечно, весь год шло активное развитие и продвижение мобильного интернета четвертого поколения (4G). Количество устройств, которые поддерживают 4G, с каждым днем становится все больше. Начала формироваться ниша достаточно недорогих устройств, на которых по умолчанию доступен хороший скоростной интернет.

Вопрос, который лично касается, наверное, каждого — как идет процесс борьбы со спамом?

Это то, что, наверное, касается каждого пользователя мобильной связи. Мы эту борьбу поддерживаем и сами в ней активно участвуем. Это уже давно напрашивалось. Наш абонент должен знать, от кого ему приходит сообщение, давал ли он разрешение на то, чтобы ему присылали данную информацию.

Нам было важно получить инструмент прямого влияния на контроль таких спам-рассылок. На текущий момент «МегаФон» — один из первых операторов, который ввел определенное программное ограничение. Как результат — много положительных откликов от наших абонентов о том, что спам-сообщений они стали получать гораздо меньше. Нами также заведен специальный номер 1911, на который любой абонент может переслать SMS-сообщение сомнительного содержания. Номер будет проверен, поставлен в спам-фильтр, и в дальнейшем сообщения с него приходить не должны.

Некоторые считают, что отмена «мобильного рабства» в России — это мера, которая не стоит вложенных в неё средств. Что вы думаете по этому поводу, и можно ли подвести результаты за месяц работы услуги MNP?

По прошествии одного месяца рано делать выводы о том, каким будет российский опыт. Сценарий внедрения у нас ведь немного отличается от других стран. Например, в Малайзии, Германии, Японии, где услуга работает, только тестирование занимало от полутора до двух лет. Процесс внедрения этой услуги достаточно сложный. Сложность его определяется тем, что в нем важно обеспечить синхронную работу всех участников рынка. Готовность «МегаФона» не говорит о том, что абоненты могут быть «перенесены» с сохранением качественного уровня услуг. Нам критически важно, чтобы у пришедших к нам абонентов работали все услуги, а это зависит от готовности всех участников рынка — операторов фиксированной, междугородней и международной связи, платежных систем и т. д. В настоящий момент мы уверены, что для того, чтобы абоненты смогли воспользоваться качественными услугами, необходимо в течение нескольких месяцев провести тестирование переносимости в режиме «каждый с каждым».

Как вы сказали, год стал знаковым для продвижения 4G в Татарстане. Каковы планы на будущее, как будет расширяться сеть?

Сеть 4G мы запустили совместно с Yota в августе 2012 года. За полтора года количество базовых станций увеличилось вдвое. Сегодня мы предоставляем скоростной интернет 4G уже не только в Казани и Набережных Челнах, но и в таких населенных пунктах, как Лаишево, Отары, Константиновка, Боровое Матюшино и другие. Средняя скорость передачи данных составляет 15−20 Мбит/с. Если говорить о развитии, мы однозначно будем и дальше увеличивать зону покрытия, а также уплотнять его в уже освоенных населенных пунктах.

В каких городах может появиться 4G в ближайшем будущем?

Это решение мы примем в ближайшее время. Могу уверенно сказать, что в 2014 году проникновение связи 4G будет существенно расти, и «МегаФон» планирует не сдавать ведущие позиции на этом рынке.

Какие, на Ваш взгляд, есть особенности у отрасли связи в Татарстане?

Татарстан — приоритетный для нашей компании регион, он очень отличается от других своей инновационностью, готовностью к внедрению и принятию новых технологий и услуг. Как на уровне Поволжья, так и всей страны.

Также здесь очень высокая конкуренция. Во-первых, у населения сформирована большая востребованность в высокотехнологичных услугах. Проникновение сотовой связи на текущий момент составляет уже 168% — это один из самых высоких показателей по России и, по прогнозам экспертов, он будет расти и дальше.

Появляется много новых устройств, работающих с sim-картами, — если мы раньше говорили только про мобильные телефоны, то сейчас активно развивается направление планшетов, продажи которых уже превысили продажи персональных компьютеров.

Активно внедряются услуги на основе M2M, когда sim-карты устанавливаются на домофоны, в электросчетчики, устройства учета теплоснабжения, терминалы оплаты, автомобильные сигнализации, применяются для мониторинга передвижения транспорта или персонала. Примеров масса. Это позволяет предприятию оперативно получать и обрабатывать данные с множества устройств, отслеживать их нахождение и состояние. Данное направление очень перспективно и продолжит развиваться за счет внедрения новых устройств. Мы покажем себя на этом рынке, ведь мы делаем ставку на скорости, на качественный мобильный интернет.

Второй момент, который хотелось бы отметить в связи с высокой конкуренцией — кроме лидерства в технологиях важно удерживать лидерство в обслуживании. Мы делаем так, чтобы тот сервис, который предоставляется в наших салонах, был на высоком уровне.

Что планируется делать в плане улучшения сервиса в следующем году?

В 2013 году мы значительно расширили функционал собственных салонов — теперь они оказывают услуги не только физическим, но и юридическим лицам. То есть, если раньше корпоративные клиенты могли обслуживаться в специальных центрах, количество которых довольно невелико, то сейчас они могут обратиться в любой офис компании. Возможность получить обслуживание высокого уровня в шаговой доступности рядом с офисом или с местом проживания очень важна для клиента.

Одним из самых главных итогов года является успешное проведение Универсиады. Каковы итоги партнерства для Мегафона?

