Разрезая ленточку, Алексей Фарафонтов выразил уверенность, что офис «БИНБАНКа» станет лучшим в столице Татарстана.

«Согласно нашей стратегии до 2020 года, мы планируем открыть около 400 офисов по обслуживанию клиентов в стране. Если говорить о Казани, то еще один появится уже в этом году. У нас очень амбициозные планы на Казань, нам интересен этот регион. В целом, банк ставит себе задачу достичь по кредитному портфелю 200 млрд. рублей, по депозитному — 300 млрд. рублей — это около 2% доли розничного рынка России. Через 5−7 лет мы видим „БИНБАНК“ лучшим частным банком России», — отметил Фарафонтов.

Дополнительный офис «БИНБАНКа» создан в новом формате, и его главное отличие от прежних — четкое зонирование. Теперь в офисе банка есть зона для обслуживания сложных операций, транзакционная зона, где проводятся быстрые операции, касса и зал для обслуживания состоятельных клиентов.

В офисе «БИНБАНКа» на Ямашева предоставляется широкий спектр современных продуктов для частных клиентов: банковские вклады, потребительские кредиты, выпуск платежных карт. Также здесь можно открыть счет, осуществить куплю-продажу иностранной валюты, перевести денежные средства.

«Я не зря спросил, просторно ли в кассе — сейчас мы расширяем пространство, чтобы клиенту было удобно», — отметил Алексей Фарафонтов, который вместе с коллегами осмотрел здание нового офиса.

По словам руководителя блока региональных дирекций «БИНБАНКа», в новом офисе ждут тех, кто трепетно относится к качеству обслуживания — взыскательных клиентов, которые ждут к себе хорошего отношения.

«Нам кажется, что самое главное — это люди и отношения не только к клиентам, но и между сотрудниками. Построить офис — это не проблема, а собрать подходящую команду — это намного сложнее, и на это мы делаем основной упор. „БИНБАНК“ ставит себе цель выделяться именно в таких характеристиках», — рассказал Алексей Фарафантов.

Сейчас «БИНБАНК» активно развивает линейку карт. Появилась «Автокарта», которая очень выделяется на российском рынке. Совершая покупки на АЗС по всему миру, клиентам возвращается от 2−5% от суммы покупки (cashback), а до 15 сентября cashback составляет 10% независимо от категории карты.

Также банк разработал карту «Весь мир» для путешественников, на которую начисляются мили (30 рублей = 1,25 мили), которые можно потратить на покупки авиабилетов, бронирование гостиниц на портале iGlobe. «БИНБАНК» в ближайшее время выпустит карту для молодежной аудитории и для пенсионеров — вся линейка будет развиваться.

Среди новшеств «БИНБАНКа» — предложение «Нажми на кнопку — получишь результат», достаточно новое для российского рынка, когда одобрение получения кредита можно получить по заявке, оставленной в интернете. Такие условия в стране не предлагает практически никто, заметил директор департамента клиентского маркетинга «БИНБАНКа» Михаил Семиков.

В этом году «БИНБАНК» празднует свое 20-летие, и на юбилей банк подготовил масштабные мероприятия для клиентов. По всем городам присутствия пройдет роуд-шоу с концертами для клиентов и партнеров банка. Также будет запущен проект, связанный с путешествиями, потому что тот путь, который проделал «БИНБАНК» за 20 лет, очень похож на настоящее путешествие, говорит Алексей Фарафонтов.

«Для клиентов мы подготовим интересные предложения — в сентябре появится специальный кредит, вклад, карта. Не каждый банк в России прожил 20 лет. Я пытался составить список, посчитать. Но из тех банков, которые первыми получали лицензию, остались только два или три. Нам есть, чем гордиться. У нас достаточно амбициозные цели, и горизонт до 2020 года мы видим уже сейчас», — рассказал Алексей Фарафонтов.

В дополнительном офисе также организована зона круглосуточного обслуживания, в которой установлены банкомат и платежный терминал, с помощью которого можно 24 часа в сутки оплатить счета за телефон, услуги ЖКХ, снять наличные с банковской карты.

ОАО «БИНБАНК»

На правах рекламы

Генеральная лицензия Банка России № 2562

Фото: Бизнес Online