На самом деле, проект «Универсиада» для «МегаФона» был очень показательным. В рамках его реализации мы применили все свои возможности и вышли на новые рынки, которыми раньше не занимались. Мы обеспечили связью спортивные объекты, маршрут аэроэкспресса «Ласточка», проверили связь в гостиницах, обеспечили связью стадион «Казань-Арена». По нашим каналам проходили трансляции церемоний открытия и закрытия. Кроме того, мы внедрили проект «МетеоФон» — метеорологические станции, которые в онлайн-режиме передавали информацию о погоде из разных районов Казани и республики.

Мы отметили, что Вы также были на Олимпиаде в Лондоне. Вы готовились к Универсиаде, смотрели, как работают операторы, или посещали соревнования как зритель?

Я присутствовал на Олимпиаде в Лондоне, до этого был на Универсиаде в Шеньчжэне — как раз для того, чтобы ознакомиться с лучшими практиками, которые применялись местными операторами. После огромного успеха бесплатных международных звонков, которые мы организовывали в русском доме в Шеньчжэне, мы организовали аналогичную зону в культурном парке Универсиады. Успех также был феноменальным, было сделано огромное количество звонков. Если в Шеньчжене зона работала точечно, у нас в Казани — 12 часов в сутки.

А соревнования удалось посмотреть?

Знаете, для меня было большим открытием, насколько востребованной оказалась соревновательная часть. Когда я находился в Китае, при всем моем уважении к этой стране, заполненность трибун была ниже, чем в Казани. Здесь я интересовался у друзей, которых встречал на трибунах, что их заставило прийти? Многие говорили, что занимались спортом, кто-то пришел посмотреть финальные соревнования. И сам уровень организации был настолько хорош, что все воспринималось как единое шоу.

А Вы каким видом спорта занимались?

Я профессионально занимался фехтованием на шпагах, выполнил в свое время норматив мастера спорта РФ. После этого закончил спортивную карьеру: нужно было принимать решение — либо выходить на новый уровень и заниматься только спортом либо уходить в профессию. Я для себя выбрал второе.

Почему?

Наверное, каждый когда-то принимает решение, что будет его дальнейшим драйвером по жизни. Мне тогда очень нравились высокие технологии.

О выборе не жалеете?

Ничуть не жалею. Я считаю, это было абсолютно правильным решением. Выбор профессии должен быть таким, чтобы это тебя «драйвило» каждый день. Я сейчас испытываю удовольствие от того, чем занимаюсь.

Навыки, которые получали во время занятий спортом, помогли на руководящей должности?

Занятия спортом, особенно в детском и юношеском возрасте, закладывают правильные принципы — амбициозный подход к постановке цели, командную работу. Спорт — это такая вещь, которая требует постоянной самоотдачи, умения себя переломить. С другой стороны, любой вид спорта — это умение работать в команде. Нужно уметь слышать своих партнеров. Те принципы, которые закладываются в спорте, действуют и в бизнесе.

Как так получилось, что Вы, будучи родом из тогда ещё Куйбышева, оказались в Татарстане?

«МегаФон» — крупная федеральная компания, у которой есть базовые принципы: дать возможность сотруднику расти, причем в том направлении, в котором он хочет и может себя проявить. Для этого внутри компании проводятся конкурсы, и если сотрудник побеждает в них, он может занять свободную вакансию, в том числе, и в другом регионе. Не жалею, что переехал в Татарстан — замечательный регион, замечательная команда.

Не страшно было?

Просто понимаешь, что в какой-то момент ты сделал все, что от тебя зависело, и, когда видишь новое направление развития, принимаешь решение. Принять решение о переезде в другой город может быть сложно, особенно когда у тебя семья. С другой стороны, спустя какое-то время понимаешь, что это надо пережить один раз. Если сейчас труба куда-то позовет, мне гораздо проще. Понимаешь, что все абсолютно решаемо, особенно, когда есть поддержка от компании и коллег.

Для этого нужна уверенность. А что Вам придает уверенность?

Наверное, уверенность складывается со временем на базе тех результатов, которые ты получаешь в жизни. Когда ты понимаешь, что у тебя замечательная семья, которая тебя поддерживает, у тебя в работе есть успехи, поддерживают коллеги.

На работе приходится порой принимать и непопулярные решения. Но когда проходит время, и все видят, что это было сделано для общей пользы, и результаты становятся лучше, появляется взаимопонимание и взаимоуважение, которые двигают тебя дальше. За счет этого и появляется уверенность.

Следующий год — год Лошади — обещает быть удачным для трудоголиков. Какие бы вы советы дали для того, чтобы развивать в себе эту любовь к труду?

Я по гороскопу — Козерог, и как-то прочитал, что Козерогам ничего просто так в жизни не достается. Козерог может достичь многого, но для этого нужно хорошо поработать, халявы не будет. Вы знаете, и в жизни это срабатывает.

Однажды я слышал секрет успеха от одного из спортсменов: «Я заметил такую особенность: чем больше я тренируюсь, тем больше я выигрываю». К тому, кто заряжен на результат, ставит перед собой цель и планомерно к ней движется, все всегда придет. Да и девиз года Лошади как раз про это: тот, кто пашет, всегда добьется хорошего урожая.

Беседовал Илья Иванов

В Татарстане планируется обновить норматив чистого дохода для личных подсобных хозяйств, который будет применяться при продаже плодов и продукции. Соответствующее постановление на данный момент проходит антикоррупционную экспертизу.

Согласно новому постановлению, с одной сотки земли можно будет получить 404,9 рубля в месяц. Сумма ниже на 16,2 рубля по сравнению с установленной летом 2023 года, когда она составляла 421,1 рубля в месяц.

Напомним, в Татарстане сейчас проходят сельхозярмарки. Они будут проходить до 28 апреля 2024 года.